Отзывы о Мосавтошине

812 959 opiniones

Добрый день. Одно из четырёх колёс пришло с ломанным посадочным бортом (забортировать не возможно), документы на товар не отправлены для бухгалтерии. Просьба выслать сканы и оригиналы документов на Юр. Адрес компании. И заменить бракованное колесо.

1. Было бы удобно наличие тележки для доставки колес до автомобиля, а не носить руками.
2. В Архангельске нет шиномонтажа.

Заказ отправили не на тот терминал деловых линий, который я указывал

После заказа не перезвонили, звонил сам, спустя час после заказа. Персонал вежливый, объяснили ситуацию, извинились. Доставка заняла целую неделю, а потом была перенесена еще на 3 дня (с пятницы на понедельник). Водитель оказался очень пунктуальным, подвез колеса к месту выгрузки.
В целом все устроило, кроме периода доставки и скорости реагирования кол центра на заказ.

заказывал зимние шины, хотелось бы как-то больше чтобы на сайте, возможно на уровне категорий отличалась действительно зимняя резина на шипах от всесезонки/липучки, которую по ошибке сначала заказал

отправка груза тоже не каждый день, к сожалению

все остальное супер

По назначенной дате доставки не было,перенос даты.

Доброго дня. мне не прислали смс- сообщение о том что товар поступил на склад. О том что товар прибыл на склад пришлось узнавать самостоятельно через сайт . Возможности проверить электронную почту на момент получения заказа у меня не было. Пожалуй только это не порадовало . Предложение самому созваниваться и договариваться с шиномонтажом несколько удивило. Скидкой 40 процентов я не воспользовался ,по этому оценить работу мастеров -шиномонтажников не могу. Ставлю три звезды только чтобы отправить отзыв .А в общем хорошая работа -спасибо

Пришлось связываться с менеджером по уточнению о доставке изначально договаривались что доставка будет в пятницу а в четверг звонит Курьер и говорит что везёт мне товар и сказал что информацию ему не передали что доставку я жду на пятницу

Достоинства: Большой выбор шин разных типоразмеров.

Недостатки: Дисков могло быть и больше фирм производителей. Не очень оперативная отправка в ТК.

Комментарий: Цена/ качество как говорится на твердую 4ку.

Достоинства: Большой ассортимент. Хорошие цены. Удобный сайт.

Недостатки: Не предупредили за 1 час до доставки. Нет возможности посмотреть товар вживую до оплаты.

Комментарий:

Были проблемы с получением груза в тк указали не те документы при отправке

Достоинства: Менеджер всегда на связи. Подробная информация о товаре, о покупке, способе оплаты и доставке. Хороший магазин.

Недостатки: Прислали покрышки 2019 года выпуска.

Комментарий: Покупал покрышки в конце летнего сезона 2020. Прислали покрышки 2019 года выпуска. О таком надо предупреждать. Надеюсь что хранились они правильно и шины не деформированы. В целом, работой магазина доволен. С оплатой, доставкой не возникло проблем. Заказ поступил в транспортную компанию в указанный день.

Достоинства: Работа операторов, Ассортимент, Цены

Недостатки: Бывает долгая отправка

Комментарий: В целом очень неплохой интернет-магазин. Цены, Ассортимент, Обслуживание, Интерфейс сайта

При заказе указал главное требование: шины не старше 2019 года выпуска. При получении товара в транспортной компании обнаружил, что одно колесо 2018 года выпуска. Сообщил об этом менеджеру, но реакции никакой не последовало, даже ответ в почте не получил от него. Очень не приятно. В дальнейшем, несмотря на хорошие цены не буду советовать выбирать вашу компанию.

Достоинства: Скорость доставки

Недостатки: Не предупредили о дате производства резины

Комментарий:

Не вовремя доставка.

Обратился в вашу компанию второй раз. Спасибо. Но есть предложениея для рассмотрения. 1. Льготы при возможности распространить на таких клиентов как я (инвалидов, онкобольных) которые в силу своих возможностей не всегда могут приобрести полный комплект (малый пробег) скидку 30 - 50% на доставку. 2. Хотелось бы воспользоваться и вашим шиномонтаж ом, но тоже упирается в возможности особенно в сегодняшней ситуации. Было бы неплохо представлять мобильный шиномонтаж, который бы одновременно и привозил заказ и в процессе монтажа мог бы диагностировать сделанный заказ. Спасибо.

После заказа и оплаты пришло уведомление что заказ принят, оплачен и его ОТПРАВЯТ В ПЯТНИЦУ(30 октября), сегодня 5 ноября, и только вчера в ТК был создан заказ на доставку. Если пообещали что отправите в пятницу, то отправляйте в пятницу, а не через неделю от обещанной даты. Либо хотя-бы обещания свои скорректируйте, и не вводите людей в заблуждение. т.к. из за Ваших обещаний о молниеносной передаче груза транспортной компании у меня сорвалась поездка на личном автомобиле в командировку. Посещают мысли на третий автомобиль купить шины у местных спекулянтов, пусть чуть дороже зато быстрее и без "обещаний". Но все же дам Вам второй шанс, потому что надеюсь что Вы отреагируете на мой комментарий. Удачи и развития!

Качество обслуживания хорошее, заказ привезли со склада на пвз в срок, вот только искали колеса при выдаче со склада как то долго, около 40 минут. Шиномонтаж ещё не делал.В целом доволен работой организации в отличие от конкурентов. Спасибо

Когда делал заказ, выбрал способ доставки "самовывоз из магазина (пункт выдачи)", по телефону подтвердили! В итоге навязали оплату доставки транспортной компанией. Отмечу, что со мной были вежливы, цена на выбранный товар оказалась решающим фактором! Ну и долго передавали в транспортную компанию! Сами шины еще не получил, они доставляются ТК.
В качестве компенсации за дезинформацию мне предложили скидку на шиномонтаж 40%, для меня это не актуально, да и многие компании оказывают услуги шиномонтажа бесплатно при покупке комплектов шин или/и дисков.