Отзывы о Мосавтошине

804 124 opinión

Плохое соотношение цена-качество. О том что доставка стоит в пол цены товара узнал только после оплаты, ожидаю возврата денег.

Приехал забирать зимние шины 10.10.26.
1 шина оказалась бракованная, рядом с шипом болтался кусок протектора и рядом были порезы.

Прям в магазине сделали дополнительный новый заказ на 1 шину.

21.10.26 приезжаю забирать шины, меня уже ждут 4 шины, осматриваю - повреждений нет, прошу принести еще 1 шину, чтобы понять где бракованная.

Выносят 5 шину, чудным образом повреждений нет, далее придумывается история, что якобы мою бракованную шину забрал другой клиент, а где тогда еще 4 шины взяли?

В общем, бракованную шину починили и теперь она «затерялась» среди новых.

Никому не советую данную контору, обман и потеря времени

Номера заказов: 5220998, 5245014

Забирали заказ, молодой человек оформляющий документы и принимающий оплату вел себя так, как будто мы пришли к нему домой: разговаривал по-хамски, соврал о невозможности оплаты банкой карты через терминал. Являлись постоянными клиентам, но после такого отношения сотрудников и обмана с акцией по бесплатному шиномонтажу больше их услугами никогда не воспользуемся.

При заказе обозначили срок , от 1 до 3 дней
Объявились на третий день( уложились)
Обозначили время доставки с 10 до 22
Целый день просидел дома в ожидании с трубкой в руках( так как сказали ,что наберут за 20-30мин)
Так никто и не набрал
😡🤷‍♂️.я не верю, что у менеджера нет контавков доставщика для уточнения время доставки.
Менеджер отписывался стандартными фразами( типо ждите вам наберут. Хотел поставить оценку минус пять, но к сожалению такой нет
Взяли и перенесли на след день
9.42 не смог подойти
9.54 перезвонил( обещали привезти)
Идет только переписка

На телефон не отвечают, звонил заказать так как в командировке был,приехал в магазин сидит высокомерная мадам из принципа ушел в другой отдел напротив их.сильно разочаровали мосавтошина

Вообще не интересует эту контору ничего кроме продаж отправили не те диски 2 из 4х кое как дозвонился отправил для замены им обратно товар получили и пропали операторы сказали в течение 7 дней решат вопрос но сроки вышли а воз и ныне там по телефону ничего толком ответить не могут претензионный отдел с 10 раза ответил что срок решения 20 дней хотя на сайте указано 1-4 короче всем плевать операторы когда устают отвечать на неудобные вопросы просто ложат трубку или говорят внутренний номер человека по нему в принципе невозможно дозвониться замкнутый круг Заказ 5127847 если что

Решил заказать резину подешевле в итоге заплатил еще больше!!! Заказ 5148723 оплатил сразу,на что после пишет менеджер якобы такой резины нету в Екатеринбург и нужно доставлять с Санкт-Петербурга!Ну ок..доставляйте я оплатил,и тут меня спрашивают какой транспортной компанией,а смысл ???если у вас магазин в Екатеринбурге,и адрес я указал таганская 77,Мне на счет этого ни чего не говорят ,в итоге просто выставляют сумму в 500 руб,думаю ладно не много оплачу,еще уточнил что за 500р мне доставят на таганскую 77 в магазин,менеджер подтвердила!По факту я еще должен оплатить 2400 +-,хотя об этом не уведомили ,и заказ вообще прийдет не в магазин а транспортную компанию! Не советую организацию !!!

Заказал шины у этой конторы. Задержали доставку на 2 дня. Загрузил диски в машину и поехал к ним. В итоге шины оказались разной даты. Две шины 23 года, одна 22 года и последняя 24 года. Зря потратил время на них. Заказал в другом магазине, пришли все шины одной даты 26 года и шиномонтаж стоил намного дешевле, чем со скидкой в мосавтошине.

Не затянули переднее левое колесо!

Прождал весь день ответа по заказу с позицией в наличии, так ничего и не ответили, не перезвонили даже. Просто отменили заказ. Менеджер Лаптева. Видимо так хорошо с работой что на клиентов можно плевать.

Женщина, что сидит за компьютером вообще никак не вовлечена в процесс продажи. На покупателей наплевать. На вопросы отвечает себе под нос, не поднимая глаз на покупателя, зато курить бегает ой как быстро и с удовольствием.
Рядом за столом сидит ребенок, играет в телефон.
После переезда очень сильно изменилось обслуживание и не в лучшую сторону. Желания прийти сюда ещё раз нет.
Мой совет сменить женщину с недовольным лицом за стойкой на улыбчивую девушку.

Если хотите потратить свое время и нервы то обязательно обращайтесь в мосавтошина. Заказ 5060323, ответчик по почте Тиньков Александр (он же «менеджер» в данной конторе) работает видимо волонтером на безвозмездной основе. Не представляют нужным даже позвонить и сообщить что доставки в оговоренный день не будет. Хотя я звонила и уточняла, мне точно ждать с 10-22.00 доставку??? Да да, ожидайте, сказала мне оператор. Пишу дальше в почту этому персонажу, мне отвечают что обнаружили заводский брак. Далее просто комедия, он мне пишет что свяжется со мной по готовности заказа, звонков не было и следующее письмо приходит просто с информированием о другом дне)) отвечаю что не подтверждала доставку. А он все равно ставит дату и водителю в маршрут добавляют мой заказ, но если у вас мало работы и есть возможность катать заказ впустую, это круто. Водитель оказался нормальным и мы с ним договорились на другой день по доставке. Сегодня к слову мне доставили заказ. Опять же нормальный человек приехал. Что касается данного персонажа, напишу жалобу выше, я ценю свое время в отличии от него.

Неприятное впечатление от общения с девушкой за стойкой 17 июля. Такое впечатление что что то ей должен и не отдал. Зачем работать с людьми с таким настроением, если ты - лицо фирмы? С такими сотрудниками компании и врагов не надо.

контора обманщиков. заказал покрышку на скутер. 2июля. по итогу у них инвентаризация до 7июля.7-го подтверждают! что покрышка есть. согласовываем отправку и начинается долгое ожидание. 14июля не выдержав пишу на отказ. и чудным образом оказывается, что они отправили ее в транспортную и возврат будет платным-1760р. ну ладно, тогда, раз уж в транспоитной, то пусть отправляют ко мне. в итоге логисты каким то чудом забрали ее обратно, хотя они с ними созвантвались, чтоб всетаки отправить. далее чтоб отправить все же ко мне, я должен им заплатить энную сумму. как вы догадались-те же 1760р.
таких отзывов в интернете полно и у всех истории как под копирку. на самом сайте такие отзывы оставить нельзя. только о шинах.
не советую данную контору!!!
P/Sвобщем удержали 1800р.шина стоила 4200р.
накладную из ТК ,что скидывали-не пробивается никак.вывод-в ТК они ничего не возили.все на словах...

Конечная контора которая назовет вам год производства покрышки только после предоплаты!!!! Идите лесом с таким отношением к клиентам !!!

Не советую этот магазин, сплошной брак, как будто эти шины производят в гараже. Купил шины '17 , оказались бракованные. Отправили их на рекламацию (45 деней), по данным рекламации шины ровные, в возврате средств отказано. А когда едешь на них со скоростью от 80 до 100, трясёт как будто скачешь на лошади. Обратно ставлю свою резину, всё норм, 110км/ч машина едет без тряски, без скачек. Избавьте себя от нервотрёпки и потери денег, купите в другом месте

1июня заказал два ската, 10 июня получил, 12 июня переобул резину, один скат оказался б/у с дефектами в виде двух шишек. Было обращение на горячую линию, где зафиксировали моё обращение. Обещали перезвонить в течении 7 рабочих дней. На сегодняшний день, а это 23 июня, мне так никто и не перезвонил. Заехал в магазин,мне сказали мы ничего сделать не можем, ваша заявка еще в обработке.
Пришло время, дополнить. 24 июня сдал скат на проверку. Скат уехал в Москву,в отдел рекламации, на проверку даётся 45 дней.
Сегодня 25 июля, пришел ответ из отдела рекламации. Его проверили, подтвердили что есть износ, шишки. И отправляют его обратно в Краснодар.
Есть предположение что скат приедет в Краснодар , после уедет в Москву в отдел по гарантии и может быть ближе к зиме моя машина наконец-то увидит летнюю резину.

Грубый персонал, медленная и некачественная работа. Обманули! Деньги списали, а шины я так и не получил. Обратился за возвратом, сказали, что ничего не могут сделать. Пошёл писать заявление в полицию.

Заказал шины Мишлен за 180 тысяч ,сказали в течении двух дней привезут , прождал 3 дня , на третий день сказали что они будут вечером , логично заберу их только на четвертый день и то не факт При звонке операторы не чего не знают и перекладывают друг на друга ответственности, сказали фура как приедет мы позвоним Так что если вам нужна скорость доставки и отзывчивая служба поддержки то это не про них , но цены у них нормальные , буду дальше оставлять отзывы о них на других сайтах

Чтобы поставить купленную резину, вынуждают, ждать, часами... Уже не первый раз.