Отзывы о Мосавтошине

812 072 opinión

Цена высокая за такое качество. По качеству товара была направлена претензия, менеджер обещал урегулировать вопрос по замене заглушек дисков и ответить по результатам, но воз и ныне там. Скорость доставки не соответствует действительности, скорость решения вопросов низкая, нужно постоянно звонить, напоминать, уточнять. Консультация менеджера по товару, а именно, уточнение необходимых гаек на диски - неудовлетворительно.

Отвратительное отношение персонала к покупателям. Заказал на сайте 4 колеса, предложили на выбор скидку на шиномонтаж, скидку на хранение колёс или доставку по городу. Выбрал доставку в результате прошло больше суток не кто не позвонил.
На почту пришло письмо от робота, что заказ ожидает меня в магазине на Солнечной.
Попытался сам дозвониться так из 15 звонков 1 раз казался результативным (остальное время слушаешь музыку и тратишь свой трафик) и то мне абсолютно пофигиски ответили либо забирайте заказ в магазине, либо отказывайтесь. Задав вопрос в течении 5 дней резерва могу всё таки ожидать доставку в ответ сказали всего доброго и положили трубку... Это нормально??
Спрашивается зачем предлагать доставку, если её по факту нет???
Я представляю теперь какое отношение будет, если случится брак...
Честно после такого разговора с менеджером и не захочешь брать что-то у вас. В нормальных компаниях сами позвонили бы и предложили решить данный вопрос, а тут нужно самому как-то дозвониться и ещё при этом можно сказать мягко послали и положили трубку.

Отвечу только по работе или отсутствии таковой, менеджера. В переписке указан был адрес г. Кызыл, отправляют в г. Архангельск. В заказе город доставки прописан, почему в накладной ТК указан г. Архангельск, я не понимаю.

Очень долгое выполнение заказа. По итогу мне отправили шины транспортной компанией и я за это должен платить, хотя на сайте у вас указано, что доставка по России бесплатная. Больше не буду с вами работать и не стану рекомендовать

Шины грязные, первое впечатление б/у что ли, но вроде бы без следов ш/м, значит на складе и погрузке катали по земле.
Ладно.
Берём.
Где пакеты?
Нет!
Резина десятки тысяч рублей стоит и без пакетов!Грузи как хочешь, пачкай свой легковой автомобиль.
Год выпуска 22-ой 22-ая неделя.
Хотел развернуть курьера, но пожалел труд человека, он же не виноват.
Название громкое - Мосавтошина, уровень продавец на Авито.

Заказал одну модель покрышек,10 дней ждал, потеряли мой заказ, привезли потом совсем другие . Какие-то полудысые и дороже чем первоначально заказал. Высота протектора всего лишь 8 мм. У меня на старых 12мм.

Заказал резину, дошла до пункта выдачи , пришёл получать , а в накладной данные человека вообще другого , сотрудник транспортной отказывался выдавать , хотя заказывал на себя , и есть на эл. почте все подтверждающие данные получателя !!! Бардак!!!!!

Ужасное обслуживание, сырая программа для отслеживания, точнее её просто нет. Менеджеры сидят не зная свой программы вообще. Умудриться продать заказанную кем то резину, при этом отправить смс о том что все доставлено, а потом пожимать плечами. Даже не извинились… Ужас

Ужасная доставка !!!!!! Менеджер кормил обещаниями. Заказ 2241810 отправлен на перемещение Перемещение Авиамоторная->Северодвинск 15 мая, в итоге Заказ перемещается со склада в магазин, ориентировочная дата поступления: 24 мая, дальше Ваш заказ был отправлен в полном объеме, ожидаем прибытие 27 мая!!!! 27 мая заказ не пришёл!!! А 28мая офис в нашем городе не работал и колёса я забрал только сегодня!!! Как вы считаете ЗА МЕСЯЦ можно колёса в ручную прикатить в Северодвинск???? Очень плохая работа. Я с вами работаю с 2015 года и периодически сталкиваюсь с проблемой доставки товара в срок.

Очень долго доставляете до транспортной компании, отдельно берете деньги за доставку до транспортной компании. Никакого смысла не вижу брать у вас, если считая все вышеперечисленное по деньгам выходит дороже чем у конкурентов.

Просил отправить заказ в ТК-КИТ (услугой шины), отправили обычным тарифом.

Безобразно! Изначально я оформлял заказ 4 покрышек с доставкой ТК до г. Кингисепп, о возможности которой заявлено у вас. Заказ приняли. Позже написали, что заказ доставлен не будет. А возможно будет доставлен в...Санкт-Петербург, через...ДВЕНАДЦАТЬ ДНЕЙ (в описании - наличие в СПБ!)! Трижды я письменно просил перезвонить мне для уточнения условий заказа и его получения. Не перезвонили ни разу. Три дня я пытался дозвониться по номеру +7 812 223-49-98. Не ответили ни разу. Получив СМС сообщение, что я могу получить заказ в СПБ, я явился туда. Где очень "клиенто не ориентированная" дама, через губу со мной пообщалась, вместо скидки на шиномонтаж продала мне за 100 рублей 4 мешка на резину и позволила таскать колёса из помещения где она находилась, в припаркованный на улице мой а/м. В общем впечатлений полно. О которых я с готовностью делюсь со всеми желающими. И советами делюсь - никогда, НИКОГДА не обращаться в мосавтошину. Лучше уж дороже, лучше дольше (хотя куда уж дольше), но с УВАЖЕНИЕМ к тебе, как к клиенту, несущему деньги. Желать вам успехов не стану. Удивлён, как вы вообще существуете.

На вопросы грубят, хамят, не дослушав! Отвратительное обращение с клиентом!
По поставке задержки, хотя обещают привезти на неделе! В наличие же!

привезли не ту шину, что была оплачена

Груз не доставлен по месту заказа. Адрес доставки. г.Сочи ул.Гастелло 23А Где мои ШИНЫ!!!?

Ждал товар 14 дней так ешё, на вопросы:
"где товар? когда привезете?"- не
реагируют. (Номер доставки 2178142)
Заказывал два товара на каждый товар
была своя скидка в 40% на шиномонтаж.
Оповешение о приходе товара пришло на
электронную почту, где было
предложено перейти по ссылке на запись
на шиномонтаж, я записался в городе

Назначенное время я приехал за товаром
( шины и диски | , но как оказалось меня
записали в город Ростов-на-Дону на
шиномонтаж, мне пришлось
перезаписаться в режиме телефонного
разговора на другое время (еше 2 часа
ожидать ), оператор со скидкой сказал
цена на услугу будет стоить 816 рублей,
что в послелующем оказалось 1216
рублей и гарантированная скидка 40% на
услугу шиномантажа оказалось обманом
- так как мне её не прелоставили, как
скидка на второй купленый товар была
не предоставлена. Через 2 часа,
назначенное время я подошел к
шиномонтажу ‚но моё время было занято
кем-то другим, пришлось ждать еше 40
минут пока обслувают других которые
записаны на более позднее время.

Работа "менеджера", "колл центра" и "доставки" (в ковычках потому, что эти люди не могут занимать ДАЖЕ ЭТИ ДОЛЖНОСТИ) просто отвратительна, отзывы в сети интернет постараемся оставить.
вы хуже Зеленского

Больше с зтой компанией никаких дел, ужасный сервис. Я очень сильно удивлён, что вообще отправили колёса. Не советую!

Очень долгая отгрузка
Сначала обещали 2 мая , потом 3 и в конце концов отправили 4 числа

Здравствуйте, поделюсь сегодняшней ситуацией. Сделал заказ на покрышки стоимость заказа 750 т.р приехал забирать вместе со своим сотрудником габариты машины не позволяли въехать в ворота, попросил открыть шире…ответ там есть штырь вы его потяните они и откроются как в сказке….извините какого…..я клиент организовал собственную доставку сэкономил ваше время и расходы на доставку и заслужил только чтобы мне выкатали колёса…? Ещё и сам их грузил…процветания вашему бизнесу но без нашей компании!!!!