Отзывы о Мосавтошине

811 616 opiniones

Заказывал диски. Редкостная ерунда(компания), товар доставляли неделю, обратной связи с покупателем нет, переписка только через е-мейл, Ватсапп/телеграмм ещё век не настал. Если не из Москвы акции их задрипанные не действуют. На какие либо плюшки для клиентов не идут (бесплатная доставка дисков например). Больше покупать не буду и не советую другим.

Привезли диски все ободранные, как б.у

Насколько хорошо отработал магазин по продаже колесных дисков. настолько же отвратительно отработал шиномонтаж. Диски iFree Икигай 6.5x16 5x108 ET50 Dia 63.35 Хай Вэй (5540) покупал родственнице на Форд Фокус 3 и отправил ее за получением дисков с последующим шиномонтажом. При покупке дисков, по акции, шиномонтаж был бесплатным и тут началось. Шиномонтажник увидел женщину и начал пытаться отжать, нет, требовать денег за монтаж колес. Причем, у него предварительно, был куплен комплект гаек для литых дисков за 3тыс.руб. Сначала он отказался в ультимативной форме монтировать шины на новые диски ссылаясь, что они старые, потом сказал, что бесплатный шиномонтаж распространяется только на монтаж шин на диски, а снять-поставить колеса и снять шины со старых дисков платная услуга. Данная ситуация решилась только с приездом вышестоящего руководства. Уважаемое руководители, вам огромный минус, в организации работы вверенного вам подразделения.

Работники обманывают, деньги за колеса не возвращают по требованию клиента. Заказал колесо с доставкой из другого города, сказали будет стоить 600-700руб, когда пришёл получать за требовали 1000р за доставку и не хотели ни с кем выеснять, при этом мне не предоставили ни каких документов. Вообщем контора вешает лапшу. А почему я Заказал одно колесо тк месяц назад купил 4 колеса и мне сказали на них 5 лет гарантии а на одном выскочила грыжа и они мне сказали всё за ваш счёт

Читал о них отзыв и думал, может, конкуренты пишут, недоброжелатели и т.п. Пока не столкнулся с ними сам. Сделал заказ, подтвердили наличие, отправили в мой город, ждать 5-7 рабочих дней. Всё это время заказ в пути. На 6 день сообщают: на складе пересорт, можем предложить другие варианты, соответственно, дороже и по 100% предоплате, ну и ждать уже дней 10.
Итог: потраченное время, упущенная выгода (т.к. некоторые покрышки успели подорожать, некоторые раскупили).
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ.

Вместо 2-4 дней указаных на сайте, перемещение шины в транспортную заняло больше недели. Ответы на вопросы в чате, один раз в день. Слабый уровень организации

Не рекомендую заказывать через интернет обещают один срок доставки ,с менеджером по телефону не возможно связать.
В итоги прождав 3 дня доставки от менеджера пришло это :К сожалению, на складе в Воронеже выяснился пересорт.

От лица команды приносим извинения за доставленные неудобства.

Ваш заказ вынуждены аннулировать.

Возможно в понедельник-вторник у меня будут данные по вашему товару, если для вас это еще будет актуально, я могу вам сообщить.

Доставка долго оплатил 2 числа пришли только 15 с Москвы как будто едет на прямую с Китая + сам доставку оплачиваю на шиномонтаж даже не поеду хоть и скидка

Работа не была выполнена , привезли на пункт выдачи 3 колеса нужных размеров ,4-ок оказалось другим

Несвоевременная доставка
Нет возможности оплатить картой

Оплатил 22.07 ,отправили только 25 числа !
И прийдет груз только 31.07

Давненько я не сталкивался с таким бардаком на всех уровнях, от принятия заказа до доставки. А общение телефонных работников вообще дно. Таких товарищей ещё поискать нужно, видимо прикладываются усилия по поиску именно таких сотрудников. Вынужденно сорвался, так как сил уже на вашу организацию не было. Вообщем, опускаться вам уже некуда, нужно как-то всплывать.

Что заказал не Отправили не ту резину и заставили беготней заниматся

Доброго времени суток. Хочу описать свою историю с целью предупредить вас – потребителей, от ошибки подобной моей, и быть бдительнее к продавцу «МОСАВТОШИНА».
Итак, решил я приобрести 22 марта летние шины Sailun Atrezzo ZSR SUV 275\45\ R21, как раз перед сезоном. По совету товарищей, которые сказали, что шины Sailun и Triangle из Китайский самые хорошие, сомнений не было, нужно брать. Проведя мониторинг выявил, что взять в моем регионе дороже на 3 тыс. за колесо, нежели привезти из Москвы. Выбор пал на МОСАВТОШИНА. Огромный выбор, служба поддержки и низкая цена и статистика по звездам отзывов не плохая (забегая вперед, нужно было читать негативку ). Доставили за 10 дней, считаю оперативно, вопросов нет. Осмотрев колеса на терминале, сразу поехал на шиномонтаж. У нас есть ребята, которые занимаются покраской и реставрацией дисков, у них чуть ли не у единственных стоит шиномонтажный станок HUNTER 2 (запомните этот факт).
Обул шины, все отлично отбалансировалось, шиномонтажник сказал, что мне повезло, шины ровные. Я радостный, что не попал в статистику поехал испытывать шины на дорогах, где можно ездить быстро. Через 10 минут я был на трассе, но какого было мое удивление, бьет руль и по кузову, что за дорога… не может быть, чтобы баланс ушел, ведь я лично контролировал процесс.
Поездив еще 30 минут, набрал в шинный центр, рассказал ситуацию… Вот я приезал к ним снова, снимаем колеса, крутим, и что же мы видим, они кривые. Колеса визуально болтаем, 2 шины из 4х в ужасном состоянии. Стоит отметить, что первый балансир делали после того как дали нагрузку 600 кг на станке. Вывод следующий, шины под нагрузкой ведут себя неадекватно, отбалансировать невозможно, после повторной балансировки шина так же себя ведет.
У станка HUNTER 2 есть возможность выявить не соответствие шин норме, отклонения. Эти данные я зафиксировал и написал в службу поддержки. Тут начинается самое интересное. Во первых дней 5 я выходил на людей кто реально может повлиять на процесс рассмотрения брака! Позвонить им невозможно, все идет через почту. Менеджер, нужно отдать должное, принял притензию и сказал, чтобы я отправил шины к ним, за ИХ счет (респект). По сути все 4 шины ГО*НО полное, но я решил отправить 2, самые неадекватно себя ведущие. Менеджеру передал всю информацию, фото и видео фиксацию, статистику компьютерной диагностики станком, вообщем у него вопросов не было, было отмечено, что информации достаточно. Конец апреля, я отправил шины и тут, началось томное ожидание.
21 июня !!!! мне пришло сообщение, о том, что проверку провели (2 месяца !) и шины соответствуют ГОСТ 52900-2007, проверка проводилась на откалиброванном станке HUNTER.
На мой запрос предоставить мне видео и фото материал ответили добрым МОЛЧАНИЕМ. Заключение написали и поставили свою печать (своего юр. Лица). На вопрос, нагружали ли они шины до момента диагностики ответили молчанием. Удалось поговорить с отвественным лицом спустя 4 дня мучений переписки, на что был четкий ответ – шины в порядке, заключение об этом говорит, шины Вам отправили, до свидания.
Исходя из вышеизложенного считаю своим долгом предупредить потребителей, чтобы четко понимали какие могут быть последствия от данной организации! Скорее всего шанс подобных ситуаций минимален, но так же как и мне, может «ПОВЕЗТИ» любому !!!
Результатом отмечу, шины держат дорогу не плохо, немного шумные. Но тот факт, что такой большой процент брака, я бы не стал рисковать более никогда ! По статистике шанс нарваться на брак большой на шинах радиусом от 20, меньший радиус дает низкий процент брака!
Отдельный «респект» МОСАВТОШИНА, бездарная оценка товара, отписка для галочки!

Во время не отправили, назвали изначально не верную дату резины, скидку за косяк не сделали

долго исполняли доставку

Вместо обещанных 2-3х дней отправляли заказ 10 дней, без объяснений

Взяли деньги за доставку до транспортной компании, а транспортная компания сама груз забирала и еще за забор груза выставила счет. Как это понимать?

Машина низкая, отправили меня на стенд видя , что машина низкая и он не подходит для нее, а нужно сразу было домкратом поднимать. В итоге заезжаю слышу скрежет, оказывается я задер порогом о подъёмный стенд и оторвал брызговик оригинальный. Это их работа оценивать то,как надо машину поднимать.

Затянули очень сильно болты, теперь боюсь, что их будет трудно открутить( такое было уже ) потом что нибудь сломают при откручивании. В общем не способны ничего сделать хорошо.

Отправлен заказ в "левый" пункт выдачи, хотя адрес был указан конкретный куда отправить и никакой информации или вопросов не было
Потеряно 2 дея ожидания... Заказывала у вас так как в прошлый раз было отлично и быстро все сделано, больше обращаться в вашу фирму не буду.