Отзывы о Мосавтошине

811 518 opiniones

Заказали комплект шин... Нам привезли - одну шину 2020 года выпуска, две 2019 и одну - !!! 2018 года!
Трехлетней давности!! Все 4 колеса разные.
Нас пытались сотрудники убедить, что это нормально.
Остались мы в результате на шипах, т.к. дряхлый неликвид не готовы были приобретать, и отказались. Хорошо, хоть деньги на карту быстро вернули.
Проверяйте дату выпуска шин. У них срок годности по ГОСТу - 5 лет. Потом резина теряет эластичность и "стекленеет".

(Translated by Google)
We ordered a set of tires... They delivered one tire from 2020, two from 2019, and one -!!! from 2018!
Three years old!! All four wheels were different.
The employees tried to convince us that this was normal.
We ended up with studded tires, as we weren't ready to buy old, unsaleable tires, so we refused. Luckily, we got a quick refund.
Check the tire manufacture date. Their shelf life, according to GOST, is 5 years. After that, the rubber loses elasticity and "glasses over."

При заказе автошин не стал убирать галочку для отмены звонка менеджера. В итоге менеджер не перезвонил, а занимался перепиской. На заданный мной вопрос по стоимости доставки товара ответ получил только после нескольких переписок. В итоге цену по доставке все равно написали неправильной и недостоверной. Короче процедура по заказу автошир прошла удовлетворительно. Шины я ещё не получил,поэтому сказать про доставку ни чего не могу. Шины ещё в пути.

Менеджер не отвечал. У доставки нет пакетов

Всё хорошо, но несколько дней было непонятно что с отправкой груза. Колл-центр говорит одну дату, менеджер другую в письме третью. Было ощущение что нарвался на аферистов хотя вас мне порекомендовали. Кое как вышел на связь с менеджером она расставила "все точки над й". То что пообещала сделала. В итоге груз ушёл, но позднее существенно. Я благодарил БОГА что всё получилось, хотя должен был благодарить Вас!!!

Доставка очень долгая до транспортной компании, прошло 8 дней после оплаты.

По телефону сказали, что резины нет в наличии. При доставке водитель просто выбросил резину на землю, под проливным дождём и уехал.

Заказ который я заказывал был отлично оформлен но вот те кто должен был передать в транспортную компанию малость лажанули. В целом заказ должен был выйти 15.04.2021 и дойти где-то 18.04.2021 а теперь он вышел 19.04.2021 и придёт 23.04. 2021

Менеджер не отвечает на звонки,трек номер был выслан после моих неоднократных настойчивых просьб,долго передавали колеса в доставку,впечатление от качества обслуживания самые печальные,не уверен,что обращусь к вам снова.

Привезли не на тот адрес, куда заказывал.
На 3 день звонили с претензиями ,когда заберу

Звязи ни какой, до менеджера не дозвониться. Отправили товар или нет, не узнать. Хорошо хоть оплата при получении.

чистый торговый зал, но все процессы очень медленные от доставки колес с центрального склада до магазина, нужно ждать несколько дней, оплата тоже не быстро, вызывают через экран..вроде загорелось твое имя подходишь в кассу, а тебе говорят еще не готово.. плюс невозможно записаться на шиномонтаж пока колеса не приедут в пункт самовывоза...

(Translated by Google)
The sales area is clean, but everything is incredibly slow, from the delivery of wheels from the central warehouse to the store. You have to wait several days. Payment is also slow; they call you through a screen. It seems like your name lights up, you go to the checkout, and they tell you it's not ready yet. Plus, you can't schedule a tire service until the wheels arrive at the pickup location.

Долго собирали заказ, оплаты нет по карте, а когда привезли то и сдачи тоже нет....не очень то удобно бегать и менять деньги. Когда звонили не предупреждали, что надо без сдачи.

Задержали отправку заказа

Сделал заказ его 3 числа. 5 до меня не дозвонились. И походу забили. 6 числа я смог связаться с центром. Девушка сказала хорошо я все передам я сказал, что я теперь работаю. Надо переговорить сроки доставки и день. 8 числа или какого там мне звонок, я уже на работе , что через 40 минут шины привезут! Я в недоумении куда? Со мной никто ничего не оговаривал. Я говорю давайте на другой адресс. Т к я работаю привозите прямо сюда если так все плохо с доставкой.
Опять пару пропущенных. Я блин на работе.! До вас хрен дозвонишься. ! В чате молчат. Задаю 13 вопрос что с доставкой? Тишььь. Опять пару пропущеных.. Обратно никто трубеэку не берет. Конечно я же каждый день с 3 числа сижу и жду вашего звонка.... И вот случилось чудо. Меня предупредили о доставке на след день. И я успел принять ваш мимолетный звонок. Эврика закричал я. Принял колеса. Доставщик был аккуратен и приятен в общении вот это тут ему 10 балов из 5 помог донести колеса до авто. + к репутации. Принес извинени за компанию.
В общем все живы. Спасибо что довезли. Но вроде шины новые но хран лись они так себе. Грязные. Оторваны все (мини шипы) результат штамповки. Это придирка. И вообще правильно их так продавать. Просто внешне бросается в глаза как будто бу. Где то потерты. Но т к я работаю в евроавто. (сто) заключаю. они не бу. А просто хранение так себе. Даж не протерли. Хотя. Это тоже придирка.
Спасибо что хоть довезли в целости.

Отгружали резину до транспортной компании 7 дней ! Хотя обещали отправить на следующий день после оплаты (((

Заявленные сроки на сайте по доставке не соответствуют действительности, менеджер на телефон не отвечал и по началу дозвониться было просто не реально, ранее работали лучше и сервис падает, теперь посмотрим на свежесть самого изделия по датам выпуска резины

В принципе все хорошо но не удобно что нет связи с водителем доставки. Звонки через общий номер результата не дают

Очень долгая обратная связь со складом . Спросил самый часто задаваемый Вам вопрос - страна производства и дата производства. Неделю отвечали , хотя оплатил шины сразу 100%. То есть если бы не устроила дата производства , боюсь даже представить , как долго мы согласовывали покупку других шин. Доставка от склада до транспортной компании оперативная .

Отгрузили через 10 дней после оплаты, списываю на то, что сейчас сезон, но могли бы и предупредить о задержке.
Менеджер Юсибова Нармин трубку по доб.номеру 144 не берет, ни разу не смог дозвониться, раз пять пробовал.
Она обещала: - "Как привезут на склад - запрошу страну/год/неделю и если Вас устроит - товар отгрузим в ТК". По факту просто отправили со склада в ТК, мне ни какаой информации не предоставили. Я понимаю, что у Вас загруженность, горячий сезон, ну тогда так бы и сказали, не можем помочь с моей просьбой.

Ориентировочные сроки доставки ни о чем, по итогу резину я получу лишь спустя 12 дней после заказа в г. Воронеж, учитывая то, что она лежит в Ростове, между которыми всего лишь 600км пути. Легче у себя заказать на 100-200 рублей дороже, но забрать её через 2-3 дня. К менеджеру вопросов нет.