Отзывы о Мосавтошине

806 074 opinión

Резина прошлогодняя , платная доставка и платный отказ, больше никогда не буду заказывать на ВБ и всем не рекомендую заказывать
По факту можно присылать дырявые покрышки и списывать с клиента за доставку и отказ при получении, ловко вы придумали
За 4 колеса -1500 рублей списать, молодцы

Ужасная доставка

Не отвечают на письма. Груз отправили не по тому адресу что просил.

"Контора" Отправила шины Yokohama IG 225/60 R18 вместо нужного размера 235/55 R18. Не обратил внимание, так как заказывал у них второй комплект (первый отправили 2022 гв), оформил возврат. С возвратом всё очень сложно. Сначала предложили сделать возврат через транспортную компанию. Потом и вовсе не нашли несоответствий между размерами.

Заказывали, шины дважды. К доставке и продавцу без претензий. Что по качеству покрышек, испытание данная резина не прошла, резину брали первый раз в июне 28, на газель, пробег максимум 30000 км (по трассе) , если не меньше, износ уже 70-80 % пошла вся шишками, первое впечатление обманчиво, визуально отличный протектор, но больше не возьмём. Очень жаль...

Максимально разочарован!!!!!!!!!!!!!!!!! Давно не видел такого бардака! Время ожидания выдачи заказа 25 минут, при том что на табло ожидания впереди был один человек. Ну после цирк с конями - к шинам вопросов нет, к ним был заказ дисков серебристого цвета. А привезли зеленые......... Ладно бы как то решался вопрос, но..... Прозвучала фраза - привезли такие берите что есть! Я что вернулся в ссср? Бери че дали ?! Я на поездку до Вашего пункта выдачи потратил 12 литров бензина по 93 руб. /литр.
Репостну данный отзыв по всем площадкам. Безответственность со стороны компании и менеджеров.
Всего доброго не желаю

Привезли шины ни того размера. На заявку притензию 3 дня реакции нет

Доставка платная

В августе на сайте сделал заказ на комплект дисков, ждал обратной связи не дождался,через неделю перезвонил сам, прислали счёт, оплатил.. в начале сентября забрал из деловых линий, в тк при проверке визуально все было хорошо, диски без повреждений, маркировка на упаковке верная. При установке на автомобиль выяснилось, что 2 диска из 4х пришли не с той разболтовкой, ну или может просто брак, не знаю.. Самое интересное началось позже, позвонил я в мосавтошину по указанному на сайте телефону, озвучил проблему, на что оператор мне сходу ответил что это мой косяк надо проверять, а как если визуально и по маркировке все хорошо не понятно... Переадресовала меня к менеджеру который занимался заказом, но до него дозвониться невозможно, доп номер не работает..пришлось писать письмо по элпочте, она ответила на 3й день, сказала что это не её зона ответственности и переадресовала в отдел рекламаций, там тоже очень не спешные и не обязательные ребята работают по всей видимости, в итоге отправил 2 диска назад, как сказали и на этом все, вообще тишина, прошло 2 недели.. и месяц с момента отгрузки мне дисков.. Звоню им, отвечают шаблонно, если начинаешь задавать неудобные вопросы просто ложат трубку или переадресовывают в тот же отдел рекламаций, там трубку не берут, на письма не отвечают. Мне в командировку нужно было ехать на автомобиле, а он стоит без колёс.. Спасибо мосавтошина, сэкономил на бензине) КОРОЧЕ ВСЕМ ПЛЕВАТЬ, ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ И БОЛЬШЕ ТЫ НЕ ИНТЕРЕСЕН..

(Translated by Google)
In August, I ordered a set of wheels online. I waited for a response, but received no response. A week later, I called back, they sent me an invoice, and I paid. I picked it up from Delovaya Liniya in early September. When I inspected the wheels visually, everything was fine, the wheels were undamaged, and the packaging markings were correct. When installing it on the car, it turned out that 2 of the 4 wheels arrived with the wrong bolt pattern, or maybe they were just defective, I don’t know. The most interesting thing began later, I called Mosavtoshina at the number listed on the website, voiced the problem, to which the operator immediately answered that it was my fault that needed to be checked, but how if everything was fine visually and by the markings is not clear ... She redirected me to the manager who handled the order, but it is impossible to reach him, the additional number does not work .. I had to write an email, she answered on the 3rd day, said that this is not her area of ????responsibility and redirected to the claims department, the guys there are also very unhurried and unreliable, apparently, in the end, I sent 2 wheels back, as they said and that's it, complete silence, 2 weeks have passed .. and a month from the moment the wheels were shipped to me .. I call them, they answer in a formulaic way, if you start asking uncomfortable questions, they just hang up or redirect to the same claims department, They don't answer the phone or reply to emails. I needed to go on a business trip by car, and it was parked without wheels. Thanks, Mosavtoshina, I saved on gas. Basically, no one cares, you paid the money and you're no longer interesting.

заказ от 9 сентября оплачен, сегодня 22 сентября, а мой заказ до сих пор в Москве и никак не едет ко мне, к тому же стоимость доставки космос!

Заказала 4 штампованных диска, пришла «отбивка», что заказ готов, можно забирать. В итоге приехала забирать, народ замешкался. Между сотрудникам состоялся разговор, что заказ привезли и сразу увезли.
По итогу сообщили, что в результате инвентаризации что-то напутали и с сайта не убрали… в общем воды налили.
По итогу осталась я без дисков и с отвратительным впечатлением после посещения офиса продаж. Возвращаться не хочется, да и другим не посоветую ни за что.
Почитав отзывы, организация предлагает с ними связаться, но не сообщает как! Так вот номер заказа 5181166.

Вообще не интересует эту контору ничего кроме продаж отправили не те диски 2 из 4х кое как дозвонился отправил для замены им обратно товар получили и пропали операторы сказали в течение 7 дней решат вопрос но сроки вышли а воз и ныне там по телефону ничего толком ответить не могут претензионный отдел с 10 раза ответил что срок решения 20 дней хотя на сайте указано 1-4 короче всем плевать операторы когда устают отвечать на неудобные вопросы просто ложат трубку или говорят внутренний номер человека по нему в принципе невозможно дозвониться замкнутый круг Заказ 5127847 если что

Верните доставку!при оформлении нового заказа этих условий не было!!!

Заказал колёса, ещё и доставка платная!!!!!!! Большой минус!!!!!!!!!!!!!!

Проблемы с доставкой, продавец не отвечает

Ужасная работа менеджера "Пасюта Анастасия" за весь день ни разу не взяла телефон, на почте молчит, зачем то взяла поставила счет на доставку хотя изначально я просил самовывоз. С такой работой я не хочу больше обращаться в вашу компанию

Самый *** отправил нам