Отзывы о Мосавтошине

810 925 opiniones

Неудобно, что в отслеживании заказа я не могу посмотреть сам продукт, глянуть те или иные параметры по быстрому. Даже ссылки в заказе нет на изделие. Неудобно.

Когда поступил заказ, менеджер не уведомил о режиме работы точки выдачи. В связи с праздничным днями точка не работала и я зря приехал с другого города получать, потратил время и бензин. Соответственно пришлось и планы перестраивать.
А так всё ок. Спасибо за работу!)

Шиномонтажом не пользовался, сайт отличный, до колл-центра дозвониться не смог, менеджер очень расстроил, игнорирование в чате на сайте, после добавления заявки на претензию, перезвонила и с "наездом" предъявила зачем я создал заявку, данной ситуацией очень недоволен. При получении заказа остался доволен, на ресепшене быстро обслужили, выдали накладную на склад для получения. На складе мой комплект резины нашли быстро, претензий не имею. Общее впечатление на 4/5, обязательно буду заказывать еще, надеюсь менеджер будет другой.

Достоинства: Вежливость персонала, быстро решили свою небольшую проблему.

Недостатки:

Комментарий: Приехал в магазин за своим заказом, мне сообщили, что менеджер ошибся и мой заказ ещё в пути. Я ушел из магазина разочаровавшись, но через мин 20 мне перезвонили и сообщили, что заказ можно забрать. Заказ забрал и сотрудники принесли свои извинения за случившеюся ситуацию и вручили небольшой подарок. Вообщем остался доволен)

Всё отлично доставили очень быстро спасибо большое

Всё сделали быстро и аккуратно, но диски очистили плохо.

Все работы выполнены качественно и в срок.

Сделали все быстро, качество пока оценить не могу, т. к. Проехал после переобувания 100 км. Заявленная цена услуги 3000 руб. При этом предоставленная скидка 40% (3000-40%=1800) обошлось в 2280, видно калькуляторы разные, или что- то не правильно понял со скидкой?

Все работы произвели быстро, но на шиномонтаж лучше записываться заранее.

Все хорошо. Делают быстро, нареканий нет. Единственный минус- не смог договориться о правке одного диска перед установкой новых шин. Хотя именно от них и получил рекомендацию сделать это не на старых шинах, а перед монтажом новых. И по телефону уверили, что сделают. Аргумент- сезон, человек выпадет на 30-40 мин. А мне что, не в сезон приезжать?))

К работе сотрудников претензий нет - всё сделано отлично и организованно, доставка выполнена оперативно.
К внешнему виду товара и упаковки есть серьёзные замечания: коробки дисков были сильно помяты, а покрышки - без упаковочных пакетов, грязные и сильно потёртые со всех сторон, включая протекторы - внешний вид как у какого-то товара, бывшего в употреблении. По факту вроде бы и можно пользоваться, но внешний вид автомобиля из-за этого явно многое теряет - очень неприятно. По хранению товара на складе явно следует провести огромнейшую работу. Второй раз покупаю покрышки в мосавтошине - второй раз такая же ситуация (думал, что это не норма для крупной компании). Третьего раза не будет.
Шиномонтаж делал в другом месте.

Немного "тормозил" выезд товара из Ростова, менеджер объяснила это "обычными задержками из регионов". Ну может так оно и есть, да, нагрузка весной большая. Но вот как-то стоит наверное проработать ускорение этого процесса (отправки не из Москвы). Несколько дней везти шины со своего склада до пункта "ПЭК".. хм, немного несерьёзно ;)
Ну да ладно. Всё приехало, вы меня ничуть не задержали столь долгой доставкой. Спасибо! В следующий раз всё равно у вас буду резину покупать, а может и диски опять :)

Все на хорошем уровне, быстро обработали и доставили, только один минус курьер позвонил и сказал что будет в интервале с 14:00 до 18:00, а потом уже позвонил и сказал что будет через две минуты. Надо звонить хотя бы за пол часа, человек банально может отойти поесть или ещё что, а тут такая скорость буду через 2 минуты примите товар.

Обещали доставить за 2 недели, в итоге задержали еще.

Все отлично. Однако, без ложки дегтя не обошлось: приехав по записи к определенному времени, на подъемник заехал с 40-минутным опозданием. В остальном - все четко, непосредственно шиномонтаж был выполнен довольно быстро и качественно.
Посещение магазина и шиномонтажажа в Огородном проезде 16 апреля 2021 года оставили самые лучшие впечатления! Вновь за шинами и дисками - в Мосавтошину!

Достоинства: Ассортимент самый разнообразный, доступен выкуп заказа с одновременной заменой резины. Очень профессиональная работа мастеров по замене шин, крайне быстро и качественно, балансировка на хорошем оборудовании. Сразу виден результат и качество самой резины.

Недостатки: Заказ был сформирован на выходных, заказов много, обещали доставку шин из Москвы в СПб в среду-четверг, чтобы подстраховаться, записались на смену резины на конец дня в четверг. в 18.10. Ждала оповещения о готовности заказа, оно пришло только в 17.50!!!! Поэтому опоздали на смену, ребятам пришлось задержаться, но они заменили очень оперативно. Результат из-за недоработки одного менеджера, который должен во время сообщать статус заказа, пришлось задержаться людям и нам понервничать.

Комментарий: Оперативно, качественно, рекомендую.

Задержали заказ

Работа по ш/м выполнена достаточно быстро. Оценивать рано т.к. пробег всего 200км., машина для поездок за город. Надеюсь, покрышки не подведут и мастеров буду вспоминать добрым словом.

На шиномонтаж приехали чуть раньше назначенного. Но работники приняли нас в работу и мы освободили время для других. Всё быстро и качественно.

Повторно сообщаю, что шиномонтаж на территории МОСАВТОШИНА работает плохо - спустя рукава. При замене резины на дисках очистка от грязи колесных дисков не производится. Пришлось просить щетку и самому очищать диски. Резина надевается на диски халтурно, без смазки и герметика. Электрический домкрат на первом подъемнике был заведен под мой автомобиль так, что были оторваны клипсы декоративных накладок на порогах. Накладки стоят около 30-ти тысясяч рублей + работа. Сам работник монтажа заявляет о том, что все мои претензии стоят отдельных денег, что вызывает у клиента негативные эмоции. За каждый поворот его тела, необходимо дополнительно доплачивать! Все эти наблюдения за работой специалистов на шиномонтаже полностью перечеркивают хорошую работу менеджеров по продаже шин. Хочется отметить положительную работу и оперативность менеджеров по работе с клиентами. Им надо поставить - 5-ть баллов. Вежливость и внимательность к клиентам присутствует! Мосавтошина - Молодцы, что нельзя сказать о шиномонтаже!

Шиномонтажом не пользовался т.к. нахожусь в другом городе, заказ приняли быстро и отправили транспортной компанией тоже быстро, спасибо.