Отзывы о Мосавтошине

811 342 opinión

Спасибо большое за колеса. Доставка была в срок. Водитель отзвонился в день доставки, привез в назначенное время, помог погрузить колеса в автомобиль. Прошу премировать водителя моего заказа. Однозначно рекомендую магазин.

Покупаю шины уже второй раз, первый раз два года назад на свою машину, сейчас жене. Как и два года назад быстро доставили, в отслеживании сообщили когда шины будут у нас Воронеже, пришли как и обещали. Выдача прошла быстро за 10 минут. Так держать! Спасибо!

Спасибо! Быстро, удобно!
Шиномонтажем не пользовался, не знаю.

Быстро, четко. Ассортимент вообще эксклюзивен

Не могли связаться со мной в течении 2-х недель. Задержали доставку. Менеджер так ни разу не связался, не смотря на несколько моих звонков в колл цент и просьб перезвонить. Отвратительный сервис!!! Хотел отменить доставку и написать жалобу. Есть желание теперь всех отговаривать от вашего магазина. 2 недели ждал свои шины.

Все четко и быстро, спасибо!

Вс? отлично, быстро собрали и оперативно отправили.

Сайт, отличный, все понятно. Колл центр вобще молодцы, быстро отвечают, объясняют ?

Все оперативно

Всё четко, оперативно, информативно.
Спасибо!

Все четко, заказ доставлен в срок, спасибо Мосавтошине!

Огромное спасибо за прекрасные диски и шины! Доставка отличная, всё вовремя,даже раньше срока!

Быстро! Автошины отличные! Все замечательно!

Все ужасно. С менеджером даже не представляется возможным поговорить. В кол центре не дают ни какой информации, предлагают написать менеджеру, для чего кол центр я так и не понял. Задержали отправку ТК на неделю, якобы готовили сопроводительные документы для международной перевозки, в итоге груз не пропускают на границе по причине отсутствия этих документов. Самая ужасная компания с которой мне доводилось сталкиваться.

Спасибо, все быстро и оперативно.

Все быстро, хорошо, качественно. Спасибо.

Всё оперативно и чётко, единственное что не порадовало , год производства шин что заказывал 2020. Шиномонтажом и колцетром не пользовался.

Отличная работа сотрудников компании. Доставал консультантов множеством вопросов. Получил необходимые ответы по заказу 3598563 (шины Мишлен). Информация о заказе поступала оперативно. Доставили быстро - на второй день. Хороший по сегодняшней ситуации ассортимент, можно повыбирать. К сожалению, шиномонтаж по месту доставки не работал. С уважением. Андрей.

Всё супер, быстро и качественно!!!

Добрый день!

К сожалению очередной заказ стал в вашей компании, стал огромной проблемой для нас! Доставка была задержана ровно на 14 дней! Вместо 02.07 мы получили заказ только 16.07. Причина в том что ваш склад принял товар с повреждениями о чем стало известно в день доставки.
Менеджер пишет о том что ждать еще 5-7 дней, в итоге доставку назначают только на 14е т.е в действительности ожидание оплаченного товара и оплаченной доставки вы смещаете не на 1, а на 2 недели с 02.07 на 14.07. Сделаем так же важный акцент что мы не физ лицо, у нас склад и принимается товар на него, а так же упомяну что каждый раз я пишу о том что интервал работы склада с 9 до 18 часов и прошу привезти в течении интервала работы склада, на котором товар будет принят, должностное лицо подпишет документы и поставит печать. Водитель который должен был осуществить доставку, не приехал в указанный интервал (передал ли информацию менеджер?), предупредил что приедет позже, но в итоге не приехал вообще, а так же не перезвонил. Наши сотрудники его ждали почти до 20 часов! А так же интересный факт, общение по телефону (сами вы не звоните даже в такой ситуации) приносит не очень много результата, обратной связи от менеджера просто нет, шаблонные фразы не более. По сути через звонки на горячую линию пришлось выяснять и передать информацию менеджеру! Все вышеописанное происходит в середине лета думаю это период не самой большой загруженности для вас. Качество работы первого водителя (начальника логистики? Который не учел или не получил информацию от менеджера) и конечно самого менеджера говорит к сожалению о полном отсутствии клиентоориентированности, нет желания решить проблему, нет осознания причин поведения и недовольства клиента, нет принесенных извинений... В остатке только отрицательный опыт очередного заказа.