Отзывы о Мосавтошине

806 241 reseña

При выборе резины,нам сообщили после оплаты в течении 3-5 дней приедет в выбранный нами магазин.В итоге резина приехала на 8 день!Мнеджеры всю дорогу как попугаи трвердили после оплаты в течении 3-5 дней приедет,ожидайте.Дождались,забрали .Не рекомендую магазин.

Резина как в описании но заказываешь по одной цене а забираешь по другой.
Забрал и не обратил внимание сколько списали

Несколько раз заказывал тут шины,каждый раз какая то ерунда случалась,шины есть в наличии,приходит сообщение готовы к самовывозу,приезжаешь шин нет,последний раз заказал шины в наличии пришло сообщение о самовывозе,приехал сказали что шины продали

Заказал Шины 255*35 r19, при заказе на сайте все отображалось в наличии, проходит пару дней, статус заказа - можно забирать шины. Приезжаю на Огородный проезд, менеджер подготовил все документы для того чтоб я забрал шины, попросили подождать - на экране очередь высветиться и можно идти забирать. Просидел 40 мин, на экране ничего не поменялось, подхожу к этим гаврикам, он звонит на склад, ему со склада говорят этих шин нет. До приезда за шинами мне пришло 2 смс оповещения, на почту 2 письма, я сам звонил уточнил по заказу, все гривой кивали что есть шины.

не знаю кто пишет отзывы с пятью звёздами. Шины просто ужас. Машина на них плывёт, ведёт себя неуправляемо. Отбалансировать возможно только там где есть станок который может балансировать диск и покрышку отдельно, тем самым позволяя провернуть шину в нужном положении диска. Потрачено в финале на шиномонтажи почти столько же сколько стоит 4 покрышки. В финале биение не ушло. Отправили на возврат, склад в СПб находится у чёрта на куличках, пока к ним добирались прокололи другое колесо. В финале колёса забрали на проверку в Мск. Три недели проверяли и прислали заключение о замене 1 колёса. Вообщем если нужен экстрим в жизни и хочется потратить время на шиномонтажи, добро пожаловать в мосавтошину. деньги никто не вернёт. Время потраченное и нервы. Озон принимает информацию со слов продавца.

Написали что заказ готов. Приехали за ним. Оформились. Подождали час времени. А казалось что шин не смогли найти на складе. Бардак!!!

Менеджер первого заказа была - Невзорова Екатерина. очень НЕ профессиональный менеджер. заказ менеджер отменил через 4 дня после заказа и резервирования шин.
Далее оформлял 2 заказа на соседа, из за того, что вибирал доставку, а сам не мог присутсивовать. Замечу, заказ на один и тот же адрес по сумме всегда выходил разный. цена доставки была 350, потом 400 и самая большая это 500 рублей. И это на один и тот же адрес.
Далее заказ принял Усачев Денис, и он так же не справился со своей работой. через 7 дней от даты заказа сообщил мне что заказ отменяется, так как нет шин на складе. 7 дней нужно узнавать? и предложил на замену резину на 2-3 тысячи дороже за 1 штуку. и на 8 день статус моего заказа изменился на готов к выдаче. ЧТО \то значит???? день назад говорил, что заказ отменет, а на 8 день он готов к выдаче??????? 1 звезда ТОЛЬКО за то, что цены хорошие на резину

Заказали комплект резины 7 ноября, с пометкой "в наличии", самовывозом в Москве. Сегодня 17 ноября - резины до сих пор нет! 10 дней уже везут резину со склада в Москве в магазин в Москве!!!!! На сообщения не отвечают, по тел ничего не говорят, до конкретного менеджера по конкретно моему заказу не дозвонился ни разу! Перезвонить, соответственно, тоже никто не перезванивает!
Делайте выводы...

Выбрал шины, написано в НАЛИЧИЕ, выбрал самовывоз..оплатил... 3 дня прошло, ни шин, ни денег. Дозвонится НЕ реально, можно часами сидеть и слушать музыку, менеджеру Дебровой написал на почту ответа нет. Заказ 4019099!

Когда забрал шины с пункта - они были все в снегу, во льду и с водой внутри. Крайне негативное впечатление от Мосавтошины осталось. Мне их сушить теперь перед шиномонтажом предлагается?

Увы, мой заказ не пришел во время.
Я звонил каждый день. На почту письмо о статусе заказа и т.д. Не приходило.
И даже когда он поступил в пункт.
В самом пункте самовывоза на месте шиномонтажа, нельзя оплатить сам шиномонтаж.
Да поток, да сезон. Но это же нормально. Логично это предвидеть и нанять доп специалистов.
Дед Мороз и снегурочка нужны тольк в канун Нового года. Почему то когда на 8-е марта у цветочников праздник, они ставят доп столы и т.д. Это бизнес. Сервис.
Заказав колеса за 160.000? ожидаешь не такой сервис.
А так да, колеса пришли, забрал , поставил.

Товар пришел 7 ноября, но не полностью, только две шины, ещё две в последний раз обновился статус 6 ноября, что заказ едет на пункт выдачи, и пропали, стоит статус "задерживается" - новой даты доставки нет, прошло уже десять дней а их нет, ну прям мистика, продавец в чате игнорирует, поддержка на вб - бот, шаблонные ответы и никакой конкретики. Одна звезда за такое отношение, я рассчитывал на комплект.

Была же когдато нормальная компания. Что сейчас случилось? Покупал там резину раньше. Сейчас - 2 недели ожидания заказа. С менеджером связаться невозможно. В итоге приходит оповещение о том, что всё, заказ пришёл, и его можно забрать в точке самовывоза, но... там волшебным образом заказа нет. И ни здрасьте ни извините. Зато в почту тут же менеджер присылает письмо вида "ой, она чтото везде закончилась, можем предложить альтернативу [список]", и в списке таже самая резина, но ценой конечно же выше. Заказ 3938260. Менеджер - Юсибова Нармин. Если вдруг у Вас всёже работает какойто контроль качества - было бы замечательно, если бы Вы отправили сотрудника на обучение. Сейчас - не справляется с работой, к сожалению..

Заказывал 6 покрышек, вчера приехал курьер привёз 4 покрышки и не смог отдать, не работал приложение, стояли полчаса. Приехал курьер 21:30 привёз две покрышки и они разные, и уехал не забрал покрышку не с моим размером, сказал что я должен по приложение оформить возврат. Хотел купить 6ую покрышку которую сдаю, а они уже подорожали на 800рублей. Мне так не везёт или такой бардак вб

Заказ номер: 3935772 от 27.10.2025 21:25:08
Отвратительная работа. Оплаченный заказ не доставляется, по исключительной вине организации! То на складе у них брак выявлен, после оплаты заказа (а как вы принимали и хранили этот товар?!), то якобы дозвониться они не могут.
Я был на связи весь день. Указал 2 номера, время, когда буду гарантировано готов принять заказ. Как говорится, было бы желание. Один раз возможно набрали и всё, не дозвонились. Клиентоориентированность никакая!

Записался на шиномонтаж за 2 недели до приезда, на 25.10.25 на 14:00. Приехал вовремя, за 5 минут до записи. В итоге машину забрали только в 14:40. Экраны в зоне ожидания не показывали мое имя, сотрудник на ресепшен не снавигировал по времени ожидания.
Мастер приемщик по готовности машины, вписал в акт мытье колес на что я не давал согласие. То есть поставил перед фактом. Возвращаюсь к нему, он сказал что у меня якобы колеса грязные, на что я ответил что это не правда. В итоге он вычеркнул мытьё колес, но осадок остался.
Когда поехал на машине в этот же день стало сдуваться колесо, хотя оно не было пробито до предыдущей переобувки. Очень странное совпадение 🤔
Также в салоне машины я не нашел свои наушники беспроводные достаточно дорогие
Позвонил на горячую линию, чтобы уточнить не находили ли мои наушники в шиномонтаже. На что получил ответ, что у них якобы нет обратной связи. И связаться с ними не возможно 🤷 Мне сказали сами приезжайте и спрашивайте очно
Клиентоориентированность нулевая
Неужели всем кто отказывается от допов в автосервисе на авиамоторной делают такие пакости. Вроде серьёзный сервис, сетевой а делают такие подлянки, если не соглашаешься на допы
Крайне не рекомендую шиномонтаж мосавтошина на авиамоторной

Брал колеса,балансировке не поддаются совсем, в двух сервисах не получилось,после 90 очень сильная вибрация в руль. Когда отдавал на проверку качества в мосавтошину, на их оборудовании в сервисе заметили кривизну шин,которая не поддается балансировке.А потом,уже когда отправили в Москву на проверку качества,сказали все допустимо. Итог забрал, попробовал поставить результат тот же) как говорится все для покупателя)))

Пришли шины 23 года. Забрал не глядя, обнаружил уже дома. Хотелось бы к концу 25 года получить шины 25 года, а не двухлетней давности. Расстроился, конечно, ну чтож, имеем что имеем. Судя по правилам озона, при возврате сейчас не вернут деньги оплаченные за доставку, а это почти 2к. Полагаю, что отправка обратно продавцу будет стоить столько же. Поэтому плюнул заниматься этим. Пусть останется на совести магазина.

Заказал доставку колес в пункт выдачи Озона от Мосавтошины - поимел геморрой. После заказа и оплаты, пришло сообщение от продавца, что они доставляют товар только по адресу, который я должен сообщить и выдают товар только в руки, под роспись. Мои аргументы в переписке, что я специально заказал товар на пункт выдачи Озона, потому, что я работаю и могу получить его когда свободен не были приняты во внимание. Т.е. я должен терять день на ожидание доставки. Логистика Мосавтошины полный отстой. Они рекламируются на площадке Озона и ставят заказчика перед неудобным выбором. Не рекомендую!!!