Отзывы о Мосавтошине

808 207 opiniones

резина оказалась 2023 года, на вопрос почему об этом можно узнать только получив заказ, менеджер спокойно ответил "если вас что то не устраивает оформляйте возврат". Просто супер! Клиентоориентированность на высшем уровне так держать. цены в 2023 году точно были ниже. Осадок остался и новым (старым) тапкам уже не рад. На шиномонтаж запись на три недели занята. На сайте нет информации о годе производства. Склад/доставка все быстро и по делу, менеджер по своему тоже прав. С колл-центром не общался.

Очень долгая доставка 10 дней....

Сделал заказ на два комплекта шин,пришло сообщение что товар отложен на складе,все оплатил. Поошла неделя не отправляют,позвонил сам и оказалось,что в одном комплекте только две шины в наличии. Никто из менеджеров не оповестил об этом! В итоге отправку шин ждал более двух недель.

Добрый день. Доставка во время. единственное не ожидали, что документы для подписи надо самим спускаться и подписывать. Водитель не может отходить от машины и подняться на 2 этаж.

Менеджер со мной не связался. Заказ до сих пор не доставлен. Следующий заказ у вас делать не стал.
Качество работы консультантов колл-центра и менеджеров никуда не годиться. Сайт при этом классный, одно замечание нельзя переключиться для выбора дисков после того как ты выбрал резину. Доставку сделали платную плюс еще и попал на хранение из за того что менеджер не указал номер получателя в транспортную компанию

Менеджеры роботы, читают скрипт, на вопросы ответы приходилось искать, судя по подвисанию, где-то в глубине сетей интернета! А резина хорошая, еду с удовольствием! Спасибо

4619567

1. Приехал к вам в сервис, оказалось шины мои увезли. Хотя по телефону сказали, что они будут ждать меня. Менеджер в сервисе сказал, что эта ошибка менеджера по телефону, но я потерял рабочий день и кучу времени

2. В шиномонтаже указали скидку 40%. Оплатил. Потом перечитал и понял что что-то не так. Цена при бронировании была 7300, но оказалось, что цены подняли в день приезда, хотя бронировал по другой цене. Вроде обещали разрицк вернуть, но так ничего и не пришло.

Шины брал за 150.000р

Хотелось бы, чтобы хотя бы извинились, но увы. Больше пользоваться сервисом не буду и никому рекомендовать тоже не буду. Максимально разочарован. Также в соцсетях планирую сделать четсный отзыв. Вк - 97.000 подписчиков httрs://vk.ru/densorokinfit

Инст 226.000 подписчиков: httрs://www.instagram.com/p/BoTmiU6HvDz/?igsh=MXRhaXlzdzh1d21icQ==

В место корейский шин, привезли китайские.

Качество резины не удовлетворительное, из 4 покрышек одну оказалась кривая. Доставку перенесли на 3 дня. В сообщении менеджеру просил запись на шиномонтаж - даже не ответили.

По шиномонтажу не могу поставить оценку, мы его не делали
Сайт работает отлично, все остальные работать не хотят

Доставка товара была организована не в назначенный день, никто не проинформировал и не предупредил о переносе доставки. Пришлось самим выяснять причину. В итоге из-за срочной необходимости в товаре пришлось самим забрать товар у водителя в черте города, не дожидаясь пока он привезет товар по указанному адресу.

Заказ отправлен в другой город. Как вы мне его планируете мне доставить? Чем компенсируете потерю времени?

Ждал 3 недели. Привезли не вовремя. Сначала сказали пересорт превезли. Потом ещё раз перемещали. Менеджер Юсибова Нармин очень пассивная, на связь не выходит. На сообщение можно ждать ответ несколько дней. В тех поддержке не знают текущих статусов заказа. Если бы это был мой первый заказ у вас, скорее всего он стал последним. Так как был положительный опыт приобретения ранее, в дальнейшем попробую ещё что-то заказать.

Доставка шин была задержана на пять дней. менеджер не мог сказать когда будут доставлены шины и кто за это отвечает. Каждый день обещали ,что шины завтра будут.

Отправили через тк кит, менеджер не представил информацию о стоимости в разных тк, самое большое разочарование было при выдаче в офисе тк кит, при сдаче шин вашей компании менеджеры не указали тариф «шина» в результате, стоимость доставки фактически составила на 25% выше. Очень разочарован, это прямая обязанность вашей компанией применять акционные тарифы для клиентов

Привезли комплект дисков 1 который уже ставится и без крышки на ступицу

Отвратительная работа менеджера!!!! в первый раз 22.03.2026 привезли резину 2023 года выпуска, я отказался принимать, после чего менеджер в комментариях к заказу предложил подождать свежую резину 10 рабочих дней- я согласился, вчера 1.04.2026 привезли 3 колеса 2023 года выпуска и 1 колесо 2025 !!! т.к. у меня была уже запись в шиномонтаж пришлось брать то что привезли, по итогу резина кривая как сабля отбалансировалась плохо грузами 45/55 грамм!!!

Очень долгая доставка, плохая работа менеджера. В этот раз неудовлетворительная оценка по информированию заказа.

Диски стоимостью 129 000 пришли доставкой в Оренбург не комплектные, отсутствовали две заглушки из четырех. Коробки были вскрыты и повторно упакованы, отсюда следует что склад знал что отправляет некомплект. Менеджер Подшивалкина Кристина при обращении на почту просто заигнорила вопрос. Мосавтошина, сайт отличный, ассортимент и наличие прекрасное, сервис работа с конечником решение вопросов отвратительное.

30 минут получение резины, смысл вызывать людей и мариновать ... эл.очередь ,компьютеры это все лишнее с таким подходом сотрудников к своей работе. Пока через 20 минут я начал ругаться движений ноль!!! Предложили самому сходить на склад и уточнить что такое долго. Может самому себе ещё и выдать ее??