Отзывы о Мосавтошине

810 924 opinión

Везли месяц из Москвы в Ярославль.

Компания хорошая. Но в последний заказ привезли диски на газель поцарапанные еще и задержкой. Спросил почему поцарапаны. Ответ оригинальный поставщики такие поставил без упаковки.
Стала портиться компания.

Заказал диски, оплатил, штампы для гранты ехали 20 дней до п Ногинск. Приехал а их там нет
Никто не извенился, приезжайте потом Еще раз.

Заказал резину, которая на сайте была в наличии. В преддверии Холодов, думал получу через несколько дней резину. В итоге ждал ее 2 недели, еще и бесплатная доставка, в итоге оказалась не бесплатная, пришлось доплачивать 400 рублей. Оператор говорит, что на статус товаров в магазине можете не смотреть, а вопрос тогда, зачем они вообще существуют? В следующие разы из этого магазина желания заказать не будет, повезло, что в Москве погода резко сменилась, и снег растаял.

Шиномонтажа не было.

Очень долгая обработка заказа, не смог получить консультаций, заказы пришлось размещать отдельно

На сайте постоянно неактуальная информация. Два раза оформлял заказ на диски из наличия. В итоге оказывалось, что их нет. Взял немного не то, что хотел. На заказанных дисках висел значок "подарок" означающий бесплатную доставку и шиномонтаж. Шиномонтаж мне не доступен из-за места проживания, а доставка оказалась платной.

Менеджер ни разу не вышла на связь, дозвониться до неё не получилось ни разу. Почему за доставку взяли оплату, если получение было в вашем филиале в Екатеринбурге? Если бы сразу сообщили об оплате транспортных, то я б приобрёл бы дешевле у других поставщиков!!!

Неадекватные сотрудники вообще

Купил комплект колёс на которых была бесплатная доставка, а менеджер включил доставку в стоимость комплекта и пришлось заплатить 225 рублей. Почему непонятно. Написал менеджеру письмо, пока 2й день тишина, ответа нет.

ждал "до последнего" сообщение о готовности заказа к выдаче. в последний день позвонил в кол-центр и только после звонка пришло сообщение о готовности в почту.
на складе, в зоне выдачи товара желательно разместить стол и хорошее освещение для осмотра товара клиентом.
шиномонтаж не заказывал

Шиномантажём не воспользовался, оценку не дам. Алгоритм отслеживания просится улучшить, первый заказ выехал из Вологды, кажется, и за неделю потерялся, видимо кому-то нужнее стало. Я терпеливо ждал последнего дня обозначенного для отгрузки, и оказалось система не отслеживает перемещение, получается только в ручном режиме и если честно вспомнят, куда дели товар. В таком ключе трудно подстроиться под сезон. Ситуация не является регулярной, но явно требует проработки, тем более компания с многолетним опытом. Нам всем есть к чему стремится, и пусть буржуи скоро позавидуют нашему сервису. Спасибо!

Очень долго везли мой заказ.
Обещали в течение 5-7дней привезли через 21!
Звонил и писал чтоб курьер доставил заказ вечером -привёз в обед!

Заказывал шины на УАЗ, который срочно комплектуем в качестве гуманитарной помощи для отправки на фронт для медицинской роты. Приехал получать заказ, получил документы, оплата была не возможна. Так как ваша внутренняя система оплат была не доступна. На вопрос сколько ждать, сотрудники ответили, что не знают сколько ждать. Ждите. Пришлось уехать в Москву за другими загрузками и на обратном пути повторно заезжать для оплаты и получения заказа. Объяснил ситуацию, куда и для чего покупаем шины, нейтральная и равнодушная ситуация сотрудников. Что конечно удивляет. Спасибо за то что во время привезли автошины. Остальное вызывает вопросы.

Невозможно несколько дней было дозвониться. Менеджер не связывался

Задержали заказ. Запись на шиномонтаж через неделю после получения заказа, хотелось бы что бы наладили этот процесс.

Водитель не помог выгрузить и донести шины до подъезда (3-4 метра).Женщине в возрасте пришлось самой выгружать шины из машины и нести до подъезда.Дно почти пробито.

Очень долгая выдача

Спасибо большое. Шиномонтаж у Вас не делал потому и нет оценки.

долго формировали отгрузку при повторном заказе у того же менеджера Натальи.
просьбу об смс информировании проигнорировала.