Отзывы о Мосавтошине

805 560 opiniones

Начну сначала.
1. Записан был на 17.45, приняли в 18.08.
2. Стоимость работ оказалась настолько неприятной, с учетом 40% скидкой. 3240 рублей.
3. Мастер оказался грубиян, что в принципе не допустимо.
4. Старший оказался более адекватным и попытался выровнять ситуацию.
Суть дела. Как Оказалось, принцип этого шиномонтажа, не для клиента, а просто срубить побольше денег. В стоимость входит: снять и поставить колеса, снять и поставить шины и кое-как приклеить нужные грузчики отбалансировав колесо.
Очистить диск - услуга платная, убрать старый скотч -услуга платная, почистить посадочные места диска к ступице тоже платная. Всё это не входит в вышеперечисленную стоимость. ( Хотя когда трусики меняют, то и попу моют). Прошу прощения за сарказм.
После оказанной услуги, выехав на МКАД понял что появилась вибрация, до визита в этот шиномонтаж, этого не было. Выясню причину, тогда дополню отзыв. На сегодняшний момент оценка два, поднять гранату, как говорил мой командир. На соседнем посту пытались полтора часа шины на диск натянуть, не вышло. Мужчина попросил вернуть все в исходное.
Вердикт. Может быть был просто плохой день и мне не повезло? Может быть магнитные бури или кто-то съел что-то не свежее, но факт остаётся фактом. Дорого и не качественно.

Раньше, на сайте напротив каждой модели шины указывалась масса шины, которая представляет собой достаточно серьёзную характеристику, а сейчас нет. Менеджер не счёл нужным связаться по телефону для уточнения заказа, сообщить год выпуска шин, и в итоге приходят шины 18 года! А гарантийный срок изготовителя 5 лет!

Заказ 2738377
Заказывал разноширокие Континентал 6, 275/40/22 и 315/35/22
Прислали счет, оплатил
Уведомили что заказ укомплектован
Послал водителя из Владимира в Москву на склад
В итоге только 2 колеса задних выдали, передние не пришли или другие пришли, что то такое.
В итоге пытался дозвониться до менеджера, оператор несколько раз обещал что менеджер перезвонит, но так никто не позвонил.
Пришло уведомление на почту что заказ снова скомплектован.
Отправил еще раз водителя, выдали передние колеса, но резина не свежая 22 года и балоны разных партий (разные недели производства).
В целом от работы компании отрицательные эмоции.

Зачем предана запись по времени, если механики не успевают. При этом спокойно ходят на перекуры а людей стоит толпа. В моменте я насчитал 9 машин.
Качество сборки тоже оставляет желать лучшего. Все на поток, никто толком сетки никакие не совмещает, все на отцепись. Вообщем лучше переплатить, но поехать в другое место.

Колеса накачал разного давления.
Шиномонтажники работают, как будто у них паспорта отобрали и заставляют это делать,даже не за еду, а только за воду.

Общее качество сервиса - 0

Ужасно. На сайте указано, что шины производства Корея, по факту приехали Made in China. Позвонил менеджеру Варгановой Юлии, она выставила меня дураком типа «сами должны были позвонить и уточнить страну производства» А зачем уточнять, если это уже указано на сайте и странице заказа? В общим пришел Китай, времени на отсылку обратно и на разборки не было уже (машина уезжала в другой город, ехать на старой резине было опасно). По качеству резина заметно хуже держит дорогу (брали взамен корейского оригинала). Никаких разумных объяснений от менеджера не услышал, ни с кем из вышестоящих сотрудников не соединила, хоть и просил, не извинилась. Итог: разочарован. Если это политика Компании - больше заказывать не буду.

Сам сайт и выбор отличный, смогли найти для себя то что нужно по приемлемой цене. Но вот всё остальное,( менеджер, склад, отдел логистики) те кто хочет развиваться Так не работают. Поиск и выбор, а так же оплата произвели 10.04, а отправка произведена только сегодня 16.04.
Я сам работал в прошлом на продажах. И знаю о чем говорю. Нужно стремиться к лучшему, повышать качество работы. А не сидеть на п..е ровно..... Удачи.

Обман потребителя относительно скидки, предоставляемой на шиномонтаж. Шиномонтаж в г. Краснодар не работает!!!
Мой выбор был обусловлен именно указанной скидкой, т.к. на Озон данная резина стоит дешевше (за 4 колеса на 1300 р.). Из-за отсутствия скидки я совершил невыгодную покупку, потерял скидку на шиномонтаж, а менеджеры в колл-центре до оплаты заказа врали, что шиномонтаж есть и скидка предоставляется. а после оплаты заказа оказалось, что шиномонтаж "неожиданно не работает" и скидки никакой нет, и компенсация за обман и потерю мной денег не положена! Очень сожалею, что связался с вашей компанией. Мной будет подготовлена и отправлена официальная претензия по Закону РФ "О защите прав потребителей!. Еще раз - отвратительной качество обслуживания. Всего плохого.

Невозможность общаться со складом напрямую.
Оплата изначально оговаривали наличными, позже в сообщении пришло требование !!! 100% предоплаты.
Дата производства так и осталась тайной до получения со склада.
Несколько раз была озвучена 40% скидка на услуги шиномонтажа, но при записи оказалось, что шиномонтаж в Краснодаре не работает....

Ну такое себе. Пытался с менеджером связаться, продлить хранение. На почту менеджер так и не ответил. Заказ был сделан онлайн с оплатой на сайте. В самом магазине, при получении ждал около 20, 30 минут чтобы мне поставили печать - оплачено. Зачем, почему так долго? Резину выдали грязную, вся в птичьем помете. Перед установкой предется мыть. Из плюсов цена и свежая резина. Год производства 2023.

Цена была по акции, поэтому считать за преимущество не стоит. ВСЯ резина, которую я выбирал, а это 225 65 r17, примерно 20 неделя 23 года. ВСЯ резина годовалая. Выглядит соответственно как яйцо или восьмеркой. Качество обслуживания: за стойкой вроде нормально, но в шиномонтаже ребята не в курсе, что на родных Американских дисках Американских авто идут несъемные колпаки с завода. Они пытались их снять... Когда ликбез был завершен, не смогли отбалансировать. Только один, более опытный, догадался поставить дополнительную внутреннюю пружину и конус. Скорость - ее нет. Точнее ребятки в боксе пашут как проклятые без остановки, а на ресепшене на мониторе все нормально и вроде как ваша очередь, а по факту 40 минут ожидания от времени бронирования. Колеса моют керхером.... Вот и все плюсы.

Добрый день. Качество проведенных работ и работа Ваших механиков отличная! Но кто придумал гонять клиента, сначала на шиномонтаж , там ресепшен (20 минут) потом выясняется что нужно идти в магазин и что-то оформлять, потом на склад, и обратно на шиномонтаж! И это при том, что я заранее записался на шиномонтаж указал номер договора хранения! После того как минут за 20 механики все сделали! Девушка на ресепшен начинает оформлять документы, и это занимает время, дольше чем происходит шиномонтаж с ремонтом дисков!!!!!! Очень хочется что бы отношение к Клиенту в вопросе оформления поменялось и желательно в лучшую сторону!

При всем уважении к менеджеру, но качеством обслуживания не доволен и вот почему: когда я оформлял заказ, мне сказали, что позвонит менеджер для уточнения деталей (да я и сам ставил галочку "требуется звонок"), однако такого не произошло. Мне нужно было обязательно узнать год производства шин, поскольку от этого многое зависит

Оформили заказ быстро и качественно, удобное место для ожидания( и только за это вторая звезда ), но вот при выдаче колеса бросили около выхода и сказали забирай, на вопрос о помощи в погрузке, человек который выдавал шины сказал что он не грузчик и грузить ничего не будет (" очень приятно было услышать") у конкурентов просить этого не приходиться.

Из 4-х колес оказалось 2-ва нормальных, а 2-ва неровные. На шиномонтаже сделали комплексную переобувку, выезжаю и обана - вибрация, приезжаю в РЛД проверить диски хоть машина и свежая, сняли каждое колесо и диски оказали хорошие, а резина прыгает, как яйцо. Шиномонтажники сказали что такое может быть из-за неправильного хранения, например стопкой друг на друге и тд. Итог такой, покупаешь новую резину и получаешь кота в мешке, советую покупать там, где можно сразу проверить и установить, чтобы если такое будет, можно было обменять.

Качество товаров хорошее цена очень хорошая
Всё портит обслуживание очень не доволен
Кто будет зажать на шиномонтаж будьте внимательны у меня скрутили колпачки фирменные поставили обычные пластмасс заметил только дома

Цена 4300 - это жесть, хорошо у меня была акция бесплатный шиномонтаж
Качество - все колеса накачаны на разное давление , что плохо сказывается на ездовых характеристиках
Скорость средняя (обычная)

После не качественного шиномонтажа спускали новые колеса, криво установлены "соски", пришлось ехать в другой шиномонтаж и ставить новые

Получил заказ (резина в сборе с дисками), не обратив внимание при приёмке. При разгрузке на своём складе обнаружил, что зимняя резина (все 4 колеса) собрана в одном направлении вращения. Написал в поддержку, получил ответ - оцените качества обслуживания!))
Решите мой вопрос по исправлению ошибки сборки колёс!

Шиномонтаж сделали качественно. Но не думал что после оплаты и установки,шины оказались на маркировке 2016 года выпуска. Вы хотя бы предупреждайте что продаваемые вами шины старше 7 лет от производства! Я просто в шоке!