Отзывы о Мосавтошине

812 072 opinión

На сайте указана доставка до Ухты до 1000? потом становится ориентировочно 4300?
По итогу 3000? с копейками.и пофигу что это ценник ДЛ. Исправьте информацию на сайте

Я написал адрес места жительства для того что бы отправили туда, а отправили все равно в Пятигорск а не в Кисловодск я не знал какой компанией отправится груз, для этого указал свой адрес

К товару вопросов нет, а вот к обслуживанию полно.
Приехал в ШИННЫЙ ЦЕНТР, сделал заказ, оплатил.
А через 24 дня приехал получать свой заказ в шиномонтажку / пункт выдачи товара. На сайте указано что доставка в регионы оплачивается покупателем, но я заказывал/платил не на сайте а на "пункте выдачи", никаких подтверждающих документов про доставку естественно нет. Всегда проще защищать свою позицию и говорить что клиент что то не услышал, т.к. у вас работают профессионалы с большим стажем. Профессионалы умеют выходить из любой ситуации на взаимовыгодных для всех условиях, но это не про вас. Вы поджавши хвост действовали инструкции и манипулировали уже оплаченным товаром.
2113314

Пока без отзывов. Жду от вас объяснений по поводу того что привезли не тот типоразмер. Потом буду исходя от ваших объяснений и предложений делать выводы

Просил что бы отправили резину с Краснодара в адлер ,а отправили с мск в адлер и теперь резина придет когда она уже будет ненужна

Заказал шину, на сайте по срокам доставки стояла дата 27 декабря и стоимость доставки через деловые линии 533р, В итоге 27го только передали в доставку, деловые линии включили страховку груза и стоимость доставки изменилась до 743р. Страховку транспортная компания убрать не собирается. Кроме того, срок доставки 29 декабря, то есть на 2 дня позже чем было указано на сайте.

Доставку организовали в другой город зачем то!

Менеджер даже не звонил, хотя писал и оператору говорил, что бы позвонила. Информации так такого нет не какой. Две шины забрал а две ещё не пришли. Хотя обещали что 26.12 отправят с Ростова и пришлют трек номер. Но у вы этого не произошло. Пришлось самому звонить перевозчику и уточнять отправили ли мне шины по моей Фамилии. Извините но это не серьезно так вести с клиентам и тем более шины стоят не три копейки а все 148140

Добрый утра, Оксана!

Подскажите, пожалуйста, почему Вы ввели нас в заблуждение, указав, что доставка будет стоить:
Возможные варианты отправки:
Ориентировочная стоимость и срок доставки в Челябинск из Москвы (0.1 м3)
Деловые Линии: 673 руб. (4 дня)
ПЭК: 828 руб. (5 дней) от рублей.
Мы понимаем, что ТК довешивают свои плюшки, но эти плюшки находились в Ваших руках, и Вы с нами их не согласовали!!! Очень возмущает пересылка документов ещё и со страховкой!!! Нам не нужны бумажные документы!!! Нам нужна отгрузка в Диадоке! Мы отправляли дважды Вам приглашение, но нам дважды приходил отказ.
В итоге мы сейчас должны заплатить за перевозку 857+271=1128. Это на 455 рублей дороже.
Ждём Ваших предложений по сложившейся ситуации по телефону в подписи.

+79090909003
8-351-2309998
Управляющий центр компетенций
https://фабрикасчетов.рф

За доставку взяли 805 рублей, примерная цена 530 рублей самая дорогая по Крыму. В Ялту дальше ехать и дешевле на 200 рублей. Не говоря о том что пишут по всей России доставка бесплатно.
Колл-цент поспешил бросить трубку, т.к я теперь не угодный клиент. Сказали что это примерная цена на калькуляторе, а в следующий раз доставка по цене покрышки будет.

Менеджер обманул со стоимостью доставки!!!!

Деньги за резину зачислялись три дня, в современном мире- это ужасно долгий срок!!!
Доставка на сайте, при оформлении заказа была бесплатной, но потом менеджер позвонив, сказал:-на эту резину бесплатной доставки нет!
Как так ?????!!!!!
Формирование и отправка оплаченного заказа, составила 5-ть дней- это безразличное и ленивое отношение к выполняемым услугам !!!

Немогу получил заказ от транспортной компании из-за вашей задолженности

Странная контора. Оплатил шины везли в краснодар неделю. Привезли а я уехал в командировку на неделю. Звоню им говорю можно забрать через семь дней по приезду. Говорят нет шины хранятся пять дней а потом заказ отменяется. Видимо вам деньги не нужны. Нахрен вы ими торгуете тогда? В результате теперь и трубку не берут. Как деньги вернуть незнаю.

Только сегодня отправили!!!!

Просто шарашкина контора. Не отправляли заказ пока не написал, что отказываюсь. В итоге отправили после отказа и вернут деньги после влзврата и с вычетом средств за перевозку. И тем более есть разница в весе и объеме товара. Скрины прикладываю. Отправки ждал 8 рабочих дней вместо обещанных 4

Очень долго обрабатывается заказ. При выборе транспортной компании некорректно выполнен расчёт стоимости доставки

Долго обрабатывали заказ, позвонили уточнили информации по отправки, в итоги отправили не на того получателя.

Выполнение этого заказа требует отдельного разбирательства и корректировки автоматической формы заказа, используемой на сайте Мосавтошина. Заполнив форму заказа от имени юридического лица, с внесение ИНН/КПП, адреса, р/с и прочих реквизитов, следующим шагом является выбор способа оплаты: безналичный, наличной или с помощью банковской карты, т.к.сумма оплаты невелика 11200 руб, мной выбран вариант оплаты с бизнес карты предприятия. Оплата успешно прошла, уведомление поступило. Я рассчитывал, что дальше произойдёт отправка груза (вес груза 100 грамм) транспортной компанией по адресу указанному при оформлении заказа, т.е то, как действуют десятки других интернет - магазинов во всем мире. Однако начались неожиданности.
1.Поступил звонок от менеджера компании, который убеждал меня, что я оплатил товар, как физ лицо
2. Поступило уведомление о том, что стоимость доставки товара весом 100 гр до транспортной компании в Москве составит 5600 руб, что было расценено мной, как возмутительное нежелание выполнить поставку товара приемлемым для клиента способом.
3. В результате переговоров было решено выдать заказ в пункте выдачи на Авиамоторной.
4. Поручив получение товара нашему сотруднику в Москве, отправил на Эл почту менеджера скан доверенности на получение.
5. Поступил звонок от вашего сотрудника, что сканы доверенностей не принимаются.
6. Отправил СДЭКом оригинал доверенности для нашего сотрудника.
7. Сегодня, 20.11 в 12 час 10 мин при получении товара по оригиналу доверенности нашему сотруднику было отказано в оформлении сопроводительной документации (УПД и с/фактура). При этом ваш сотрудник, называвший меня "молодым человеком" пытался вновь убедить меня в том,, что платил физ лицо, а на моё замечание, что я пенсионер по возрасту и прошу обращаться ко мне по имени отчеству, просто бросил трубку.
8. 12 час 39 мин наш работник, получивший товар, перешёл через дорогу и отправил товар на предприятие СДЭКом. Стоимость пересылки 250 рублей.
Это просто комедия. Ни с одной компанией, а мы получаем десятки отправлений в месяц, ничего подобного ни единого раза не происходило.
Итог:1. Прошу, в соответствии с НК РФ в пятидневный срок направить нам УПД и счёт-фактуру по указанному заказу.
2. Необходимо внести коррективы в работу вашего уважаемого магазина, услугами которого мы неоднократно пользовались. Либо исправить форму заказа, сделав невозможной онлайн- оплату с безнёс-карт предприятий, либо научить сотрудников правильно отрабатывать заказы с онлайн оплатой в части оформления документов.
Отдельно прошу отметить, что никае извинения не нужны, нужна корректировка, которая сделает оформление и получение заказов комфортным и просто менее трудо и нервноемким.
С уважением Генеральный директор АО Центрцеммаш М. Л. Сосновский

Вы мне не все отправили!!!