Отзывы о Мосавтошине

812 240 opiniones

Обещали доставить от 10 до 14 дней, это с учётом самовывоза. В итоге прождал доставку гораздо больше.

Менеджер предоставляет запрошенную информацию не в полном объеме, время ожидания ответа менеджера оставляет желать лучшего.

Подмесяца ждал заказ

2 недели ждать шины, а после неделю ждать шиномонтаж.. вы на приколе... Даже скидка не мотивирует, в след раз закажу в фирме поросторопнее

Заказала шины через озон с доставкой до квартиры, мало того, что у к предупреждают о доставке, так еще в последний момент (нигде в озоне не написано) сообщают, что доставка до подъезда, по телефону отвечают хамы, не желающие разобраться в ситуации и отмахиваясь говорят: нам все равно, претензии в озон, у нас на сайте все написано)) очень жаль , что у других поставщиков ничего не написано! За собственные деньги получаешь хамское отношение! Девушке сложно организовать доставку такого крупногабаритного товара!

Заказ задержался от определённых сроков,менеджер на мои вопросы присылала отписки,сама по истечении установленных сроков на связь не выходила

Это ужас какой-то. Сервис на грани фантастики. Прямо из 90х.
Оперативность сотрудников зашкаливает. Головной офис не в курсе, что происходит на местах. В частности в пункте выдачи Ногинск.
Полная неорганизованность процесса.
Чтобы примерить заказанные диски на авто, надо ждать шиномонтажа от 2,5х недель и более. Ибо работы по шиномонтажу по неведомым причинам постоянно переносят. При этом менеджер из головного офиса настойчиво ТРЕБУЕТ оплатить заказанные диски, до примерки!. Проблемы шиномонтажа тут почему то перевешивают на плечи клиента!

Ладно, даже приехав к назначенному времени (заранее на 15 мин.) попадаешь в очередь ожидания на 1,5! часа!... А ведь еще сезон переобувок не начался? чтоже будет далее, коллапс?
Девочки на ресепшн ничего толком подсказать не могут. Возьми бумагу, жди звонка. Что с бумагой делать? куда ее нести? ничего не сообщают.
Где ждать? - непонятно.
Трешь какой-то....

Единственный адекватный человек в этой честной компании - это специалист по Шиномонтажу. Примерку дисков и сборку колес произвел хорошо и качественно. Ему оценка +5 баллов.

А остальные сотрудники похоже просто работать не хотят...им неуд.

1. Несоответствие цены при бронировании фактической цене на месте. После выбора машины системы выдала стоимость шиномонтажа 4000, на деле же кроссовер 4300р.
2. Начало работ не по записи, а по факту, ждал пол часа очереди.
3. Навязывание ненужных услуг без согласования. Добавили с какого-то перепуга герметизацию бортов, + 400р, я просил это делать? и как можно провести шиномонтаж без герметизации?? просто шину надеть и надуть? так она через час спустит. Имеем навязывание услуг, которые по умолчанию являются частью такой услуги как шиномонтаж и проводятся на любом сервисе. Давайте добавим откручивание-закручивание колпачков, накачивание колес, одевание в пакет каждого, далеко пойдем.
Итог - никому и никогда не порекомендую ваш шиномонтаж, неадекватнейшие цены с неадекватными допами. Переобуть мою машину под ключ в любом нормальном сервисе стоит 2500р максимум, и это цена окончательная за всё. Вашим воспользовался исключительно потому что шины заказывал и нужна была гарантия и проверка прям там, что шины нормальные. Если бы они оказались кривыми, то предъявил бы сразу там на месте.

Магазин по продаже шин - выше всяких похвал, сервис отличный, цены отличные, менеджеры крутые, вот его рекомендую всем, шиномонтаж - полное дно и разочарование.

Шины нормальные, продавец оставил неприятные впечатления, накосячили с доставкой привезли 1 колесо не того размера, потом привезли нужно но оно старше остальных на 30 недель и все грязное, пообещали бесплатный шиномонтаж, в итоге и это обещание не сдержали, в общем продавец оставил неприятное впечатление

С оформлением и оплатой всё хорошо. А вот с выдачей полная лажа. Час пятнадцать ждал пока найдут мои покрышки. Я уже не в первый раз покупаю резину в Мосавтошине ,но в этот раз работа склада, а точнее выдача товара была отвратительной . Извините за нелестный отзыв.

все очень медленно работает, заказ был сделан 16.03, 18.03 был оплачен выставленый счет.
И только 24.03 пообещали в отправку к транспортной компании передать, по факту передали только 25.03!!! Это почти 10 дней надо собирать заказ 4е колеса!
Доставка еще только на 31.03 от транспортной стоит, но и тут почему то статус стоит как выполненный заказ, а как??? Если я еще шины и не видел, то как заказ то может быть выполнен!?

Пришла резина 40.23года выпуска, резина шумная, сильно шумит.

Ждал выдачи заказа на Угрешкой 40 минут

Никто не предупредил что доставка в итоге не бесплатная и что за нее надо платить наличными ужасный сервис

Шины кривые, на скорости 90+ вибрация в руль.
Выяснилось при монтаже.

Все пофиг на клиента!!!!

Взяли в работу на час позже записи, НАГРУБИЛИ менеджеры пока ждал, в итоге ещё и пришлось заставить переделывать одно колесо - резина была не посажена на обод (хорошо что заметил, колеса брал для другой машины и уже в багажнике увидел что шина не посажена). Мастер конечно извинился, сказал что ученик делал и он не уследил. Но будьте внимательнее, вдруг и вам попадется ученик.

Рекомендую

Логистика не работает вообще. Люди безответственные, больше не обращусь!

Заказал комплект резины Yokohama за 50к, забрал сегодня из транспортной компании.. Резина внешне хорошая, новая. Год выпуска 2024 👍 Но... Отправитель поскупился даже на пакеты по 15р... Пришлось загружать грязную резину... Огромный минус Мосавтошине за "клиентоориентированность"...