Отзывы о Мосавтошине

812 884 opinión

Достоинства: Ассортимент самый разнообразный, доступен выкуп заказа с одновременной заменой резины. Очень профессиональная работа мастеров по замене шин, крайне быстро и качественно, балансировка на хорошем оборудовании. Сразу виден результат и качество самой резины.

Недостатки: Заказ был сформирован на выходных, заказов много, обещали доставку шин из Москвы в СПб в среду-четверг, чтобы подстраховаться, записались на смену резины на конец дня в четверг. в 18.10. Ждала оповещения о готовности заказа, оно пришло только в 17.50!!!! Поэтому опоздали на смену, ребятам пришлось задержаться, но они заменили очень оперативно. Результат из-за недоработки одного менеджера, который должен во время сообщать статус заказа, пришлось задержаться людям и нам понервничать.

Комментарий: Оперативно, качественно, рекомендую.

Долгая отправка. Оплатил 31.03,. Отправили 06.04.

Оценка Склад/Доставка понижена потому что, просил организовать доставку до обеда. Доставили в 18:00. Но водитель, предупредил заранее в 10:00 о сроках доставки. Вопрос в логистике!
Шиномонтажом не пользовался.

Достоинства: В целом доставили то, что и заказывали.

Недостатки: Заказывали резину Michelin Pilot Sport, (к слову стоимость 10-11к. за баллон). При заказе с моей стороны не уточнялся год выпуска резины (в других магазинах предлагали по умолчанию 2020 года, поэтому даже сомнения не было что могут что то другое подсунуть). Менеджер, которая обрабатывала заказ, этот момент также не уточнила. Хотя и понимаю, что шины не бананы, чтобы портиться (при должных условиях хранения), все равно за такую сумму это следовало бы сделать, т.к. прислали 3-летнюю резину. Помимо этого резина пришла без упаковки в потрепанном состоянии (мне б/у резина приходила в гораздо лучшем состоянии в том же ПЭКе), вероятно потому что в компании не предусмотрена упаковка, даже просто стретч пленкой, ну или такие складские условия хранения. С доставкой отдельная песня. При наличии на складе примерно неделю только пришлось ожидать пока отправят в транспортную.

Комментарий: На будущее заказал бы, но уже конкретизируя все параметры

Шиномонтажом не пользовался т.к. нахожусь в другом городе, заказ приняли быстро и отправили транспортной компанией тоже быстро, спасибо.

Не соответствует срок заявленной доставки. На шиномонтаж завышена цена.

Достоинства: Цена определенных моделей шин для моего региона дешевле чем у других.Все вовремя отгрузили в тк без каких либо заминок.

Недостатки: Как по мне показалось,что менеджеры работают удаленно и не всегда в курсе отправки товара .Особенно если это касается удаленного склада. Лично мое мнение.

Комментарий:

Достоинства: Шины доставили в Оренбург в течение недели, считаю, что это очень хорошо, с учетом оформления и доставки в ТК.

Недостатки: Другие магазины в качестве допов вкладывают мешки для хранения шин. Мелочь, а приятно.

Комментарий: Не очень внятная система оплаты при оформлении заказа. Сначала оплачиваешь, а потом приходит email с сообщением, что предложения на сайте не являются офертой, и оплату надо производить после звонка менеджера. Как-то напрягает, с учетом расплодившихся сайтов - дубликатов.

Шиномонтажник не пользовался. В наличии в Москве шин не было, отправили из Питера. При отправке задержались на сутки. Про задержку не сообщили. Лишь бы шины пришли хорошие...

Очень много бардака в компании. Сроки доставки не соблюдаются. Хорошо что резина в итоге была свежая...

(Translated by Google)
There's a lot of chaos in the company. Delivery times are missed. It's a good thing the tires were new in the end...

5 дней ушло на доставку в Транспортную компанию... Ещё пять дней досьавляет сама ТК.. Долго.
Диски , заказанные в другом инт-магазине, пришли за Три! дня!.

Доставили в Краснодар быстро, раньше, чем обещали, выдали без задержек, всё отлично! Сайт не даёт отправить отзыв потому, что не поставлена оценка за шиномонтаж, которым я не пользовался, где логика?

Резина не пришла во время.
Забыли погрузить на автомобиль для отправки.
Не забывайте больше..

Цены ниже рыночных, но с доставкой там где нет тк *деловые линии*никакой выгоды не выходит

Заказ небыл отправлен вовремя

Спасибо!!! Желательно бы отправлять шины в
п/э пакетах.

Доставка отвратительная. За все сроки пришлось оправдываться и извиняться менеджерам. Им спасибо!

Обещали отправку до ТК 12.03 , а реально отправили 15.03. Так то для такой команды считаю недопустимо

К работе интернет магазина притензий нет, притензий конкретно к менеджеру Забелину. Получилось так , что я дважды оплатил заказ, неоднократно написал об этом Забелину а от него в течении двух дней ни ответа ни привета, приходят сообщения, что заказ оплачен, отгружен и т.д, а где мои денежки не понятно. И тут меня воля случая свела с руководителем отдела продаж Саткеевым Павлом, обрисовал ему ситуацию с двойной оплатой. Павел пишет: щас уточню в бухгалтерии, иии , таа дам : денежки вернулись ко мне на счёт. Саткеев решил мою проблему за три минуты, за что ему огромное спасибо. Ну а Забелин пусть учится работать с клиентами, заказ он мой то конечно отправил, ну а проблему с двойной оплатой решить не захотел, ну или не торопился её решать

Менеджер не сказал, что товар будет отправлен из Екатеринбурга, а это повлияло на срок доставки и стоимость доставки