Отзывы о Мосавтошине

812 718 opiniones

Шины хорошие, на дороге держат, на льду скользят, но не столь сильно, доволен.

Выполнение этого заказа требует отдельного разбирательства и корректировки автоматической формы заказа, используемой на сайте Мосавтошина. Заполнив форму заказа от имени юридического лица, с внесение ИНН/КПП, адреса, р/с и прочих реквизитов, следующим шагом является выбор способа оплаты: безналичный, наличной или с помощью банковской карты, т.к.сумма оплаты невелика 11200 руб, мной выбран вариант оплаты с бизнес карты предприятия. Оплата успешно прошла, уведомление поступило. Я рассчитывал, что дальше произойдёт отправка груза (вес груза 100 грамм) транспортной компанией по адресу указанному при оформлении заказа, т.е то, как действуют десятки других интернет - магазинов во всем мире. Однако начались неожиданности.
1.Поступил звонок от менеджера компании, который убеждал меня, что я оплатил товар, как физ лицо
2. Поступило уведомление о том, что стоимость доставки товара весом 100 гр до транспортной компании в Москве составит 5600 руб, что было расценено мной, как возмутительное нежелание выполнить поставку товара приемлемым для клиента способом.
3. В результате переговоров было решено выдать заказ в пункте выдачи на Авиамоторной.
4. Поручив получение товара нашему сотруднику в Москве, отправил на Эл почту менеджера скан доверенности на получение.
5. Поступил звонок от вашего сотрудника, что сканы доверенностей не принимаются.
6. Отправил СДЭКом оригинал доверенности для нашего сотрудника.
7. Сегодня, 20.11 в 12 час 10 мин при получении товара по оригиналу доверенности нашему сотруднику было отказано в оформлении сопроводительной документации (УПД и с/фактура). При этом ваш сотрудник, называвший меня "молодым человеком" пытался вновь убедить меня в том,, что платил физ лицо, а на моё замечание, что я пенсионер по возрасту и прошу обращаться ко мне по имени отчеству, просто бросил трубку.
8. 12 час 39 мин наш работник, получивший товар, перешёл через дорогу и отправил товар на предприятие СДЭКом. Стоимость пересылки 250 рублей.
Это просто комедия. Ни с одной компанией, а мы получаем десятки отправлений в месяц, ничего подобного ни единого раза не происходило.
Итог:1. Прошу, в соответствии с НК РФ в пятидневный срок направить нам УПД и счёт-фактуру по указанному заказу.
2. Необходимо внести коррективы в работу вашего уважаемого магазина, услугами которого мы неоднократно пользовались. Либо исправить форму заказа, сделав невозможной онлайн- оплату с безнёс-карт предприятий, либо научить сотрудников правильно отрабатывать заказы с онлайн оплатой в части оформления документов.
Отдельно прошу отметить, что никае извинения не нужны, нужна корректировка, которая сделает оформление и получение заказов комфортным и просто менее трудо и нервноемким.
С уважением Генеральный директор АО Центрцеммаш М. Л. Сосновский

Хорошая работа и хорошие цены.

Плюсы:
Обслуживание на входе отличное.
Внутри уютно.
На складе персонал хороший.
Минусы:
Дозвониться не возможно.
На электронное письмо не отреагировали.
По этой причине не захотел пользоваться шиномонтажом по причине:
1.Не знал есть ли он в данной точке.
2. Не смог использовать бесплатную установку колес, которая шла в акции.
3. Пришлось искать другой шиномонтаж.

Спасибо большое за обслуживание,качество и приятные цены

Менеджер сам ни разу не позвонил. Если я и дозванивался, то с 5го раза, на городской московский номер, за ожидания на линии 150 рублей в общей сложности взял оператор сотовой связи. В будний день, в 11 дня пытался узнать, где мой заказ - за 20 минут дозвона так никто и не ответил. Где 8800...? По всей России работаете, а как нищеброды - бесплатную горячую линию сделать жмотитесь. За ассортимент и цены - 5. За организацию и обратную связь - 1. В общем на троечку пока. Желаю успехов в развитии.

Приехала на пункт самовывоза на авиамоторную улицу, дорога по территории отвратительная, выдавали резину два бравых молодца. Мужчине донесли заказ до машину , а мне ( женщине) вручили в руки мою резину. Тащила сама. 18 радиус ( не маленькое).Слава богу, что только одно колесо заказала. Пипец. Спасибо.

Просто ужас, выбрал шины и сразу оплатил, оказалось что их больше нет, предложили другие на выбор ок выбрал, это заняло 5 минут, но то что первых шин нет в наличии я узнал через 2 часа, все хорошо выбрал другие думаю щас все отправят, в итоге! это была пятница я думал щас все сделают по быстрому как это и было раньше,не первый раз заказываю, а окопалось то что все ушли на выходные и я ждал до понедельника ответа что с моим выбором есть ли в наличии и эти шины которые я выбрал второй раз, ну вот и понедельник и вторник и звоню уже не однократного и только после звонком на меня более менее обращали внимание и что то продвигалось, и только во вторник вечером мне сказали шины есть и их отправили на тк и номер груза пришлют через сутки, ну хорошо думаю 2 дня и они у меня в итоге номер прислали через 2 дня и то только тогда когда сам им написал, ну что оказалось самое интересное номер вообще близко даже не мой а какое то старый и с 2019 года и какой то чей-то посылки! И вот уже прошла неделя а шин у меня до сих пор и нет, раньше звонили и все подтверждали и уточняли, щас все через почту не удобно!
Долго потому что сезон! Ну почему вы тогда не усиляетесь к сезону сотрудниками, раз эти не справляются! Я у вас купил шины потому что есть выбор чуть больше чем в магазинах! И просто не хотелось куда то ехать искать кататься и т.д думал выйдет удобнее! Да хоть и не сразу их получу, ну думал 2-3 дня как и раньше! Просто в сезон не покупал никогда! И цена не дешевле чем в магазине и просто если кто то готов ждать неделю и платить за доставку то это норм вариант! А так не скорости ни выгоды ничего нет!

Оперативненько, менеджер на все вопросы отвечает, даже на глупые? цены демократичные, качество хорошее)

Наверное самые интересные предложения по шинами среди всех это у мосавтошина. Яндекс и другие их цены не показывают, заходим и сравниваем. Приятно удивляемся.

Шиномонтаж не было незнаю , самый нормальный сайт и цены))))

Доставили товар вовремя к подъезду, даже сами презагрузили. Шиномонтаж не делал, одна точка в городе от мосшины и та очень далеко. Так что скидка на шиномонтаж прошелестела мимо.

Всё прошло отлично.
Шиномонтаж не делал, очень дорого и обманывают с ценами

Магазин мне понравился, большой выбор, цены ниже конкурентов. Но доставку оформили в другой город, зачем было спрашивать куда доставить, если всё равно отправили не туда. Пришлось оформлять перенаправление в нужный город, а это лишние затраты.

Молодцы, оперативно.
Работники предоставили скидку на товар и работу по монтажу.
Спасибо!

Спасибо команде Мосавтошина, порадовали цены и оплата при получении, будем советовать вас друзьям

Всё отлично. Хорошие цены, и что не маловажно они не увеличились во время распродажи как во многих магазинах
Достаточно быстро оформили и отправили заказ. Менеджер Ирина ответила на все интересующие вопросы.
В ближайшее время буду заказывать шины ещё на два авто.

Вы мне нравитесь, у меня 2 машины, все колеса только у вас покупаю. Где-то у вас неправильно налажены процессы, с этой доставкой все что можно пошло не так)))

Почему снижены оценки:
Колл-центр и менеджер: не знаю кто виноват, не позвонили, не уточнили, в итоге водитель приехал в выходной в бизнес-центр где меня нет :) У меня претензий ноль, но лучше уточняйте, чего компани перегружать пустыми поездками, особенно в сезон. Или на сайте дайте возможность указания дней недели и времени.
Склад: долгожданный первый раз приехал водитель без шин, забыли загрузить, поискали и он уехал, расстройство, была запись в шиномонтаж (не ваш, в ваш больше ни ногой!)
Шиномонтаж: отыграюсь за прошлый раз)))) Давно еще... лет 5 назад, делал у вас заказ с шиномонтажом, забыли колеса промазать герметиком, в итоге на утро все 4 колеса спущены в ноль. Звонить тогда и разбираться не стал, какой смысл, очевидно, что на пустых баллонах я к вам не поеду, а вы 100% не вернете деньги))) Хотя шиномонтаж стоил прям нормальных денег, даже со скидкой. Поэтому к вашим лоботрясам больше не поеду)))

Профессионально, быстро, не дорого. Приятно иметь дело с Профессионалами!

Да же с доставкой ,до моего города цены на сайте Мосавтошина дешевле ,где либо.?