Отзывы о Мосавтошине

804 122 opinión

Приобрёл в мосавтошине комплект резины gislaved nord frost 200.
Приехал в их шиномонтаж на Быковскую улицу в Подольске
Нужно было разбортировать старую резину и забортировать новую,купленную.
Предупредил шиномонтажников,что колёса с датчиками давления. Ответили ,что понимают это даже по звуку спуска шины.
В итоге отдают первую старую покрышку, качу её к авто и вижу внутри ,что то болтается. В итоге оказалось ,что это кусок от датчика давления, сам датчик на диске сломан пополам и при этом шиномонтажник монтирует на диск новую резину как ни в чём не бывало. На мои возражения говорит, что у вас так и было. Я говорит десять лет работаю и не разу не ломал датчики. На мои возражения, что видно что датчик только ,что сломан и на нём даже пыли нет и на покрышке старой следов ,что в ней что то болталось, шиномонтажник говорит вы просто конфликтный человек и все. Занавес. Я в шоке. Они дальше как ни в чем не бывало монтируют колеса ,говоря идите разбирайтесь с начальством если ,что не нравится.
Пошёл на ресепшн продаж. Описал ситуацию, они связались с директором. Посмотрели по камерам. Принесли и поставили универсальный датчик давления. Но все это было подано с сомнением, типо я сам сломал датчик , одел резину и к ним приехал и устроил из за датчика такое шоу :( давно я не был в таких ситуациях и не встречал фирм которые так относятся к клиенту. В итоге передо мной извинился какой то менеджер, шиномонтажники даже не думали извиниться, надменно ходили типо они правы. Реально сюр какой то .
Потратил полтора часа времени на разбирательство и нервы
При этом всем сам везде ходил и напоминал, что у них возникла неприятная ситуация и ее надо решать. Без моих стояний над душой я боюсь там бы никто так и не пошевилился бы.
Ну а теперь вишенка на торте .....
Приехав домой обнаружил ,что резину мне продали 24 года выпуска. При том ,что сейчас конец 26 года.
Даже не подумал посмотреть год выпуска при покупке. Не ожидал такого.
Занавес :(
Реально в шоке от этой конторы. Не советую никому. Обходите стороной.

Плохое соотношение цена-качество. О том что доставка стоит в пол цены товара узнал только после оплаты, ожидаю возврата денег.

Не советую,товар низшего качества

Качество очень плохое
В дождь отвратительно себя ведёт

Здравствуйте!

К сожалению, сотрудничество с вашей компанией оставило крайне негативное впечатление. На протяжении всего исполнения заказа мы сталкивались с проблемами, связанными прежде всего с непрофессиональной работой менеджера Ирины Тиньковой.

Заказ был оформлен и полностью оплачен 8 октября, однако фактически отправлен только 20 октября. При этом на вашем сайте указан срок отправки после оплаты счёта от 1 до 3 рабочих дней, тогда как менеджер сообщала уже о 6 рабочих днях.

Кроме того, менеджер предоставляла недостоверную информацию о логистике заказа. Изначально нам сообщили, что одна часть товара будет отправлена из Краснодара, другая из Москвы. Фактически же отправка осуществлялась из Санкт-Петербурга и Москвы. Подобные расхождения вызывают обоснованные вопросы к достоверности предоставляемой клиентам информации.

Мы заранее уведомили менеджера о критической важности сроков, поскольку служебный автомобиль нашей организации должен был отправиться в командировку, для которой требовались зимние шины.

Ещё до передачи груза в доставку мы настойчиво просили организовать экспресс-доставку, чтобы избежать срыва командировки. Менеджер категорически утверждала, что это невозможно. Однако при самостоятельном обращении в транспортную компанию мы выяснили, что изменить способ доставки можно было вплоть до момента погрузки груза в автомобиль.

Таким образом, возможность решить проблему существовала, однако менеджер не предприняла необходимых действий и фактически отказала нам в содействии, предоставив при этом недостоверную информацию.

Отдельного внимания заслуживает качество коммуникации. Дозвониться до Ирины Тиньковой было практически невозможно. Когда связаться всё же удавалось, общение зачастую проходило в раздражённой манере, а ответы на конкретные вопросы были малоинформативными.

В результате затягивания отправки, недостоверного информирования и отсутствия должного содействия со стороны менеджера командировка служебного автомобиля была сорвана, что повлекло существенные финансовые потери для нашей организации.

Особенно разочаровывает, что мы своевременно обозначили проблему и самостоятельно предлагали варианты её решения, однако не встретили заинтересованности со стороны ответственного сотрудника.

Мы рассчитывали на профессиональное обслуживание, но столкнулись с нарушением заявленных сроков, противоречивой информацией и отсутствием клиентоориентированности.

Оснований для положительной оценки работы менеджера и качества организации доставки у нас нет. Считаем подобное отношение к клиентам, особенно корпоративным, недопустимым.

Ужасное качество резины. На перебортовки резины, шиномонтажники просто злились, установили очень много грузиков. Долго не проездит, ужас.

Плохое качество

За качество товара не скажу пока, но вот тот факт что мне пришлось заказывать пятое колесо из за того что просто когда привезли в пвз весь комплект у меня светились только три колеса, а четвёртое было в пути. И вот захожу я с женой за её товарами и смотрю, что лежат мои колеса все четыре и сотрудник при мне прямо пукнула четвёртое колесо. Пятое где то идет но забирать соответсвенно не буду уже

Плохая качество

По срокам новая, по качеству ужас, передние стерлись вообще в ноль за один сезон, не советую

В целом хорошее место, колеса отличные, свежие. Цены топ на колеса, НО По телефону сообщили что стоимость замены колес с чисткой и герметиком 4500 и минус скидка 30%, то есть итоговая цена составит 3150 руб. Когда приехал ценник вырос в 2 с лишним раза до 6800руб, после дискуссий цена упала до 5300, что тоже в целом не приятно… Так что купил бы колеса еще раз? Да. А вот с шиномонтажом решайте сами. Ценник непомерно завышен, как раз чтоб делать скидку в 30%

Шины пришли шипованные, заказывала липучку 😡 Качество хорошее, но зачем обманывать покупателей...

Шины отличного качества, пришли очень быстро!!! Продавца рекомендую)

Резина *** Дополняю отзыв после сезона использования. За лето, 30 тыс км пробега стала вся кривая, на ходу более 110 км/ч бьет, балансируется в 0,но все равно прыгает. Искал все лето причины вибрации, одев зиму, все как рукой сняло. Поэтому, лучше взять каму, там хоть какое то качество, чем это, непонятное что и из чего

Шины полная шляпа, покупал комплект 4 колеса, проехал не более 10 тысяч и заметил вот такую картину изнутри на переднем колесе, такое расслоение по ВСЕМУУУУ колесу и как же мне повезло что перед длинной поездкой а залез под машину ее обслужить и это заметил, так бы уже врятли смог написать этот отзыв, спасибо производителю за качество!

Добрый день, уважаемый продавец!
Заказывала у Вас колёса, и произошел неприятный казус.
В связи с тем, что в карточке товара условия созданы в завуалированной форме, (а при заказе товара ни слова о платном отказе), это меня ввело в заблуждение и я не сразу поняла, что возврат платный. С меня вычли деньги за отказ от товара, да ещё плохого качества (царапины, потёртости, ощущение будто б/у) поэтому и был произведён возврат данного товара в отличие от тех, что я забрала.
Требую вернуть мои денежные средства, что были списаны за вашу оплошность.
Заранее благодарю!

Отличного качества!!!

За три месяца пользования, грыжи, диски навернулись, гарантия была при покупке, как теперь вернуть или обменять на качественные?

Шина плохого качества.