Отзывы о Мосавтошине

810 829 opiniones

В комментариях указывал что резина должна быть 2024 года, привезли середину 23.
Менеджер на связь не выходил вообще, резину привезли в 22 часа, после того как сам связался с водителем.

Шиномонтажом не пользовалась.
Пыталась дозвониться, уточнить по доставке от Подольска на адрес проживания, так как не было
возможности отпроситься с работы, а сроки хранения моего заказа 2978084 поджимали, мне не ответили ни на звонок ни в почте, поэтому пришлось отпроситься... Долгое ожидание заказа, один диск сильно поцарапанный, на мой вопрос главный менеджер ответил "Ну перезакажите на другие на Китайские, те будут ещё хуже"!!!!Это что за специалист- продажник? Это называется решение проблемы?

Отгрузили на 7 день с момента оплаты.
Не ужели трудно по телефону сказать что нужно указать для доставки в регион. Пока сам не поинтересовался что с заказом,так бы осталось всё. Для чего менеджер ведущий заказ?

Заказ ехал 12 дней, но это было оговорено с менеджером заранее. Всё чётко и профессионально. На момент покупки это предложение было лучшим по цене.

Добрый день! Заказ оставляла не первый раз, нареканий не было! Сейчас все было ужасно, менеджер не брал трубку, доставка была задержана на 4 дня!

Шиномонтажем не пользовалась.
С Менеджером не удалось связаться по телефону, по почте связь раз в 3дня. В сухом формате,. Были вопросы и каксательно шиномонтажа и пакетов, но увы...спасибо, что привезли, водителю респект-все четко

Обслуживание быстрое , качественное . Что очень важно , при необходимости консультирует " живой " оператор , а не дятел робот . Большое ВСЕМ спасибо !

6 раз просил менеджера связаться со мной, и через кол центр, и в сообщениях! так и не дождался

Менеджер по запросу прислал одну информацию по резине, все оказалось совершенно наоборот.
Резина якобы была 2021 года выпуска, привезли 2019 года выпуска.
Прекрасно.
Уже прямая дезинформация потребителя.
Спасибо большое за качественно в кавычках проделанную работу)!

В течение этого года приобрел второй комплект резины (лето + зима). Очень доволен составляющими: цена-качество. Спасибо!
В дополнение: общения с менеджером не было. Шиномонтаж не смог осуществить из-за отсутствия приемлемого времени у мастеров (все было забронировано). Ну время такое...

Спасибо большое за доставку, шины отличного качества, менеджер и сотрудники склада доброжелательны и вежливы.

При доставке позвонили один и т.к. не ответил тут же перенесли доставку на 3 дня. Получается в день доставки я должен весь день сидеть и смотреть на телефон, ожидая звонка курьера. Хотя я перезвонил и курьер был ещё в пути. Следующий курьер (Денис) звонил несколько раз, но уже был мной оставлен комментарий чтобы привозили заказ без звонка. За что ему огромное спасибо. В итоге подошёл к своей работе ответственно и привёз заказа. До менеджера который ведёт заказ не дозвонится. Отвечают только операторы и ссылаются на занятость менеджеров. В общем совсем не клиентоориентированный магазин.

Покупал только шины, услугами шиномонтажа пока не пользовался, по-этому не могу оценить эту услугу, но в остальном всё просто замечательно! Сработали на отлично, всё было сделано с соблюдением всех договорённостей и точно по-времени! Отдельное спасибо менеджеру Годиной Алёне за профессионализм, чуткость и внимание! Приятно было иметь с вами дело! Удачи!

Заказ 3007667, Pirelli ice zero R19 235/55, цена средняя по рынку. На сайте нет информации на каком пвз есть в наличии. Шину нужно было срочно. Путем нескольких звонков на горячую линию и переписки с менеджером на сайте удалось выяснить наличие на Авиамоторной. Забрал там. Установка на диск и балансировка ОДНОГО колеса в шиномонтаже при магазине стоят какие-то безбожные 4800????. Если б не спешка и экстренная ситуация, ставил бы в другом месте. Сам магазин в целом можно рекомендовать, это уже второй заказ здесь. Но вот шиномонтаж у них делать не рекомендую.
P.s. о том что на шиномонтаж нужно записываться отдельно при заказе не увеломляют

Ужасная работа менеджера. Никакой обратной связи. Проблема с выдачей, так как менеджер указала себя в получателях.

Благодарю, но есть два замечания.
1. При заказе было необходимо связываться самой с оператором для подтверждения заказа. Долго висеть на линии. Обычно это делают сотрудники магазинов сами.
2. Курьер, который привез резину, просто поставил её у машины. Даже не помог её переложить в автомобиль. Это как минимум не вежливо, учитывая что я одна её забирала, резина тяжёлая.

В остальном все супер, привезли резину из другого города, не везде есть такой сервис.

С колл-центром беда, информацию дать могут только ту, которую и так видно в личном кабинете. С доставкой беда, склад переезжает а страдают клиенты. И с оплатой не все гладко- оплата через сайт, водитель приехал - говорит у вас не оплачено.

Если можно менеджеру ещё-5 звёзд

Очень долгая доставка
И не очень общительные и не информированные менеджеры

Все очень понравилось, спасибо менеджеру консультанту Косякиной Марии работа 10/10