Отзывы о Мосавтошине

810 883 opinión

Я считаю что: ваш сайт, отличный, наверное лучший из профильных по шинам и дискам. Но вы обманываете клиентов, по другому я охарактеризовать происходящее не могу. На вашем сайте большими буквами пишется акция "Бесплатная доставка" выбрал шины которые на вашем сайте были дешевле чем в магазине в моем регионе проживания на +-1т.р. ничего страшного подумал я подожду отправку от вашей компании, пересылка то бесплатная. Забрал бы самовывозом из вашего магазина в моем городе. Но выясняется что пересылка шин между регионами Уфы и Москвы не входит в данную акцию и вернём мы вам (при предоставлении чека) только максимум 1 200р. Резонный вопрос, так перешлите до своего магазина вместе с товаром который вы отправляете. И тут промах, хотите доставку до магазина? Транспортная компания + 500р за пересылку. И все это я узнаю только после 100% оплаты товара от менеджера. Да черт с два я бы у вас заказал. Никакой клиентоориентированости.
PS. Для чего у вас на сайте при оформлении покупки указывать местный магазин и возможность самовывоза если такова функция отдельно оплачивается и работает совсем не так как должна.
PSS. Ориентировочная стоимость доставки от озвученной в переписке отличается аж на 30%.
Как итог имею следующее : доверия к вашей компании нет, казалось очевидная экономия вылилась в затраты, сроки поставки не соблюдены + время. Так же ни кто не отменял брак товара при транспортировке или отправки бракованной продукции.
Я искренне надеюсь на хоть какое-то урегулирование сложившейся ситуации.

Большое спасибо за проделанную работу менеджеру. Отдельное спасибо магазину Мосавтошина, с которым я уже 5 лет.

Отличный, профессиональный и вежливый Менеджер-благодарю.

Благодарю менеджера Елену Титову за профессионализм и отличую работу!

Спасибо за информативность и хорошее взаимодействие. Все было по делу, и общение с менеджером и сама доставка. Буду и в будущем обращаться и посоветую к обращению. Примите мои искренние уверения в самом высоком уважении сотрудникам компании. Олег.

Колл-центр и шиномонтаж -не сталкивался

Все замечательно. Фото и описание товара соответствует действительности. Менеджер всегда связывается и находится на связи.
Все большое спасибо. Всем рекомендую!

Я хочу выразить свою благодарность за отличную работу.

Менеджер Андрей Козырский профессионально помог мне выбрать наиболее выгодный вариант покупки. Спасибо за помощь!

Сотрудники склада быстро и оперативно подобрали и отгрузили товар. Логисты обеспечили его своевременную доставку.

Водитель-экспедитор Алексей Васильев доставил товар в город быстро и в кратчайшие сроки. Ещё раз спасибо за вашу работу!

В целом всё было организовано хорошо. Большое спасибо за ваш профессионализм и внимание к деталям! .Забыл, шиномонтаж заочно за скидку 40%

Покупал резину и диски Менеджер, не предложил скидку на шиномонтаж, хотя у меня была скидка на шиномонтаж и бесплатную доставку, но из-за некомпетентности менеджера я не сделал шиномонтаж в Мосавтошине. Отказывали в оплате картой,объясняли это тем, что у меня доставка и оплату только наличными либо переводом, либо у меня не будет доставки и забирать я буду товар сам со склада.

Спасибо менеджеру за работу и магазину. Доставка конечно могла бы были быстрее, но и на этом спасибо ?

Заказ был сделан 26.08.24 , а привезли 13.09.24. Лично ездил забирать заказ на пункт выдачи в Подольск проехав 70 км от места жительства, как оказалось что на складе ошиблись и отправили не мой заказ. Шины предназначались нашим ребятам на Херсонское направление, машина ушла без шин на передовую, простой техники, парни передвигались пешком. Менеджер Подшивалкина Кристина не звонила ни разу. Никакой определённости, сиди жди когда привезут или будут готовы везти. В Подольске Менеджер оценка 5, доставка оценка 5, Менеджер Падшивалкина Кристина оценка 0.

Менеджеры разговаривали грубо. Просил чтобы шины привезли до 18.00 как написано еа сайте. Водитель сказал привезу в 19.00 раньше не смгу. Менеджеры ответили ну что вы ходите? Большая нашрузка

К товару претензий нету, все претензии к работе менеджера, который получил комментарии к заказу, но их не выполнил. Обратная связь отсутствует. Главное продать товар, а остальное не волнует.

Добрый вечер. Большое спасибо менеджеру Юлии за прекрасную работу, за понимание и помощь.
Работникам шиномонтажа особая благодарность за ответы на все вопросы, за помощь и советы.

С колл-центром не общался, шиномонтаж не делал. Раньше давали комплект пакетов для резины. Сейчас привезли резину, а она вся грязная. Нужно покупать пакеты, так в салон нельзя класть.

Менеджер вежливый. Всё прошло на отлично, собственно как и всегда. Заказываю не в первый раз. Спасибо.

Всё отлично в работе сайта, организации и сопровождении покупки шин и дисков. Но 8-10 дней на отправку колёс после их оплаты, ИМХО, очень долго. Но ещё больше убил ответ менеджера - если что-то не устраивает по срокам можем вернуть деньги... То есть вариант попытаться ускорить процесс отправки, к сожалению, никто не рассматривает.

Менеджер отработал заказ на ноль, на пожелание клиента проинформировать в телефоном режиме, просто положили половой орган! Сайт ужасно работает каждый новый вход в учётную запись подтверждение ip - адреса через электронную почту, это очень неудобно я и так ввожу логин пароль какие ещё нафиг подтверждения! Так сайте информация по заказу противоречит одна другой в частности резина приехала 6.09.2024 на Пунт выдачи для получения даётся 5 дней, а на сайте отображается информация о том что товар зарезервирован до 1.09.2024. Это как она ещё не приехала чтобы её забрать а время резерва уже выхло бред какой-то!

Менеджер допустил ошибку в номере телефона, груз не полкчил

Заказал шины с дисками на огородный. Шины были готовы через пару дней, а диски примерно через 5. Шинка по приемлемым ценам, для Москвы так вообще дёшево,ещё и скидку дадут 30%. Пришёл и через 10 минут уже забрал и уехал. В колл центр не звонил. С менеджером по телефону не общался.