Отзывы о Мосавтошине

812 207 opiniones

Удобный сайт, адекватная цена товара, нормальный колл-центр, четкая организация работы склада. Всё впечатление портит доставка: два раза не смог получить заказ в выходные дни, в итоге пришлось самому ехать на склад. Полагаю, что на первом месте должны быть интересы покупателя и продавца, а не службы доставки. Рекомендую покупать здесь, но с самовывозом.

хамское отношение бухгалтера

возможно некорректная работа склада связанна с высокой загруженностью , но всетаки заказ выполнен со второго раза , даже со второго с половиной . Но все хорошо, что хорошо кончается , спасибо вам за покрышки и за большой их асортимент и несомненно за безплатную доставку ?

Долго стояли в очереди, для оплаты заказа.
Заказ сами выдали быстро.

Очень долгие операции,заказали,получили и проплатили счет сразу же в один день,а получили товар через неделю,даже больше прошло.

Сервис хороший, но есть один минус, заказал одни колеса пришли другие, но в целом все хорошо, думаю в следующий раз будет все на 5+)))

Менеджер не общается с клиентами. Дежурные сообщения, которые генерирует система. Я дал ответ, на одно из подобных сообщений, в котором указал номер и серию паспорта. После, ждал несколько дней, рабочих, но менеджер не связался со мной. Далее сам позвонил, а мне говорят предоставьте данные ?????
Даже если клиент тупит и не скидывает, менеджер не должен набрать клиенту и пояснить, что для отправки заказа не хватает данных?!
А ведь мог бы и отменить заказ ?????
Обратите внимание на количество отмененных заказов, после оплаты. Возможно беда в менеджерах.

Режим работы неудобный

Шиномонтажом не пользовался. Фото шины на сайте не соответствует факту.

Добрый день! Раньше на Мосавтошине было проще, заказал через сайт, через день позвонил менеджер и если были какие-то вопросы, то их быстро решали. Это было раньше, все пять раз когда заказывал колеса. (кстати почему-то в базе Мосавтошины на меня нет данных и все бонусы мимо), теперь же при заказе возникли вопросы и пошла переписка с менеджером в течении 2-х дней. Я даже звонил на их телефон, но там девушки отвечали, то что им говорили. Но наконец-то Денис Усачев соизволил позвонить и были решены все вопросы. Вот как-то так
С уважением, Александр Чеглуков

В колл-центре ответили, что узнать год производства приобретаемых мною шин получится только после оплаты заказа через менеджера. Оплатил заказ, задал вопрос менеджеру, но не получил на него ответа вплоть до отгрузки колес в ТК

Услугами шиномонтажа не пользовались, до менеджера сложно дозвониться. Менеджер заявлена девушка, а общались всегда с молодым человеком….

Сотрудник магазина (мужик), который видимо, разносит шины в офисе. Всё время, хамил.
Шины грязные (видимо, перевозили, вообще без упаковки), можно же было упаковать, хотя бы в плёнку.

Час ждали заказ на месте. Менпджеры не давали никакой информации, в колл центре говорили что заказ выполнен. Люди приходили забирали свои заказы, а мы час сидели ждали.

Не проводил шиномонтаж, акция по скидке не была произведена.

Два раза взяли плату за доставку до ТК

Обещали позвонить при доставке за 1 час, позвонили за 15 минут, и если бы я отказался доставку сделали бы в другой день. Хорошо дома был сын. Ни какие пожелания по времени доставки слушать не хотят.

Здравствуйте,Нет я так понимаю нормального взаимодействия,между складом-колцентром-сайтом-менеджером.На сайте висит товар в наличии,менеджер говорит его нет.На день товар исчезает с сайта.Опять появляется ,что есть в наличии.Так менеджера 2 дня в подряд ,писал просил проверить.Я думал ее работа мне сообщить
,что товар появился и весит ,что заказ в "ожиданиии".

Один заказ сорвали совсем. Но после повтора выполнили.

На акционную доставку пришлось указать. Менеджер, возможно, забыл про неё.