Отзывы о Мосавтошине

805 362 opinión

Доброго дня! Вы крутые, отвечаю!
Какой у вас мощный сервис, какая у вас суета, движуха , просто стояли смотрели и получали кайф, от того как все налажено и круто смотрится. Спасибо отдельное Виолетте Чиликиной. Я говорил что мы с другого региона, из города Ставрополя, и просил, чтоб все подготовили, так как нам ехать 1400км, и все реально подготовили, все быстро оперативно подписали, нас загрузили и отправили в доброй путь. Еще раз спасибо

Доставка молния , цена низкая, удобство получения супер

Всё хорошо, но есть пожелание: рассмотреть возможность отправки "Я-доставкой", "Озон" и т.д., т.к. в моём случае, пришлось ехать в соседний населённый пункт на склад "ПЭК".

Заказал редкий размер 205 45 r17, все быстро и удобно, привезли резину 26-го года! Спасибо

Безобразно. Был в шаге от того, чтобы отказаться от сделки в последний момент. Все ваши усилия по привлечению клиентов разбиваются о полное отсутствие понимания реальных потребностей. Приехал первый раз посмотреть глазами на колеса, из тех, что по случаю оказались на месте. Хотел простую вещь, максимально "зубастые" шины по относительно приемлемой цене. Живу за городом, снег чистят плохо. Менеджер отработал на пятерку, показал варианты, отправил на склад, где смог посмотрел. Сказал о бесплатном шиномонтаже и возможности сохранить шины до ноября по какой-то смешной цене. На этом нормальное взаимодействие закончилось.
Я почитал отзывы, и решил таки остановиться на тех шинах, которые посмотрел. Поскольку времени мало, а фирма у вас солидная, я решил, закажу, оплачу заказ, пусть шины месяц полежат, я потом приеду и сразу в один приезд поменяю. Позвонил на телефон. Колл-центр вообще не понимал, о чем речь. Покупка - отдельно, договор хранения отдельно. Приезжайте, заключайте договор. Цена уже 1600 за месяц, но главное, я должен приехать. То, что я именно не хотел лишний раз кататься, вообще не аргумент. То, что договор больше нужен мне, чем вам (я же отсылаю деньги, полагаясь только на ваше известное имя и репутацию) - тоже не аргумент. Ну что ж, была возможность, приехал в центр в Мытищах. Те же сетования сказал менеджеру в центре. Тоже ноль понимания. У нас нет регламента, мы так не работаем, у нас не предусмотрено. Как будто регламент - священная корова, как будто то, клиент должен свои запросы подправлять под ваши привычки, а не наоборот.
У меня был адекватный времени запрос, его реализация не требовала от вас никаких дополнительных затрат. Все, что надо было, это отойти от скрипта, включить мозг, может быть спросить руководство, дать идею маркетингу. Купите сейчас, приезжайте с первым снегом, только у нас, минимум приездов, экономите время и бензин. Но нет, не предусмотрено, так не работаем, нет регламента. Мы будем и дальше сжигать рекламные бюджеты в Яндексе и Мэйле. Но теперь ваша реклама только раздражает.
Вишенка на торте, заехать в тех центр на машине, не нарушая правила, просто невозможно. Менеджер сказал, что я мог бы написать в ГИБДД. Я. С шиномонтаже теперь непонятно. Будет ли он бесплатным или опять по формальным причинам откажут, неизвестно. Ваучер не дали.

Свежий год, но долгая доставка.

Свежий год, быстрая доставка.

Стаж вождения 27 лет. За все время хуже магазина я не встречал!!! Заказ забрал с третьего раза. Первый привезли не те размеры шин и диски (менеджер звонит и уточняет все размеры). Второй заказ, попросил примерить, сказали да конечно приезжайте, приехал, говорят если не подойдут диски оставляете себе! Вопрос!!! Зачем я должен забирать диски если они мне не подходят!!! Заказал третий раз! Менеджер говорит говорит таких дисков нет, но есть цвет черный глянец, я объясняю что и заказывал на сайте ЧЕРНЫЙ ГЛЯНЕЦ. Итог приехали матовые. НУ И ВИШЕНКА НА ВСЕЙ ИСТОРИИ! Предложили помыть мои диски и колеса, после мойки слетел лак на моих дисках! Ужасное отношение организации к своим клиентам!!!

Спасибо за быструю доставку и качество обслуживания

Добрый день! Благодарны Вам за оперативную доставку шины. Вы лучшие в своем деле!!!

Не того года привезли шины ,3 шины 25 года середина,и одна шина 24 года в нагрузку,это что издевательство,хотя говорили что все 26 года,не хорошо с Вашей стороны обманывать

Все выполнено на высшем уровне и прием заказа и доставка на всех этапах. Спасибо!

Все четко, заказал привезли в указанный срок (2 дня), быстрее чем в ОЗОН, но есть маленький нюанс)))), когда заказывал шины сайт показывал в наличии на складе (а на самом деле были на удаленном складе). Иногда резина нужна очень срочно, а по факту на складе приехать забрать день в день нельзя. Но в других магазинах дела еще хуже, сроки больше. Шиномонтажом не пользовался оценку не ставить было нельзя (поставил 5 авансом) нужно убрать обязательную оценку всех позиций.

Сайт, менеджер отлично. Доставка еще не пришли шины. Позже посмотрю. Шиномонтаж не делал

Заказ до сих пор не выполнен! Шины уехали не в тот регион, ваша логистика отправила в Курскую обо, вместо Красноярского края. Я шины не получил.

Сайт отличный, кол-центр иной раз долго ждать, менеджеры толковые, доставка хороша но не всегда, шиномонтаж на уровне!

По телефону сообщили что доставка бесплатная по городу, заказал через сайт - добавили доставку, нужно получить документы по ЭДО, написал менеджеру на почту - тишина, пробовал дозвониться по добавочному, не берут трубку. Как получить документы по ЭДО до сих пор стоит вопрос.

Поразила работа менеджера, общаться было комфортно и приятно. Вся информация была записана со слов и с первого раза. Письмо с информацией по заказу было выслано сразу после разговора. Доставка выполнена в назначенное время. Диски ровные, без потёртости и нарушений лкп. На асх подошли.

Молодцы, заказ провели быстро, доставка в срок.
Ассортимент шин большой. Советую всем при замене резины на авто.

Сайт норм, колл-центром не пользовался, менеджер норм, доставка норм, шиномонтажом не пользовался в связи с неудобством.