Отзывы о Мосавтошине

812 718 opiniones

Через чур медлительная работа менеджера.
Примерно из 20и попыток дозвониться до менеджера ни одной успешной.
Что касается сайта - информации что юр лица могут забирать товар только в будние дни, нигде не указано.

Хотел , одеть новые шины на новые диски с балансировкой. В итоге за полтора дня звонков- один раз разговор в колл центре дошёл до номера заказа - и тишина…. Остальные попытки только прослушивание музыки. При самовывозе на вопрос о шиномонтаже ответ: а он до 17:00 работает и целый день занят. Так я 2 дня звоню- ответ: а он 2 дня занят . Какой смысл делать скидку при покупке от 4х колёс , если этой услуги воспользоваться невозможно?!

Добрый день. В этот раз так себе. Доставка быстрая. Доставили шины производства 0919. 2,5 года резина на складе хранилась. Как и что время покажет, но о не первой свежести резины приличные люди предупреждают ДО покупки. Я расстроен.

Перезванивал сам два раза , после нарушения обещанного срока доставки и отсутствия уведомлений

4,5 не воспользовался, оценить не могу.

с менеджером сколько не пытался связаться по тел. так ничего и не получилось (см. переписку по заказу). Отвечает в чате заказа очень долго. Так и не дождался вразумительного от нее ответа по своим вопросам.
Колл-центр не владеет информацией сполна, ссылаясь на менеджера.
Шиномонтаж по стоимости дороже чем везде в 1,5 раза, но если учитывать скидку 40%, то в принципе приемлемо. Но небыло свободных рук для переобувки в момент принятия заказа.

Шиномонтаж занят, до калл центра не дозвонился, остальное хорошо

Ооочень долгая доставка до ТК

Во первых перенесли доставку до ТК на 5 дней. В общей сложности после оплаты заказа , ждал её отправку 8 дней! На сайте если указывать профиль шины, то нужного не находит, хотя если не указывать, всё отлично ищет. Менеджер не отвечал на сообщения , приходилось звонить в колл-центр, чтобы они лично связывались с моим менеджером... Единственное что здесь понравилось это цена. 3/5 оценка.

В целом всё нормально. Порадовала цена. Срок поставки правда долгий был, но меня сразу предупредили. Единственное что не очень понравилось, так это что никто не предложил услуги шиномонтажа. Я даже не знал что он у вас есть. А когда узнал- уже когда забирал резину, то не было свободного окошка. Вобщем знал бы что он есть, заранее записался бы

Шины квадратные,до сих пор нет решения по возврату или обмену.

Хотелось бы если указываешь шиномонтаж в заказе чтобы шиномонтаж делали в день отгрузки а не по записи через 3 дня, я понимаю что сезон но при заказе указал шиномонтаж и насчитывал получить услугу в день отгрузки

Колцентром и шиномонтажом не пользовался

заказ через сайт. шиномонтаж не делали.

Сумма доставки была дана не корректно.
Погрешность в сумме доставки была очень большой, с учетом итоговой дельты заказ у вас и ожидание товара стали совершенно не рентабельными.
Да, нам написали письмо о выявлении завышенной стоимости и необходимости контрольного замера, однако выбор логиста был осуществлен на вашей стороне, нам не предлагалось вариантов и дана одна совершенно некорректная стоимость.
Технической возможности замера у получателя на месте не было.
Воспользуюсь ли услугами компании еще раз?-маловероятно.
рекомендую ли кому-то из знакомых- точно нет, ибо не хочу получать такие же эмоции, только еще и за рекомендацию.

Наш заказ уже пришел на склад выдачи, а статус заказа на сайте так и не поменялся.
Никто из сотрудников не сообщил, о том что заказ уже готов к выдаче.
Дозвониться по номеру телефона, указанному на сайте не реально (мы не смогли)
Когда приехали забирать заказ, бухгалтерия сказала, что не видит нашей оплаты (хотя оплатили неск.дней назад)
через 45 минут, бухгалтерия все-таки увидела нашу оплату и отгрузили наш заказ.
ИТОГО: получается все службы сработали отвратительно, кроме склада. (склад отгрузил заказ в течение 5 минут)

Выдали мне не те диски

Никто не предоставил информацию, что а заказе 3 колеса 2020 года и одно 2018.

Менеджер указал не верно получателя при отправке в регион. Возникло куча проблем по получению товара. На запрос об изменении получателя в деловых линиях реагировали очень долго и неохотно. По телефону до сотрудников сложно дозвониться. Вопрос до сих пор не решён( Вобщем впечатления о компани пока негативные.

Доставка была задержана на сутки. Дозвониться до менеджеров невозможно. В колл-центр ответы стандартизированные, сотрудники ничего не решают.