Отзывы о Мосавтошине

804 122 opinión

Приобрёл в мосавтошине комплект резины gislaved nord frost 200.
Приехал в их шиномонтаж на Быковскую улицу в Подольске
Нужно было разбортировать старую резину и забортировать новую,купленную.
Предупредил шиномонтажников,что колёса с датчиками давления. Ответили ,что понимают это даже по звуку спуска шины.
В итоге отдают первую старую покрышку, качу её к авто и вижу внутри ,что то болтается. В итоге оказалось ,что это кусок от датчика давления, сам датчик на диске сломан пополам и при этом шиномонтажник монтирует на диск новую резину как ни в чём не бывало. На мои возражения говорит, что у вас так и было. Я говорит десять лет работаю и не разу не ломал датчики. На мои возражения, что видно что датчик только ,что сломан и на нём даже пыли нет и на покрышке старой следов ,что в ней что то болталось, шиномонтажник говорит вы просто конфликтный человек и все. Занавес. Я в шоке. Они дальше как ни в чем не бывало монтируют колеса ,говоря идите разбирайтесь с начальством если ,что не нравится.
Пошёл на ресепшн продаж. Описал ситуацию, они связались с директором. Посмотрели по камерам. Принесли и поставили универсальный датчик давления. Но все это было подано с сомнением, типо я сам сломал датчик , одел резину и к ним приехал и устроил из за датчика такое шоу :( давно я не был в таких ситуациях и не встречал фирм которые так относятся к клиенту. В итоге передо мной извинился какой то менеджер, шиномонтажники даже не думали извиниться, надменно ходили типо они правы. Реально сюр какой то .
Потратил полтора часа времени на разбирательство и нервы
При этом всем сам везде ходил и напоминал, что у них возникла неприятная ситуация и ее надо решать. Без моих стояний над душой я боюсь там бы никто так и не пошевилился бы.
Ну а теперь вишенка на торте .....
Приехав домой обнаружил ,что резину мне продали 24 года выпуска. При том ,что сейчас конец 26 года.
Даже не подумал посмотреть год выпуска при покупке. Не ожидал такого.
Занавес :(
Реально в шоке от этой конторы. Не советую никому. Обходите стороной.

Накладная а 732450 на шиномонтаж и накладная 52243794379 на покупку автошин Заказ с монтажом по телефону было все зарезервировано. По приезду шин на месте не оказалось.

Бил руль, по итогу приехал в сервис, оказалось грузильки не поставили во внутреннюю часть колес. Был шокирован.

Объективно деформированное колесо экспертиза признает годным к использованию.Сотрудники компании в СПб при снятии колеса подтверждают,что шина не имеет биение,брак,но говорят что их мнение,не является экспертным и не повлияет на результат экспертизы.

ОТВРАТИТЕЛЬНО. Шины ждали на 11 дней больше указанного срока! По факту доп/услуги шиномонтаж оплатили на 20 000 больше первоначальных договоренностей с-но счета. Менеджер в диалог не вступает. Ужасная организация

отвратительная работа, один диск был поврежден!!! составлена претензия и 15 сент в 15:16 направлена на адрес guarantee@mosautoshina.ru
До сих пор ответа на претензию нет.

Добрый день. У меня больше претензия к специалисту который "прошивал" датчики давления.
После того как в 2024 году купил комплект (шины и датчики) также только со второго раза мне прошили датчики , для этого пришлось повторно приезжать. В этот раз , что бы не допустить подобного , я специально акцентировал внимание на прошивке датчиков. Перед покупкой, менеджер убедил что датчики подходят на мою марку авто . После завершения работ шиномонтажа, мне сказали что нужно проехать ориентировочно 50 км и авто считает датчики и ошибка исчезнет. Но я проехал до дома более 100 км ошибка не исчезла . После звонка - оператор сказал что необходимо подъехать лично. Моему возмущению не было предела!!!

Вы ошибаетесь, по указанному адресу не находился.

Вместо заявленной стоимости 4500 шиномонтаж вышел 6200

В комплекте дисков не оказалось кондаков, которые закрывают центральное отверстие!!! Сотрудники никак не смогли решить проблему! Остался без калпаков!

Грубые люди, раньше лучше было.

Не выполнена балансировка дисков, в итоге появилась вибрация. По телефону отправили в поддержку, которая отвечает на заявки до 7 рабочих дней. Супер…

Расскажу полную историю: купил автомобиль с рук. далее на зиму приобрёл у вас 4 шины, привёз 4 старых собранных колеса со старой плохой летней резиной, чтобы поставить на них эти шины. мастер собрал, ничего не спросив не уточнив. просто по привычке спросил у мастера нормально ли отбалансировались (т.к. с этой маркой резины имею дело впервые), мастер сказал что одно колесо точно квадратное и надо ремонтировать. попросил сделать, ответил что уже собрано и не сделать, нет времени запись и т.д. Далее я спросил почему не сказали тогда до сборки, я бы оплатил ремонт. в ответ глаза в пол. в итоге приехал в другой сервис на той же улице (шинсервис если что) и там ребята показали мне то, что даже мне простому обывателю видно если указать: на одном диске трещина с краю, которая замазана герметиком, второй диск мятый, деформация видна невооруженным глазом и два диска нормальные. я поехал снова на мосавтошину на их сервис и там попросил старшего по сервису и показал это на что был получен ответ: это ваши диски, а не не наши и мы не смотрим на их состояние. говорю но вы же видели трещину, нет не видели. а зачем тогда намазали герметиком? потому что мажем все диски при сборке. позиция такая что вы дали то и получили...в итоге вернулся обратно на нормальный сервис , там разобрали диски для ремонта и кстати никакого герметика нет( хотя как утверждал мастер мосавтошины они мажут). прошу разобраться с крайне некомпетентной работой сервиса и вернуть стоимость работ по двум колёсам, т.к. фактически колёса не допустимы к эксплуатации и их не надо было собирать без ремонта.

Не совпадает протектор и внешний вид покрышки (пробитая закрывала обод диска, а заменённая не закрывает) похоже на устаревшую модель с тем же названием и размером

Не была там. Не знаю, откуда отметка о моем визите. Все еще жду ответ на свое обращение!

размеры, указанные на шине, не соответствуют его реальным размерам

Добрый день! Прошу произвести возврат денежных средств в связи с неработающими датчиками давления в шинах

18.07. Обратил в внимание что у переднего колеса лежит маленький грузик 5 гр. Спустя два дня еще один. То есть некачественный монтаж балансировки. Колес с обоих сторон. Стоянка личная другой машины там не бывает. Есть фотоотчёт.

Добрый день. Вопрос по цене шиномонтажа. Я на сайте выбрал не верную категорию сборки колес и меня не предупредили об этом, а поставили перед фактом в моменте оплаты. Больше делать у Вас не буду, хотя беру шины уже не первый раз. Испортился магазин.

Мои шины отправили обратно, мне не позвонили. Я приехал , ждал зря...