Отзывы о Мосавтошине

804 124 opinión

Заказал одну резину, получил цена устраивает . Дело дошло до шиномонтажа. На вопрос по стоимости, менеджер сориентировал 600 р. , ладно . Пока ждали , нас оповестили что не так посчитали ,- работа будет стоить 1100 рублей , и это со скидкой якобы в 40 %. Ребята вы серьёзно за пять минут работы. Хотя по прайсу у них на сайте и выходит в р не 600.

Добрый день! Если коротко, то задержали доставку на 6 дней, по телефону кормили завтраками, а менеджер пропал после того, как пообещал доставку уже в перенесенные даты, но она не случилась.

В остальном все ок, подвела только работа доставки и отношение менеджеров к проблемам.

Если подробно:

Затрону только работу склада и менеджеров, в остальном все ок. Заказ был сделан 18 октября, ориентировочное время доставки обозначили 1-3 дня, т.е. 21 окт максимальный срок получения. 23 числа я уже начал звонить в кол центр, там мне сказали, что оставили заявку менеджеру, на следующий день 24 числа мне позвонил оператор (не менеджер) и сказал, что ему сказал менеджер передать, что заказ будет 24-25 числа максимум. Ни 24, ни 25 его не было. 25, 26 числа я звонил в кол центр, опять оставляли заявку менеджеру, т.к. больше они ничего сделать не могут, писал менеджеру так же на сайте, но после 24 числа мне уже просто перестали отвечать. В общем получил я заказ только спустя 9 дней, вместо обещанных 1-3. Товар зимняя резина и любое промедление здесь критично, и опираясь на указанные сроки у меня была запланирована далекая поездка на 29 число, поэтому изрядно вымотали нервы эти проблемы с доставкой.

Сделал заказ, указал адрес ПВЗ, куда надо доставить. Менеджер мосавтошины отправила заказ на другой пункт, до которого 40км по пробкам. Перевозчик готов изменить ПВЗ только по письму от отправителя, менеджер мосавтошины мои письма игнорируют уже четвёртый день. Пришлось ехать, тратить четыре часа в пробках...