Отзывы о Мосавтошине

812 072 opinión

Колл-центром не пользовались, шиномонтаж также не нужен. Менеджер молодец, оперативно отвечала, и шла на встречу по всем вопросам. Доставка не совсем порадовала.

Попросил прислать не ниже 18 года, отправили 16 год. После 5 лет - шина - хлам, получается, отправили неликвид. Просьбу не выполнили, воспользовавшись, что не в мск нахожусь.

Достоинства:
1. Большой выбор резины, легко оформить заказ.
2. Бесплатная доставка до пункта выдачи из другого города и бесплатное хранение.
3. Цена! Думаю есть из чего выбрать по цене и качеству. Мой заказ по цене шикарен.
Недостатки:
1. Никакого информирования по прибытии заказа в пункт выдачи, отслеживай сам.
2. Срок хранения 5 дней с момента прибытия. Прошляпил заказ продали другому
3. ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ хранение товара на складе.
Итого:
Все бы ничего, но есть мелкие косяки и один огромный это хранение! Шины доставили новые и чистые. Приехал поглядеть но забирать в этот день не стал. Планировал забрать на следующий ибо денег с собой не было. На следующий приехать не получилось приехал через два на третий. По осмотру такое впечатление что колесами вытерли весь склад и шиномонтажку. Еще катали палками по территории наверное. Они нереально грязные, хрен кто скажет что это новая резина была два дня назад. Если заказываете то обязательно следите за прибытием и встречайте заказ прям из грузовика. Ни в коем случае не дайте попасть колесам на склад, это наверное единственное, но самое отвратительное что было в работе с этим магазином. Крайне печальный первый опыт именно на Королева. Во всем остальном довольно неплохой магазин, перезванивают быстро для подтверждения заказа. Сайт довольно удобен, поиском пользоваться комфортно.
Резина:
Брал летние колеса 215.40.18 Империал. Китай. Резина понравилась, борт довольно жесткий, сама резина выполнена достаточно качественно. Как натянется и отбалансируется не знаю, ставить буду в мае. Придворным шиномонтажем не пользовался, ничего сказать не могу.

Заказ был оформлен 27.12.2019 и до середины января висел в обработке. Я понимаю праздники, транспортные не работали. Но 28,29,30 можно было сказать есть колёса в наличии или нет! Ни смс ни на почту ни чего не поступало. Очень плохо. Менеджеры лентяи.

Нетой транспортной компанией отправлено

Долгая доставка в праздничные дни. я понимаю что новый год и все прочее, но то что транспортная компания отдыхает до 9 января, это мне кажется критично

Достоинства:

Недостатки: Плохая организация доставки. Нет временных интервалов. В нормальных магазинах доставка ежедневно до 18:00 и после 18:00. Выбираешь любой удобный временной отрезок. Более того, по телефону просил доставку на самое позднее время, однако в 10:30 утра водила был у подъезда. Про то, что привозят до подъезда и водила буквально не хочет вылезать из машины, можно и не говорить.

Комментарий: Вобщем кому как, а для меня указанные обстоятельства являются существенными. Относительно восторженных отзывов могу сказать, что исполнение заказа долгое ( 6 дней), цены не выше и не ниже чем во многих похожих магазинах. Ещё улыбнули слова менеджера про какую то акцию на бесплатную доставку. Да за такую стоимость заказа (более 25 тыс. Руб.) Доставка без вопросов должна быть бесплатной. Методом визуального осмотра претензий к качеству шин пока нет.

Менеджер был агрессивен в ответе на вопросы. Шины привезли грязные, а надо было везти до шиномонтажа

Заказал резину, ждал месяц. Так и не отправили, пришлось отменить заказ. Попробую ещё раз, по итогам оценку поправлю, в какую сторону сам не знаю.

Плюсы:менеджеры работают быстро, оперативно,ведут заказ полностью до отправки в ТК.Доставка быстрая. Из минусов:обман при сроке производства резины,получили 31.12.2019 ,а дата производства 02.17 года,хотя говорили,что резина 18-19 года.При доставке даже не удосужились запаковать в пакет.Каждое колесо само по себе ,грязные и никаких сопроводительных документов приложено не было.

Как магазин хорошо, главное заказать! А потом уже никого ничего не волнует! Калькулятор доставки бесполезен, рассчитали стоимость 300 р, а по факту получилось 1500 р

На сайте очень неудобно указано наличие товара. Выбираешь "в наличии", а оно оказывается в наличии, но на каком-то другом складе. А сюда надо перемещать. Тогда это называется "Доставка после обеда", или "Завтра" и т.д. Но никак не "в наличии". Это как деньги. Они у меня есть.. Но дома. Вас же это не устроит?

Шиномтаж по записи... Замечательная идея... Я взял комплект шин, и была озвучена скидка 40% на шиномонтаж. Но чтоб ей воспользоваться, мне нужно подождать до послеобеда или приехать в другой день. Уж тогда б вообще молчали про свой шиномонтаж, или крупными буквами предупреждали, что туда, как с стоматологу записываться заранее.

На сайте у вас все замечательно, но дальше полный п....ц, оплатил шины 20.12, в транспортную компанию они попали только 26.12... к сожалению понять это не возможно, видимо звездный состав менеджеров работает??? но мне на это по...й, я больше у вас покупать не буду. Про шиномонтаж сказать ни чего не могу

ждал ответа по году изготовления почти неделю.
отправили не той тк,что мне вообще неудобно,это и дороже,и дальше от меня,придется нанимать курьера и нести дополнительные затраты.
итого от момента оформления заказа до получения пройдет почти 2 недели,а то и ровно,если вдруг "опять" будут сбои и недочеты...
очень пожалел.

Неделя с момента оплаты до отправки в ТК - это долго! Очень долго! Предоплата 100% - ок, но и отгрузка должна быть быстрее. Так же отмечу, что информация указанная на сайте не корректная. А именно: бесплатная доставка - не соответствует действительности. Менеджер сказал, что сделают скидку на сумму доставки. В итоге скидка в два раза меньше суммы доставки. Получается, обманули. Советовать Ваш магазин не стану, сам больше не обращусь

ооооооооооооочень долгая доставка до транспортной. с момента оплаты до доставки до транспортной составляет 8 дней!! плюс ждем транспортную!!

в начале работы с заказом оператор вообще отказалась соединять с менеджером, сказав что он сам вам позвонит (когда???), хотя счёт уже выставлен, груз зарезервирова. Груз отправили через 8 дней после оплаты. Оплата 9 отправка 17, даты подтверждаются перепиской с менеджером.
Если бы не задержка можно всё оценить на отлично. Менеджеру одна звезда за задержку отправки.

Заказ оплатил 07.12.2019, подтвердил оплату письмом.Оформили 10.12.2019, передали в транспортную компанию 13.12.2019. Покупал зимние колеса в декабре чтоб ездить зимой одну неделю. Скорость работы интернет магазина может быть в разы быстрее. Спасибо.

Доставка - ужас! Сроки доставки сорваны, экспедитору сообщил, что сижу, дома, жду его, а он куда-то еще поехал, ссылаясь на то что, мой телефон был недоступен, я потерял рабочий день.
Кассовый чек не дали
По резине претензий нет. Шиномонтажом не пользовался

При заказе, первоначально срок доставки определили через 5-6 дней, это при условии, что я выбрала те шины, которые были в наличии в СПб. Но, при устном обращении по телефону с просьбой ускорить доставку со склада в пункт выдачи, отработали оперативно, на следующий день шины уже были в пункте выдачи. В итоге весь процесс с момента заказа занял 3 дня. Спасибо!
Шиномонтажом не пользовалась, поставила оценку, т.к. без этого форма отзыва не отправлялась. Снизила за то, что не смогли сделать шиномонтаж в день обращения, только по предварительной записи.