Отзывы о Мосавтошине

808 822 opinión

Заказ задержали, причём пока не приехал в офис и не задал вопрос никто не шевелился, только после этого отписались на почту, извинились и написали новую дату. Был обещано на сайте бесплатный шиномонтаж, по итогу дали скидку только скидку 40%. Приэтом запись на две недели вперёд

Сделал заказ, заранее записался к ним же на шиномонтаж. Приехал за 20 минут до записи, чтоб как раз оформить документы и оплатить сами колеса. Шиномонтаж порадовал - "у нас задержка на 2 часа от записи"... Смысл от этой записи тогда? Цена на услуги - конь, но с учётом скидки 40% - средненько (не забудьте ещё 300р сверху выложить за чистку дисков для балансировки). Не люблю писать отзывы, но тут прям крик души отозваться за испорченное настроение во время покупки. Не 1 звезда из за вежливого коллектива и помощи в погрузке шин в машину (ребята молодцы)

Это пиз##ц какой то , никакой обратной связи, вместо 16 отправили 19, так ещё и потеряли груз , о задержке не написали , пришлось самому, о потере груза тоже сам , а в чем смысл работы менеджера ? С умным видом по клавишам тыкать и в программе наличие товара проверять ?

Шины вышли довольно бюджетно, шиномонтаж оперативный, но развели на то что новые диски и 3 нормальные, а один поведенный будет бить, либо надо ехать менять, либо можем выправить, отдал лишние 5тыс. За исправление, из-за огромного потока мне не показали где там вмятина, а просто покрутили и сказали ну вот видите будет на низком профиле бить...
Въезд весь в ямах.
На шиномонтаж туда ни ногой.
A460976

Заказ не выполнен, т.к. привезли не ту резину, что заказывал. В колл-центре оперативно не помогли связаться с водителем, чтобы отдать заказ обратно. В переписке менеджер на встречу не пошел. Компромисса не ищут: у них клиент во всем виноват и на этом весь разговор. Сайт хороший, коммуникация людей не очень. Поэтому оценки по одной звезде.

Заказ был принят 5.04.24.
Уведомление об отправки поступали на почту 11.04.24, 12.04.24, 17.04.24.и в итоге отгружен только 18 числа. И то после моего звонка по прикрепленному номеру в Вашем письме на почте. Должен приехать 22.04.24.
Недоволен сроками отправки груза. В предыдущих заказах все происходило довольно оперативно. Претензий не было.
С ув. ЭлектроКазань

Вчера 9.04 была задержка на шиномонтаже протяженностью 1 час. Никто из сотрудников не принес извинения — всем фиолетово, что у клиентов помимо шиномонтажа могут быть другие дела. Я оставил полый отзыв на Яндекс.Картах. Осенью буду подбирать для себя другой сервис.

Мастера сделали свою работу быстро. Настолько быстро сделали, что забыли надеть колпак на диск с одной стороны. Повезло, что заметил до выезда из Северодвинска на заправке. Когда вернулся, мастера показали пальцем на колпак, не извинились, не предложили его надеть. Обслуживание на ужасном уровне.

Шины не пришли вовремя. Пока сама не написала менеджеру, ничего бы и не узнала. Безразличие и равнодушие к клиенту.

Приехал на час раньше, задержали приём автомобиля на 40 мин. от времени записи. Привёз второй комплект колёс с летней резиной в багажнике. Когда собирался уезжать спросил где колпачки центрального отверстия, оказалось, что одного колпачка якобы на летнем комплекте не было, но об этом сообщили после поисков. С утра сегодня обнаружил, что на заднем правом колесе тоже нет колпачка, хотя видел, что он был, те его плохо поставили и он слетел. Кто будет компенсировать?

Первоначально, Завешенный расчет стоимости доставки. Срыв сроков поставки на 7 дней. Не информирование клиента о срыве сроков. Нет извинений за это.

Оперативность на низком уровне , в следующий раз лучше в другом месте резину буду покупать

Сделали монтаж быстро и плохо, скидка 40% действует не на все виды работ шиномонтажа, надели 4 шины на 4 диска и отбалансировали, со скидкой вышло 1000р, увидел количество грузиков, поехал на хороший проверенный шиномонтаж, в итоге все 4 колёса нужно переделывать, про то чтобы крутить шину относительно диска чтобы была балансировка максимум 10грамм на колесе на данном монтаже не слышали, такое ощущение что им вообще безразличен результат быстро натянули их прокрутили грузиков налепили и всё, а то что 4 колеса скачут им всё равно, то что после монтажа такого по прошествии 1 сезона новые шины пойдут в помойку им тоже дела нет. Хотел бы получить обратную связь от руководства данного филиала, более 10лет заказываю шины у данной компании всё было отлично, первый раз сделал у них шиномонтаж, очень разочарован, если нет возможности сделать это хорошо, зачем предлагать данную услугу.

1. Заказ задержали.
2. На яндексе дешевле, нивелирует только шиномонтаж.
3. На шиномонтаже криво накачали колеса, во всех разное давление было, от 250 до 210.

Оформили заказ быстро и качественно, удобное место для ожидания( и только за это вторая звезда ), но вот при выдаче колеса бросили около выхода и сказали забирай, на вопрос о помощи в погрузке, человек который выдавал шины сказал что он не грузчик и грузить ничего не будет (" очень приятно было услышать") у конкурентов просить этого не приходиться.

Все в этой организации нормально, даже хорошо организованно. Кроме гланого, продали в декабре 2023 года, резину март 2022 года. Сотрудники очень были удивлены что я еще чем то и недоволен. Заказал резину через самовывоз, перезвонили согласовали сроки поставки, сказали привезем с завода, поэтому будет долго ( почти две недели). Привезли в срок, вот только стерую резину в отвратительном товарном виде. Кому интересно могу скинуть фото.

Шиномонтаж был задержан более смена час относительно записи

Здравствуйте! Работой мастеров по шиномонтажу я довольна. Оперативно, в две руки, очень старательно!!! Здесь у меня претензий нет. Так низко оценила именно Вашу компанию в связи с тем, что сначала операторы МОСАВТОШИНА мне объяснили, что при покупке 4 колёс - у меня доставка или шиномонтаж будет бесплатным, а по факту оказалось (в день шиномонтажа), что услуги мне будут оказаны лишь со скидкой 40%?! При том, что я накануне звонила и уточняла по телефону горячей линии... и специалист меня заверила, что всё верно - шиномонтаж бесплатно. А в итоге потеря времени в полчаса на прояснение ситуации уже после шиномонтажа, недовольство и раздражение от того, что в очередной раз рекламе доверять нельзя. Напишу соответствующий отзыв на Вашу компанию, чтобы клиенты были в курсе данной ситуации. Так нельзя поступать с клиентами ... даже в "горячий сезон".

Доставку вовремя не оказали,без предупреждения о том, что её не будет. Связь с водителем от менеджера не получилась. Перенесли без моего ведома , на неудобную дату.

Заказал диски Khomen Wheels KHW1901 (Sportage) 7.5x19 5x114.3 ET50.5 Dia 67.1 BSF (14970). Они должны быть полностью черными. Отправили довольно быстро, пришли тоже быстро, хотя в процессе отправки были какие-то переносы сроков, но по итогу пришло все в намеченные даты. НО пришли диски полностью серебряные, те совершенно не то, что нужно было мне. Рисунок, размер подходит, кроме цвета. Не понимаю, как так можно. Отправлять назад совершенно нет времени, зима на носу, а диски уже нужны. + сколько это будет длиться -совершенно не понятно, да и гарантий, что второй раз пришлют нормально уже нет. Честно, заказывать тут больше никогда не буду. Разочарован. Если задумались тут покупать, почитайте все отзывы , не клюйте на высокую оценку рейтинга.