Отзывы о Мосавтошине

810 944 opinión

Каждый раз одно и тоже. Информация на сайте по наличию не актуальна. Заказ вместо 3-5 дней пришел через две недели, и то менеджеров заебывать пришлось. Пока стаял на получении, понял, что я не один такой!

Ужасно. На сайте указано, что шины производства Корея, по факту приехали Made in China. Позвонил менеджеру Варгановой Юлии, она выставила меня дураком типа «сами должны были позвонить и уточнить страну производства» А зачем уточнять, если это уже указано на сайте и странице заказа? В общим пришел Китай, времени на отсылку обратно и на разборки не было уже (машина уезжала в другой город, ехать на старой резине было опасно). По качеству резина заметно хуже держит дорогу (брали взамен корейского оригинала). Никаких разумных объяснений от менеджера не услышал, ни с кем из вышестоящих сотрудников не соединила, хоть и просил, не извинилась. Итог: разочарован. Если это политика Компании - больше заказывать не буду.

Цены самые адекватные в городе, приятно общаться со знающими своё дело и товар менеджерами,быстро привезли в пункт выдачи и бонусом еще бесплатный шиномонтаж! Советую магазин и сервис МОСАВТОШИНА!

Добрый день!

Колл центр, натуральное хамство, говорит в параллель с клиентом, смеется над проблемой клиента, спорит, перебивает и апогей- бросает трубку. Менеджер за все время работы, до получения шин ни разу не позвонила, нет никакого оповещения о статусе заказа. Полное не понимаете того, на каком этапе заказ.

Менеджером было озвучено, что доставка в течении 7 рабочих дней. Мало того, что доставили позже, так менеджер даже не удосужилась позвонить и сообщить о дате планируемой доставке…. Она просто на сайте к заказу оставила комментарий не убедившись о том, что клиент вообще ознакомился с данным комментарием!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!

Менеджер всегда оперативно отвечает на интересующие вопросы по заказу. Сотрудничество было приятным. Удачи Ввм.

Заказали шины на Хундай Портер, а привезли на легковой Хундай. Теперь приходится самим отвозить на склад для возврата. Менеджер Корнилов ни разу не позвонил ни по поводу заказа, ни возврата.

Немного долго выполнялся заказ: с 29.03 по 23.04- почти 1 месяц, но, видимо, это связано с разгаром весеннего сезона и массовым переходом автомобилистов на летние шины, а значит большой загруженностью магазинов по авто-шинам и колесным дискам. А так всё нормально и очень удачно. Спасибо менеджерам и компании в целом.

Лучший менеджер

Все отлично. Очень понравился чат с менеджером, отвечает оперативно

Покупал 2 шины. Менеджер не предупредила, что скидка на шиномонтаж только при покупке 4 штук. В результате потратил время на звонок и ожидание ответа оператора в кол-центре.

Несколько раз пытался дозвониться до оператора, чтобы уточнить кое-какие детали получения заказа - всё тщетно, гудок идет, трубку никто не берет, по этому оценка 2. Остальное всё хорошо.

Большое спасибо за помочь в приобретении летних шин. Товар отличного качества! Работа менеджера на 5+. ??

Менеджер довольно долго отвечает на вопросы, по складу вообще не понятно как передают информацию, заказал резину, сказали 22 года производства, потом выяснилось что оказывается 21 года производства, в заказе указано что доставка до тк 2-3 дня, в итоге доставляли 8 дней, ну как так то?

Спасибо большое.менеджеру Ксении. Отдельная благодарность!!!!
доставили колеса быстро.все четко как и обговаривали?

Долгое было подтверждение, прошло более суток. Пр разговоре с менеджером было озвучено оплата картой при получении, по факту экспедитор утром перед доставкой сказал оплата наличными(я специально заранее положил их на карту). Пришлось оплачивать on-line через сайт, и ждать подтверждения, оплата прошла практически через 1,5час перед самым приездом доставки.

Компания топчик! Всё оперативно!Большая благодарность менеджеру Крыгина Ольга!!????

Шиномонтаж оценить не могу , но а так удобный сайт , звонок с колл-центра приятное общение и согласование предварительной даты доставки всё хорошо , нооооо всё как обычно (поскольку заказываю уже 3-й раз за этот год в этой фирме) доставка как обычно подвела , комментарий к заказу был с просьбой связать за час , так вот звонок от доставщика со словами я не смог до вас дозвониться (хотя тел лежал рядом и я ждал звонка и не было смс с пропущенным вызовом) и я буду у вас через 7 мин и если вы не сможете принять , то доставка будет перенесена . Вообщем нах таких доставщиков ,а так всё хорошо .

Спасибо работникам склада и менеджерам,заказ прихал быстро.Рекомендую!

Это пиз##ц какой то , никакой обратной связи, вместо 16 отправили 19, так ещё и потеряли груз , о задержке не написали , пришлось самому, о потере груза тоже сам , а в чем смысл работы менеджера ? С умным видом по клавишам тыкать и в программе наличие товара проверять ?