Отзывы о Мосавтошине

810 829 opiniones

На двукратный звонок и просьбу по тел. диспетчера полный игнор! Хотел узнать год выпуска шин, по итогу шины оказались с выдержкой четыре года!Заказ 1149201 шины бридж. S001 225/50r17

Всё отлично! Кроме грязных шин, которые вывозят на тележке со склада. Очень сомневаюсь, что с производства они выходят в таком непрезентабельном виде. Аккуратнее нужно быть! Качество обслуживания складывается из мелочей. Склад подкачал!

Ценник на сайте при выборе региона показывает один ??
А в реальности нет такого - просил менеджера чтобы в Татарстану посмотрел (сказал что филиалов нет) а цены была дешевле на 900? за одну покрышку. Пришлось водителя просить чтобы заехал забрал.
А так в остальном отработали быстро и в срок
По качеству уже будем смотреть когда машина придёт !!! Спасибо

Очень доволен, что шина " свежая"

Склад расположен не очень удобно, маршрут проезда лучше уточнять с менеджером (по адресу Бусиновская горка). Претензий к скорости работы, качеству и ценам вообще никаких! Всё отлично

Все быстро, качественно, вежливо, все рассказали подсказали, заказал еще!

продали не качественный товар, не могу обменять (балон кривой)

Спасибо ,все пришло точно описанию, быстро и качественно

Менеджер Забелин Даниил молодец, спасибо. Сайт понятный, удобный. Доставка долговата. Нам есть с чем сравнить. По качеству пока ничего не напишу, ещё не дошли. Спасибо вам. Звезды в шиномонтаже хотела оставить не заполненными, так как мы не пользовались да и рядом нет вашего сервиса. Но нельзя, поэтому ставлю 5)))

Все хорошо. Шины получил. Всё свежие. 27 неделя 2019года.

Отвратительно! Прислали шину очень очень старую 2014 г.в при том, что сейчас конец 2019! О том что товар старый и половина его срока службы уже прошла никто не сообщил, а я замечу, что для зимней шины очень важны свойства мягкости и эластичности которые с течением времени утрачиваются. Я покупал новую шину, а получил старье которое, может в любой момент развалиться прямо на дороге, если бы знал, купил бы в другом месте данную модель шины более свежую. Продавец отмалчивается по данному вопросу, в принципе его позиция ясна и без слов. В принципе возвращать товар я и не собирался т.к машину нужно быстрее поставить на ход и времени на все формальности и ожидания нет и прошу компенсировать, вернуть часть денег уплаченных за не качественный товар.

Просил уточнить неделю и год выпуска резины, на что мне ответили что она 2018. По факту когда я ее получил, она вся оказалась 2019 и 33 неделя, это конечно огромный плюс, но инфа оказалась ложной.
За шиномонтаж ничего не могу сказать, т.к. данной услугой не воспользовался

Заказ был оформлен 19.10. Получила я его 09.11. Почему так произошло - делать выводы вам.
После оформления заказа менеджер позвонил мне ОДИН РАЗ. В дневное время. Я не смогла ответить на звонок в силу занятости. И что же дальше? Мне на почту приходит совершенно неинформативное письмо - «мы не смогли вам дозвониться». И что, хочется у вас спросить?! Не смогли дозвониться - и «ваш заказ не подтверждён»? или «перезвоните нам для подтверждения заказа», или «перейдите по ссылке для подтверждения». Вот чего я от вас ожидала. Какие ваши дальнейшие действия?! Вы один раз не дозвонились и решили далее не работать с клиентом? Подумаешь, одна шина заказана, не комплект же, можно не стараться.
Отвратительный сервис.
Только после того как я написала на электронную почту, начались какие-то шевеления. Пообещали привезти 01.11 (опять же, в письме, звонков не было).
Но нет - 01.11 менеджер горячей линии не смог ответить на вопрос, когда заказ будет доставлен. Второй звонок мне поступил 3 или 4 ноября, точно не помню. Я его не услышала. Попыталась перезвонить - не дозвонилась. К слову, я НИ РАЗУ не дозвонилась на добавочный номер, указанный в контактах менеджера. Пришлось снова писать на электронку.
И - о, чудо - заказ пришёл 08.11. Уведомления о том что я могу его забрать из пункта самовывоза не было. Хотя год назад, когда я покупала комплект, уведомления приходили в виде смс.
Вывод один - качество сервиса зависит от суммы заказа.
Я получила свою шину только благодаря своему терпению, и вопреки работе менеджера.
Очень надеюсь, что у него зарплата формируется на основе KPI, и рекламации уменьшают его премию.
Больше никогда ничего у вас не закажу.

Быстро, чётко, и резина свежая! Так держать!

все спасибо за качественную работу

Заказ отправлен спустя 12 дней осле после оплаты, хотя обещали 2 дня. Причём пришлось звонить и ругаться, иначе вообще не понятно когда отправили бы. Возмущён качеством работы мосавтошины, ужасно!

Шиномонтаж не использовался. Всё остальное - доступно, оперативно, качественно.

Огромное спасибо за качественный, оригинальный товар, заказывал масло hi-Gear

Шины такого качества, что такие утилизировать надо. Наши бы не срочность, вернул бы обратно

Все хорошо, кроме того что онлайн не могли сообщить год выпуска резины. Шинкой не пользовался