Отзывы о Мосавтошине

812 851 reseña

При оформлении заказа не было выбора Транспортной компании, в комментарии указал ПЭК, отправили через Деловые линии

Все хорошо, но не знаю зачем соврали что возможна доставка фирмой СДЭК

Спасибо. Все отлично. Доставка один день.

Изначально стоимость доставки была озвучена менеджером 558 р по факту 667

Вся информация по заказу обрабатывается ОЧЕНЬ долго. Менеджера заставить связаться с клиентом можно только из под палки.
Заказанные и оплаченные шины со слов склада оказались «бракованными и больше таких нет» пришлось делать замену на другие и ждать доставку из Питера. Всё очень очень и очень долго. Разница в цене между шинами на наш р/с не поступила до сих пор.

Русских менеджеров наберите в штат. Заказала доставку на одно число, в итоге заказ не передали. Пришлось звонить самой и переоформлять доставку. А так, все норм.

По обработке менеджером заказа все было идеально. Доставка: противоречивое впечатление: по времени доставки нареканий нет, а вот по исполнению имеются замечания:
1) Шины в кузове автомобиля ГАЗель, осуществлявшего доставку валялись в хаотичном беспорядке и из этой курьер извлёк мою покрышку, которая была придавлена другими с разных сторон ( в прошлый раз, когда заказывал , они были в кузове аккуратно сложены все, хотя их было явно больше)
2) Сдачу в 10 рублей курьер даже не предложил ( тут вопрос не в сумме, а в том что это как минимум не тактично и создаёт не очень приятное впечатление)
3) Курьер не предложил пакет упаковочный, пришлось самому ему напоминать

Шиномонтажем Вашим не пользовался, но без этой оценки отзыв не проходит, поэтому оценку шиномонтажа можно не принимать ко вниманию

Командаа сработала замечательно, единственное пожелание, связь с клиентами поддерживать не через почту, а другие мессенджеры, так будет быстрее и удобнее, это мое субъективное мнение. Шиномонтаж не делали т.к шины отправляли в г.Липецк.

три дня доставка до ТК очень долго

Изменил доставку с Нижнего Новгорода на Дзержинск. На сайте это так и не отобразилось. Пришлось звонить несколько раз менеджеру, чтоб случайно заказ в Нижний не уехал.

Очень долгая отправка

Долгое время формирования заказа, нет обещаний скидки по доставке. В целом все нормально.

Делала заказ через сайт. Быстро перезвонили и все уточнили. Также учли пожелания по дате и времени доставки (у меня был ограничен временной интервал, и сотрудники пошли навстречу (как менеджер, так и водитель). Также хочу поблагодарить отдельно Водителя Богданчикова Павла - связался со мной с утра в день доставки, еще раз уточнил желаемое время получения. и сделал все от себя возможное, несмотря на большой интервал доставки (мне необходимо было получить строго до 12-00). Помог шины загрузить в машины (Заказ делала для себя и своего коллеге по работе) Буду рекомендовать друзьям и знакомым Вашу компанию. Шиномонтажом не пользовалась, поэтому оценку поставила 1 . Просьба не учитывать при расчете

В целом процесс покупки устроил. Оперативно подсказали по году выпуска. Маленький минус менеджеру, за то что сначала написали, что оплату бухгалтерия видит, а на следующий рабочий день - сообщили что ждут подтверждения оплаты от бухгалтерии. Еще минус по доставке, привезли не на тот пункт Деловых Линий, что я просил. Возможно, это из-за ограничений пункта, но менеджеры должны быть в курсе таких вещей и сразу предупреждать о невозможности доставки туда. Пришлой ехать на основной склад ДЛ в районе аэропорта и там почти час убил на получение. Шиномонтаж оценить не могу...

Всё четко, привезли даже ранее, чем обещали! Сработала команда отлично, резина -свежая, цена- вне конкуренции! Рекомендую!

сделал заказ в субботу... до вторника мне никто не звонил.... Позвонил менеджеру сам, не дозвонился, оператор сказал, колеса на дальнем складе, все сложно, будут через 3 дня... Ну ок. Потом звонит менеджер, говорит, что завтра приедут. То есть я вижу зону для улучшения сервиса в том, чтобы мне не нужно было вам звонить, а получать обратную связь по доставке как-то автоматически. Но в целом - не плохо.

Дайте премию курьеру! Отличный парень. С Юмором, отзвонился за час, приехал вовремя. Помог разгрузится. Курьер - это лицо интернет магазина! Всегда приятно иметь дело с такими позитивными людьми. Спасибо!

Шиномонтожа не было. Без отзыва о шиномонтаже форма не отправляется.

Сделал заказ 9 числа, оплатил, обещали доставить в 13 числа, звонки и вопросы оставались без ответа, кормили завтраками, по итогу 16 числа только отправили. Это не критично, конечно, но если дали слово - нужно держать

Полтора часа ждал на пункте выдачи. Нашли только три шины, четвертую искали минут 40. Нашли - она с индексом массы другим. Сказали так привезли. Ждал еще 40 минут пока из вновь прибывшей фуры с грузом не выгрузят нужную мне. Сказали на долгое ожидание - "извините, но ведь главное результат"...