Отзывы о Мосавтошине

810 884 opinión

Доставка по России окозалось не бесплатная хотя по акции обещали доставить бесплатно.

Сказали , что шины попадают под акцию , компенсация доставки , резина пришла , доставка была около 2100-2200 , менеджер сказал , надо сделать контрольное взвешивание, сделали , сумма доставки на месте увеличилась примерно до 2900..заплатили . Отправили все документы , уведомили что возврат произведен , прошло более 30 дней , компенсация возврата так и не пришла !

ну такой себе сервис. Письмо о том, что заказ готов и его нужно забрать до 03.01.24 прислали в 13-20 29.12.23. А о том, что выдача не работает с 17-00 29.12 по 10-00 04.01.24 не предупредили. В результате я проехал пол москвы 30.12 и встретил закрытый пункт выдачи. Я понимаю, "вас много , а я одна", но такое это все. Не порекомендую короче

Второй раз подряд, оформили документы закрывающие с неполностью указанным юридическим адресом, не хватает номера помещения, этажа и комнаты. В службе поддержки оставляю заявку, чтобы со мной связался наш менеджер (2 раза), никто так и не перезвонил

Очень долгая отправка после оплаты

Хорошая компания сроки доставки были просрочены. Взамен сделали скидку в остальном все хорошо. Рекомендую

Шины оказались не свежие. Хотя была озвучена просьба, что бы был 23 год.

Какая-то жуть, ребята. Заказ сформирован 14 декабря, оплачен не позднее 15-го декабря. А в ТК его передали только 26-го. При том, что шины были в наличии, а не заказывались.
Мы очень сильно пригорели по деньгам, что не выполним поставку в срок до Нового Года.
Мало того, мы только вчера узнали, что отгрузка будет через ТК, за которую мы еще и заплатим. Так, ребята не делается. Если бы мы понимали, что сроки так затянутся, скорее всего, искали бы альтернативу.

Долгая непрозрачная доставка без отслеживания статуса и совершенно неклиентоориентированный менеджер

Ооочень долгое оформление/доставка. Не первый раз заказываю но в этот раз прям расстроили. Ведущий менеджер (Виолетта) ни о чем, не звонила и дозвонится до нее не вариант. Сайт и колл центр молодцы.

Просил шины 23 года выпуска , согласился на 21 , но по итогу привезли 3 шины - 21 , 1 - 22 . Разве трудно отгрузить все одинаковые ???

Не правильное отображение наличие шин
Со склада выносят резину и пакета отдельно, можно и упаковать
Шиномонтажом не пользовался

Полное нежелание у вас что то покупать

Неоднократно заказываю шины и всегда одна и таже проблема возникает по отгрузки с магазина в транспортную компанию, очень долго над этим нужно поработать.

Выбрал вас так как была доставка в вск! В итоге в вск позвонил водитель сказал что в течении часа привезет… и пропал! Мы звонили много раз просили как то связаться с водителем и бестолку! Решать вопрос сказали только в пн с менеджером! В пн я сам постоянно звонил менеджеру и уточнял. Мне сказали что заявки на пн не было толькотдоставка на вторник! В итоге пришлось гнать машину к вам переобуваться через весь город! Для чего аы пишите внутренний номер, если я звоню набираю внутренний и все равно соединябт с кол центром! Который опять же не может соединить с менеджером и каждый раз спрашивает а зачем? А для чего? А почему? Потому что у нас такие правила…. Очень остался не доволен доставкой и решением проблемы!

Необходимо наладить логистику. Нет точных дат и менеджеры не знают точно где едет заказ.

Шины очень шумные. Год выпуска 2022 об этом никто не предупредил.

В этот раз был удивлён долгим ожиданием 2.5 недели в место заявленных 3-10 дней и отсутствием информации в процессе ожидания о покупке. Остальное все как всегда цены отличные, качество тоже.

Доставка супер долгая, на пункте выдачи и складе на клиента всем пофигу, ни приветствия ни помощи в загрузке

Нормально,но очень долго доставка