Отзывы о Мосавтошине

810 828 opiniones

Вместо обещанных 5-7 дней заказ доставили через 17 дней. Операторы никакой информацией не владеют. Менеджер не перезвонил ни разу, хотя передавали ему мою просьбу дважды. Наплевательское отношение к клиентам.

Спасибо менеджеру Надежде быстро подобрала резину, пришла в срок?

01 ноября 2024 года был в филиале на Угрежской. Огромное спасибо менеджерам, оперативно решившим мою проблему, диски, которые я выбрал на сайте не подошли к автомобилю. Отдельная благодарность профессиональным работникам шиномонтажа, которым пришлось даже переработать, завершая обслуживание автомобиля!
По общему впечатлению: добавьте указателей, бегал вокруг здания, искал вход, это ужас!
Надеюсь, что навигация будет установлена.

Лично менеджер Елена ни разу не ответила мне !!!!!!! Звонил раз 16 !!!! Привезли через неделю от назначенной даты !!! Требую дисциплинарного взыскания с обратной связью !!! Хотя ждать от вашей компании чего то , уже бесполезно! Это было последняя покупка у вас !!! Никому и никогда не буду вас советовать !!!

Здравствуйте. Хотелось бы поставить одну или две звезды . Но поставлю три, может это смотивурует вас работать лучше.От менеджера не было ни одного звонка. Приходилось самому дозваниваться и узнавать о статусе заказа. На почту пришло два письма: в одном говорилось,что заказ в пути и менеджер оповестит когда можно забрать товар,во втором говорилось ,что комплекта такой резины нет и предлагалась альтернатива. Вот тут вообще у вас полная неразбериха. Желаю успехов в улучшении работы персонала.

Шиномонтажом не пользовалась.
Работой менеджеров крайне не довольна. Первый и последний раз делала заказ на этом сайте.

менеджеру не дозвонится, на территорию заехать на грузовом каршеренге невозможно! Самы плахой сервис который встречали(((

При оформлении, поставке все время были проблемы. Менеджеры не компетентны и дают все время на каждом этапе неправильную информацию, поэтому порекомендовать вашу фирму никому не смогу!!!!

Работа сайта очень понравилась. Всё понятно и быстро происходит.
С колл-центром не общался.
С менеджером тоже не общался.
Доставка на склад произошла в обещанные сроки, без задержек.
Выдача товаров быстро и понятно.
Шиномонтажом не получилось воспользоваться, очень большая очередь. Запись только через 10 дней
Спасибо!

Менеджер ни разу не ответила на сообщения или звонки. Отвратительное отношение к клиентам.

Около офиса лужи, выйти невозможно хоть на лодке плыви. Менеджер не разу не позвонил.

Шиномонтаж и колл-центр не обращался,оценить не могу.

Доставка больше месяца. Менеджер сказал, 12 рабочих дней. Заказал 1 октября, заказ пришел 3 ноября. В итоге у нас уже лед на дорогах, а колеса все не едут и не едут. Отвратительно. Разачарован полностью. В этом году купил 4 комплекта шин. Больше не буду. Никакого доверия и невозможно ничего спланировать.

Менеджер оперативно обработал заказ, учел изменения, указанные в комментариях, ответил на доп вопросы, все отлично.
Забирала заказ в новом филиале на Угрешской, сложно было найти - еще нет вывесок. Не было информации на сайте про шиномонтаж там, но зато благодаря этому удалось на шиномонтаж попасть, а то в других филиалах запись была на 2 Нед вперед!
Сейчас сезонный ажиотаж и поставили на складе ОДНОГО менеджера (к слову, он отлично справлялся и помнил все заказы в работе)! Он и кассир, и документы открывает и закрывает, и сканирует, и новые заказы например на шиномонтаж или хранение оформляет. Соответственно очередь из недовольных клиентов, которые теряют свое время из-за экономии на сотрудниках. Надеюсь, это только на период запуска нового филиала и ситуация исправится. Но мне повезло, ждала не долго, день-в-день попала на шиномонтаж с купленными шинами. И там же оформила сезонное хранение.
Впервые переобула машину, ни разу не прикоснувшись к колесам. Респект)

Было сказано оператором, что шины 23 года в итоге приехали 22. В остальном все отлично

Огромное спасибо Андрею Козырскому! Просто великолепно сработал! Проконсультировал и помог с выбором!
Я в восторге! Побольше таких препрасных людей и специалистов!

Доставили! но день доставки был потрясающим! должны были позвонить утром согласовать время - тишина! Доставка до 18.00 пока не поднял скандал по телефону в 16.50 была тишина! в кол центре сказали тел водителя нет ждите! менеджер на сайте не отвечал! водител который приеха в итоге к 17.45 не грубил но разговаривал как будто я им должен грубо и не приветливо! хотя по тел обьясник куда ехать приехал не туда 2 раза перезванивал с вопросом _ НУ ГДЕ ВЫ???? хотя я в это время уже мин 15 стоял на улице в его ожидании! в общем кроме сайта и наличия товара больше ничего не понравилось!!!

Сайт хороший , менеджеру заказа спасибо , обслуживание на складе медленное .

Нарушили все сроки поставки. В колл-центре операторы не знают ничего!!! Если есть желания обсудить ситуацию,звоните 89260011060 Илья.

Добрый день! Заказ был сделан с сайта 17.10.24, с расчётом доставки в г. Минеральные Воды С.К. на сайте пишут стоимость 500 р 4-5 дней. был сразу оплачен. В итоге через 7 дней ни какой информации по заказу, обратился в колл-центр внятного ответа не получил на какой стадии заказ, пока оператор Т.Компании перезвонил 28.10.24 что заказ прибыл. И итого доставка в мой регион мне обошлась 500 р до Т/К + 1700 оплатил в Т/К= 2300. Надувательство вашей компанией вызывает разочарование не знающее границ, не кому не рекомендую связываться с компанией Мосавтошина.