Отзывы о Мосавтошине

812 296 opiniones

Доставка оставляет желать лучшего.

4 октября (четверг), днем, выбрал шины, этого же числа оплатил... в субботу (6 октября) решил зайти на сайт, посмотреть чего и как (причем случайно) и вижу сообщение, что до меня, ТИПО, не могут дозвониться, хотя не одного звонка пропущенного не было! Днем звоню, а мне говорят, ваш менеджер на выходном, звоните в понедельник... Пи...ц, думаю. Звоню в понедельник, менеджера нет, звоните через час, звоню через час, его опять нет, говорю давайте другого, и о чудо, сразу нашелся мой менеджер... согласовали транспортную компанию, неужели нельзя было это сделать в субботу с другим менеджером? Все это происходит в понедельник утром... шины передали в транспортную компанию, только в среду утром. теперь ждем еще, как долго будет везти транспортная компания (по их данным получу товар не раньше субботы 13 числа) т.е. с момента оплаты пройдет как минимум 9 дней. Думаю больше ничего у вас заказывать не буду и советовать уж точно... "Спасибо"

Информация по заказу отсутствует. Заказ, на 11.10.2018, не выполнен. С момента оплаты прошло 10 дней. Отправка то с Моквы, то с Ростова. Менеджер путается в "показаниях". Где заказ? Он хотя бы отправлен.

Заказывал комплект шин с доставкой до г.Твери филиал Деловых Линий , на сайте по этой резине указана цена за доставку 1-ой штуки 132 рубля , в результате отправляют из Воронежа и за доставку 1908 рублей вместо 528 рублей , в дальнейшем с данной компанией не знаю как сотрудничать , резину последние годы покупал через интернет магазины , такой разницы ни в одном интернет магазине не было

Крайне медленно, шиномонтажа не было.

В поддержке писали:
Шехурин Максим
2018-10-05 17:18:57
шины переданы в тк КИТ вчера, как ттн номер у нас появится, пришлем вам на почту

Реальная отправка по накладной КИТ СП3ИРК0053830607
Новый заказ
2018-10-08
13:12:09

Нет возврата за колпаки

С момента оплаты счета до фактической приёмки товара ТК прошло 6 дней.

Отправили не потому адресу который был согласован с отправителем

Заказ отправили на 9 день! На запросы не отвечали, с менеджером связи нет!

Добрый день.

Заказ №778547

Не первый раз делаю заказы в вашей компании.
Очень бы хотелось достичь понимания.
Сделал заказ,согласовали дату доставки, проговорили временной интервал (до 16 часов - пообещали что успеют) , в день обещанной доставки - в 16.20 (когда покупатель резины уже ожидал Вашей доставки у меня на парковке - мой региональный клиент) позвонил менеджер и поведал что доставки не будет,просто не будет,ждите завтра.
На встречный,уточняющий вопрос о лояльности,компенсации с Вашей стороны - менеджер пообещал перезвонить - звонка жду до сих пор.
Так вот очень бы хотелось понимания почему - доставка (как услуга дата,время) была не выполнена,а стоимость была включена в счёт ? (вопрос принципиальный)

Заказ был сделан в среду, 25 сентября, сразу была произведена оплата картой онлайн. После - больше ничего не происходило, менеджер не перезванивал, не уточнял детали доставки в мой регион. На мои запросы на странице статуса заказа никто не реагировал, как и на мои электронные письма, отправленные на следующий день. Спустя 3 дня, в пятницу, 28 сентября, я пробовал дозвониться до менеджера, после долгого ожидания меня переключили на единый номер, где девушка, выслушав мою проблему, пообещала, что менеджер мне перезвонит. Спустя полтора часа менеджер с полуобморочным голосом наконец-то перезвонил, и мы определились с транспортной компанией. Дело было в районе 11ти часов по московскому времени, но для вашей логистики, видимо, это уже было невыполнимой задачей - доставить заказ в течение ЭТОГО дня на транспортную. Он был доставлен лишь к обеду понедельника, и уже во вторник отправился куда-то в моём направлении. Не знаю кого в первую очередь винить - то ли вашего некомпетентного менеджера, то ли вашу не отработанную схему обработки/отправки товара, но, как я считаю, именно из-за одной из этих причин мой заказ будет доставлен на 4 дня позже, чем он мог бы. Если кому-то и буду рекомендовать ваш интернет-магазин, то лишь с оговоркой, что с ваших менеджеров "не слезать" с первой минуты оформления заказа. Свято верю, что товар будет доставлен в обещанные транспортной сроки, и он будет хорошего качества.

Оплатила заказ 22 сентября , прошло 10 дней. Статус заказа « доставлен»
На вопрос как так ? Мне ответили :»в транспортную» номер ттн до сих пор не написали !

Пришёл не тот размер, вместо 255/55/18 прислали 255/50/19
Хотя на листе, который приклеен к резине указан именно тот размер, который мне нужен?!
Неприятная ситуация, ведь эта ситуация затянется на долго.Видимо придётся отказываться от заказа.

Заказ до сих пор не доставлен!!!! Очень сильно подвели!30.09.2018 заказ от22.09.2018

Очень медленно , продаёте то чего нет в наличии , менеджеры -некомпитентные

Я задал вопрос после отправки. Сколько обойдутся мне транспортные расходы в ТК ? Меня проигнорировали

20 минут оформляли выдачу

За этот заказ больше двойки поставить не могу, просил при согласовании скажите год производства, не звонка и на почту сообщения, молча отправили, как итог 3 колеса 2017. одно 2018. При покупке про расширенную гарантию в каждом углу информация, при получении гарантийного талона нет. Здорово, правда?

При оплате на сайте срок доставки 6 дней в город ТОМСК !!!
Оплатил 15 сеньября
по факту срок доставки 28 сентября
Если бы написано было сразу 2 недели я бы у вас не заказывал

Педерасты