Отзывы о Мосавтошине

810 829 opiniones

К шиномонтажу вопросов нет! Все быстро качественно ! Но отдел продаж и склад это полный мрак! Заказал диски и шины , оплатил , через неделю обещали все доставить . Спустя 10 дней тишина, пишешь -звонишь ответа нет ! Затем пишут что дисков нет , предлагают заменить на другие . С опозданием в неделю пишут что доставили . Приехал на склад и сразу на шиномонтаж ( по записи ) 40 мин ожидаю , говорят , шин нет , не приехали !!! После разборок , и наезда находят ! А если бы промолчал , то просто надо было бы уезжать ни с чем (( Нервов очень много надо! Может мне не повезло , но не оч советую ! После оплаты вас отодвигают на второй план и связь никто не держит ((

Очень шумный, скользят на мокрой дороге

Отвратительная доставка. Заказ передали в доставку только со второго раза, первый продавец задержал, а потом и вовсе отменил. Со вторым задержка на 3 дня, так еще одно колесо с браком. Оформила возврат, продавец в чате не отвечает, теперь видимо неделю ждать ответа на вопрос, не удивлюсь если еще и в возврате откажут.

При хранении колеса не моют, а кто зимние колеса хранит в грязном виде , могли бы и помыть получая такие деньги. Сейчас они одни из самых дорогих на рынке хранения. Забрала шины и храню в гараже у дяденьки, храню дешевле и без нервов заезда на их площадку. хочу обратить внимание на Авиамоторной очень напряженная обстановка. Большой поток клиентов, а встать негде. Тратишь время, чтобы нормально заехать. Дорога на территории базы разбитая. Много соседних фур приезжают + клиенты Мосавтошины, на моих глазах авария произошла, машины не разъехались . Поднимите вопрос с базой, чтобы отремонтировали дорогу, нет, съезжаете на удобную территорию где без проблемный заезд. Уважаемые бизнесмены, получая огромные деньги от бизнеса вкладывайтесь в бизнес, пожалуйста.

Не берите не ведитесь на цену, будите ездить в наушниках

Спустя 10 дней после оплаты заказа, поступила информация что диски не смогут доставить.
Новые привезли так же с опозданием. Менеджер Нармина сообщения игнорировала, не отвечала. При приезде на склад за заказом его не могли найти и сказали что резину не привезли. После ругани пошли искать повторно и спустя 40 мин все нашли! впечателние от сотрудничества очень негативное!!!

66.5 отверстие . напильником растрачивал все 4 колеса до 66.6

В заказе и накладной указаны шины pirelli cinturato p1 VERDE 185/65 r15 92H XL по факту получены шины pirelli cinturato p1 185/65 r15 92H XL без индекса VERDE. На сторонних сайтах модель pirelli cinturato p1 185/65 r15 92H XL дешевле чем pirelli cinturato p1 VERDE 185/65 r15 92H XL. Вы намеренно вводите в заблуждение покупателя?

Хочу поделиться крайне неприятным опытом обращения в ваш магазин.

Заказ шин в целом прошёл нормально — товар качественный, претензий к нему нет. Однако ситуация с услугой шиномонтажа оказалась вопиющей.

Я заранее записался на шиномонтаж, приехал в назначенное время (проехав 50 км), но услугу мне так и не оказали. Причина: в мастерской утром отключили электричество, однако никто не предупредил меня об этом заранее — ни звонком, ни сообщением.

На мою просьбу отложить установку шин до возобновления электроснабжения мне отказали в грубой форме. Сотрудники заявили: «Мы ни за что не отвечаем, ваши проблемы — вы и решайте».

Итоги этого визита:

потраченное время;

бесполезный пробег в 50 км (и расход топлива);

испорченное настроение из‑за безразличного отношения персонала.

Что должно было быть сделано:

Предупредить клиента об форс‑мажоре сразу после возникновения проблемы.

Предложить альтернативные варианты: перенос записи, выездной шиномонтаж или хранение шин до устранения неполадок.

Проявить элементарную вежливость и понимание к ситуации клиента.

К сожалению, ни один из этих пунктов не был выполнен.

Вывод: магазин продаёт хорошие шины, но сервис на уровне «нулевого» обслуживания. Не рекомендую обращаться за услугами шиномонтажа — риск потратить время и нервы слишком высок.
Выполнить шиномонтаж пришлось в другом месте за более высокую стоимость. Доплату которую пришлось доплатить из-за ваших отказов в выполнении шиномонтажа была 3 тыс руб. Просьба связаться и возместить по заказу: 3940529

Шумная по трассе.

Добрый день!
Сотрудники сервисной зоны "хамят". Задержка на 40 минут. По моему загоняют машины без очереди. Легковой автомобиль определили как кроссовер, пытались взять лишние деньги, это никуда не годится. Данная точка шиномонтажа вызывает негативное мнение!!!

Добрый вечер.
Казалось бы — обычная процедура, которую делаю у вас не первый год, но результат оказался крайне неприятным.
Через некоторое время после замены во время движения автомобиля я услышал посторонний свистящий звук, похожий на трение.
При визуальном осмотре колес я обнаружил, что проводка датчика износа тормозных колодок касается колесного диска.
После обращения в ближайший шиномонтаж выяснилось, что провод датчика был снят с посадочных мест, вследствие чего произошло его протирание в двух местах.
Кроме того, при осмотре было замечено, что на колесных дисках остались старые балансировочные грузики, что свидетельствует о ненадлежащем выполнении балансировки колес (так как старые грузики должны быть сняты перед новой балансировкой).
Таким образом, услуга по замене и балансировке колес была выполнена с нарушениями технологии, что привело к повреждению проводки датчика и влечет дополнительные расходы на ремонт.

Во время шиномонтажа столкнулся со следующей ситуацией. Записан я был на 09:00. Никого из работников на месте в это время не было. Загнал машина на шиномонтаж я только в 09:15-09:20. Работники долго возились с работой, мастер не был в состоянии наживить нормально новые, купленные у вас болты. Другой сотрудник, который видимо был там самый главный, подошел и сказал: "Что ты там возишь? Закручивай уже как попало и пусть валит отсюда!" Я вступил с ним в спор и сказал, чтобы они делали как положено, поскольку из-за их действий я могу разбиться. В ответ я услышал: "Гарантия на работы не распространяется, поскольку болты и колеса на машине не штатные. Так что нам все равно" я доложил об этом администратору, она провела с ним беседу, в которой он якобы не так сказал. В результате, сотрудники перепутали болты на колесах, закрутили их в перемешку и из-за этого машина не могла двигаться. Длинные болты упирались у во что-то в связи с чем был сильнейший звук треска с колес. Итог: я выехал с шиномонтажа с 3 болтами на одном колесе и с 4 болтами на другом. Больше никогда не приеду к вам на шиномонтаж, услуга отвратительного качества. Потратил на исправление допущенных ошибок еще 2 часа, после вас. Потратил дополнительно 2000 рублей на устранение недостатков.

Шины отличные, две звёзды за доставку. Заказал комплект (четыре шины), оформил. Через пару дней, без объяснений, две шины были возвращены, пришлось докупить в другом магазине

поставили прокатился гуд как электричка разгоняется

Визуально не видно, но при посадке на диск, очень тяжело оделась, при балансировке большой дисбаланс, когда крутится видно, что шина деформирована, сильная волна в момент вращения!

Шины с разными сроками производства. Отсутствие документов, подтверждающих покупку, невнимательное отношение курьера к товару и клиенту.

Не компетентные консультанты на горячей линии,общаются дерзко,формально,ничего сказать толком не могут .Пока вытягивал из них информацию по резине,стоимость выросла,никто в этой ситуации мне не помог.
На шиномонтаже ребята молодцы ?-быстро,чётко,профессионально!

Обратная связь плохая
Менеджера просили перезвонить так и не дождался
На складе выдали все быстро

Доставку затянули на 3 срока от обещанного, дисконт не предложили