Отзывы о Мосавтошине

804 124 opinión

Плохое соотношение цена-качество. О том что доставка стоит в пол цены товара узнал только после оплаты, ожидаю возврата денег.

Грубый персонал, медленная и некачественная работа. Обманули! Деньги списали, а шины я так и не получил. Обратился за возвратом, сказали, что ничего не могут сделать. Пошёл писать заявление в полицию.

Настоятельно не рекомендую обращаться в интернет-магазин компании «МосАвтоШина». В ходе взаимодействия с данным магазином я столкнулся с ситуацией, которая демонстрирует низкий уровень организации и качества обслуживания клиентов.

При оформлении заказа на приобретение автомобильных шин через интернет-платформу компании, я произвёл оплату онлайн. В ответ на это я получил уведомление на сайте, в котором сообщалось, что мой заказ был успешно оплачен и будет передан 0.404.2026 в транспортную компанию для доставки. Ожидаемая дата поступления заказа на склад в моём городе была обозначена как 09.04.2026.

Однако, по факту, 09.04.2026 при обращении в транспортную компанию для уточнения статуса моего заказа, я узнал, что ни одна отправка на моё имя не была зарегистрирована. Это свидетельствует о том, что компания «МосАвтоШина» не выполнила свои обязательства по своевременной отправке товара.

После обращения в службу поддержки «МосАвтоШина» мне сообщили, что уточнять о статусе заказа и через несколько минут пришло уведомление что заказ передан в доставку 09.04.2026 с ожидаемой доставкой до Заказчика 15-16.04.2026 ответственный за отправку заказа, Антон Корнилов. В качестве компенсации за просрочку доставки мне предложили вернуть 0,5% от суммы заказа за каждый день задержки. Сумма компенсации составляет 93 рубля 60 копеек и будет возвращена на мою банковскую карту.

Важно отметить, что в соответствии с условиями возврата, я не имею права на полный возврат суммы оплаты, так как это должно было быть сделано не позднее двух дней с момента оплаты.

Этот инцидент подчёркивает необходимость повышенного внимания и осторожности при выборе интернет-магазинов и поставщиков товаров. Компании, такие как «МосАвтоШина», демонстрируют низкий уровень ответственности и несоблюдение прав потребителей.

Я настоятельно рекомендую руководству «МосАвтоШина» обратить внимание на работу своих сотрудников и принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Качество резины ужасное резина зимня проехала 3 месяца, и появилась шишка на одной из колес

Медленная и некачественная работа.

Медленная и некачественная работа, непрофессиональные мастера. заказал шины! неделю прождал так и не отправили!

Мосавтошина - как не потерять свои деньги, время и сохранить нервы? НЕ ПОКУПАТЬ У НИХ НИЧЕГО!

Заказал резину с доставкой из Москвы в Питер за 10 дней. Срывы сроков начались сразу: оплату получили через 3 дня вместо дня в дня. Далее: 15.10 не доставили, перенесли на 20.10. 20.10 снова не доставили - пообещали 02.11. В качестве компенсации согласовали "бесплатный" шиномонтаж (хотя это стандартная практика при покупке резины).

28.10 получил уведомление о поступлении товара на склад. По регламенту компании записался на шиномонтаж, зафиксировал в переписке продление хранения (абсурд - продлевать хранение оплаченного товара). Менеджер подтвердил всё.

07.11 приехал в назначенное время. За 10 минут до шиномонтажа статус заказа сменился с "готов к выдаче" на "в обработке". Оператор уверял, что всё в порядке. Через 5 минут сотрудник сообщил, что МОЮ РЕЗИНУ ПРОДАЛИ, так как я "долго не забирал" - с 28.10 по 07.11, хотя всё было согласовано!

Прошли почти сутки - никакой реакции от компании. Ни возврата денег, ни предложения замены. Операторы твердят "ждите разбираемся", до руководства не дозвониться. В соцсетях - аналогичные отписки.

Чтение отзывов показало: это системная проблема компании. Проверить остатки - 5 минут, но за сутки не смогли даже прояснить ситуацию.

Претензии не к операторам, а к руководству, выстроившему такие процессы. Игнорирование покупателя, отсутствие решений и обратной связи - вот настоящее лицо компании.

Просто получить деньги может каждый, а в критической ситуации проявляется истинное отношение к клиенту. Сохраните деньги, время и нервы - выбирайте более ответственных продавцов

Добрый день. В августе 2025 года наша организация приобрела в интернет-магазине Мосавтошина.ру г. Москва шины Bridgеstone Alenza 001 100Y RF – 4 шт. Отвезли шины на балансировку, в результате было обнаружено что ВСЕ 4 шины пришли не качественные. После предъявления претензии отправили Поставщику на проверку. Мосавтошина проверили, составили Акт проверки и отправили шины нам обратно, утверждая, что они качественные. Повторно отправили на балансировку шины и опять та же история. 3 шины мы установили на машину, они были более или менее, но 1 шина имеет сильное биение. Данную шину вообще нельзя ставить на машину, т.к. могут быть необратимые последствия. Мосавтошина утверждает, что продала шину хорошего качества, но даже на видео видно какое колесо. Будьте внимательны, покупая шины у данного Поставщика, шины не дешевые, 1 колесо можно просто выкинуть, а это 40000 руб.

Сегодня был в этом заведении, приобрёл шины и решил сразу переобуть их на диски. Привёз свои диски, но забыл вентили, предупредил об этом шиномонтажёра и сервисную зону, сказали езжай-вези. Перед отъездом за вентилями, тип по бортировке спросил нужно ли мазать диски герметиком ??? Привёз свои вентили за 10 минут, это тело установило свои вентили с фразой:"что я тебя ждать буду" и продолжил втыкать в телефон как и весь день до этого, был у этих персонажей утром, тип был в том же процессе. Грузы в проблемных зонах на диске налепила в два слоя, одни грузы сверху на другие, впервые такое вижу. Сервисная зона запретила выбрасывать картонные коробки из-под дисков в их мусорный бак, сказали вези к себе, хотя на территори их парковки стоит пустой мусорный бак??? На двух из четырёх шин прктически не читается дата производства. В первый и последний раз я выбрал это днище. Вы где этого типа на шиномонтаж нашли, с формулы 1 ? Он за 10 минут накинул 4 колеса на диски и налепил грузов в два слоя ???

Очень расстроены качеством товара !!!!!
Причем пришли с запросом на резину другую, более дорогую, менеджер убедил что эта резина этого производителя на много лучше тише и качественнее .Сделали заказ .
Пришла резина , и что же мы видим ужасное качество шин , резина 23 года . Грязная с выцвевшими шильдиками ,
запросили поменять на что ответили что поставка займет до 10 дней ,хотя этот заказ привезли за 2 дня и не факт что резина будет лучше . Так же ответили что вся резина на складе только 23 года выпуска. Ощущение что нужно было продать залежалый товар
Резину забрали , так как через два дня ехать в отпуск, ждать 10 дней и не факт что придет лучше нет возможности .
Заказываем в этой компании не первый раз, до этого все было хорошо. Сейчас остались очень не довольны качеством товара , сервисом !!! заказывать в этой компании больше не планирую

Ранее не раз уже заказывал резину на Мосавтошине, всё было хорошо,без нареканий. Но в этот раз столкнулся с откровенным обманом. При оформлении заказа уточнял год выпуска резины,так как для меня это важно,принципиальный момент. Консультант в переписке уверила,что последняя партия придет 24 года производства. При получении заказа резина по факту оказалась 23 года. Считаю это неуважением и обманом к покупателю. Никаких скидок по этом не предложили !!!! Не советую связываться с недобросовестными продавцами !!!

Продают бракованную резину, менять не хотят, исправлять свои косяки не хотят. Не советую обращаться сюда. Лучше заплатить на пару тыщ побольше за качественную резину и качественно оказанные услуги. Большинство отзывов накрученные, так что не ведитесь на них. Сделайте сортировку по отрицательным отзывам и убедитесь сами.

Обман потребителя относительно скидки, предоставляемой на шиномонтаж. Шиномонтаж в г. Краснодар не работает!!!
Мой выбор (заказ № 2628883) был обусловлен именно указанной скидкой, т.к. на Озон данная резина стоит дешевле (за 4 колеса на 1300 р.). Из-за отсутствия скидки я совершил невыгодную покупку, потерял скидку на шиномонтаж, а менеджеры в колл-центре до оплаты заказа врали, что шиномонтаж есть и скидка предоставляется. а после оплаты заказа оказалось, что шиномонтаж "неожиданно не работает" и скидки никакой нет, и компенсация за обман и потерю мной денег не положена! Очень сожалею, что связался с вашей компанией. Мной будет подготовлена и отправлена официальная претензия по Закону РФ "О защите прав потребителей! Еще раз - отвратительной качество обслуживания.

Предоставление услуги низкого качества, есть запись на шиномонтаж по факту приезжаешь и ждешь еще час минимум. Потом ждешь час чтобы оплатить. Как в бесплатной поликлинике. В прошлый раз вообще потеряли резину, которая была на хранении. Пришлось два раз ездить.

Клиентоориентированность на самом низком уровне. Продали низкого качества товар, на претензию отвечали отписками. Филиал вообще не владеет никакой информацией. Не рекомендую обращаться в данную компанию

Ужасное отношения к клиентам. Привозят диски ненадлежащего качества. Менеджерам приходится самим писать, так как компании на вас наплевать. После месяца ожидания комплекта дисков заказ был отменён со стороны продавца. Не тратьте своё время и заказывайте товар в нормальных компаниях.

Заказал комплект шин. Привезли ровно через 10 дней. При заказе, общался с оператором уточнял год выпуска шин. Сказала что будет 2022 года!
При осмотре оказалось 2020. Сказал менеджеру на кассе, она говорит не может такого быть. Ну и персонал так себе общаются с клиентами.
Попросил скидку, сказали нет.
Пришлось купить, размерность редкая
Номер заказа 2153884

После некачественного шиномонтажа на ходу открутилось колесо , написал претензию , ответа не получил

Организации процесса нет никакой. Приехал на час раньше, чем записывался, но вовремя нас не пригласили, прождали плюс еще 40 минут, т.к. никто не следит за очередью и машины заезжают как хотят. Плюс на Ауди передо мной поставили не ту резину и нужно было ее заменить. В дополнение ко всему один из сервисменов нахамил и предположил, что мы сами опоздали. В качестве извинения девушка-менеджер сделала небольшую скидку на работы. Подъемники очень короткие, без удлиняющих рычагов, поэтому, если у вас не А-класс, то подвешивать машину будут в любой точке под порогами. Отсутствует мойка колес, поэтому в пакетах вам погрузят колеса в таком виде, с которым вы приехали. Вся площадь сервисной зоны заставлена колесами, поэтому проехать к подъемнику и обратно удается с большим трудом, лавируя между машинами и колесами. При приемке работ пришлось перепечатывать акты из-за неправильных расчетов - в акте был указан бОльший диаметр колес. В целом, это худший шиномонтаж из тех, которыми я пользовался, с точки зрения организации процесса. Хотя, к заказу резины на сайте никаких претензий нет. Оперативно перезвонили и забронировали нужную мне резину в нужном сервисе.

Очень плохое качество работы. В обещанные сроки товар не поступает. Ждал полтора месяца заказ. Вместо извинений просто нагрубили