Отзывы о Мосавтошине

810 919 opiniones

Достоинства: нет. обычный магазин

Недостатки: Не привезли заказ

Комментарий: Сделал два заказа (275012 и 275326). Заказал на рабочий Ситроен Берлинго резину и штампованные диски. В резине для этой машины проблем нет, Мосавтошина предлагала далеко не самые лучшие цены и условия. А вот с дисками действительно обещали помочь. К сожалению как оказалось надеяться на них было глупо. Приехал в офис на Огородном проезде, попросил бумаги для оплаты заказов, на что получил ответ что шины они привезли, а диски я и не заказывал! Пришлось забирать резину и ехать за дисками в г. Электросталь.
При этом в то время как я находился в их магазине, они ту же историю прогнали еще одному клиенту. Я спросил у их сотрудника (имя девушки не запомнил), практика у них не выполнять заказы или нет. На что получил ответ в хамской форме что это практика.

Мой Вам совет, выберите услуги других магазинов, либо берите у них доставку. А то эта ромашка: привезут или нет, достаточно дорого обходится!

Достоинства:

Недостатки: - Перезвонили на день позже
- Привезли не тот комплект со склада

Комментарий: Мой номер заказа – 267794
В пятницу заказал 4 колеса Michelin Pilot Sport PS2 245/40 R18, 51к за комплект, доставку подтвердили к обеду субботы. Оператор перезвонил только в воскресенье, сказав, что колеса привезли, но колес, которые я заказывал уже нет, а есть комплект run flat с ценой 56к за комплект. На сайте все еще, что есть.

Достоинства: ничего

Недостатки: нулевой клиентский сервис

Комментарий: Заказываю дорогую шину. Как му## разговариваю по чате с манагером, оформляю заказ, вбиваю реквизиты, жду. Приходят смс-ки. Шина в наличии, ваш менеджер такой то. Рад, решил проблему жене.
Звонит какая то девочка "а мы вам одно не продадим".
Спрашивается - с какого вы мне не продадите? А потому что у нас 4. А меня должно волновать что у вас - 4? Не должно.
А почему вы даете клиенту надежду, а потом вытираете об него ноги ?
Учитесь работать. И до вас доберется костлявая маркетинговая рука справедливости.

Вывод прост. Одни понты, смысла всех заявлений на сайте - ноль. Совок процветает.
номер заказа ? ах да конешна

Достоинства: Нет

Недостатки: Полный обман

Комментарий: Сделала заказ на сайте на автошины Continental по акции 3100 за колесо. В итоге при получении в магазине Мосавтошина в Г. КРАСНОДАРЕ колесо вышло за 3272 р. Почему возрасла цена...внятно мне объяснить не смогли. Что-то промямлили про доставку включенную в стоимость, но ведь я приехала сама на место (самовывоз)!!!!!!!! А так же обманули со страной производителя. Было удивительно получить шины российского производства вместо немецкого. А так же колеса отдали без каких-либо чехлов или пакетов.

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: Обман

Комментарий: Короче мухлюют с ценой. Сделал заказ по одной цене, Товар в наличии. Консультировался на всякий случай с онлайнконсультантом, товар в наличии 100%. Через сутки заказ снимают и сразу же задирают на него цену более чем на 25%. Разочарован такой политикой ранее уважаемого мною магазина. Был вынужден купить тоже самое у конкурентов по начальной цене. В мосавтошину больше не ногой!

Достоинства:

Недостатки: Разводилово!!!
заказ 235099 на сайте оформил, цена с доставкой 400р. за колесо 3284р., адрес доставки в заказе: Адрес доставки:
Москва и Московская обл. Москва Самовывоз из магазина: Огородный проезд 9АС1. Мне сообщают, что я должен ещё 590руб за доставку транспортной компанией Деловые Линии и шину должен забрать с другого адреса!!! Никто меня заранее не предупреждал об этом, поставили перед фактом!!! Эсли б я знал о этом не стал бы оформлять заказ.

Комментарий: Разводилово!!!
заказ 235099 на сайте оформил, цена с доставкой 400р. за колесо 3284р., адрес доставки в заказе: Адрес доставки:
Москва и Московская обл. Москва Самовывоз из магазина: Огородный проезд 9АС1. Мне сообщают, что я должен ещё 590руб за доставку транспортной компанией Деловые Линии и шину должен забрать с другого адреса!!! Никто меня заранее не предупреждал об этом, поставили перед фактом!!! Эсли б я знал о этом не стал бы оформлять заказ.

Достоинства: нет

Недостатки: обманывают покупателей, плохое обслуживание, низкое качество, высокие цены
заказ пришел с опозданием на 3 недели
больше ни разу не буду обращаться
и другим не советую

Комментарий: номер заказа не помню - бумажку давно уже выбросил

и кстати, обещали заплатить денег за публикацию отзыва на яндексе, но похоже это тоже обман

Достоинства: Красивый сайт и огромная вывеска

Недостатки: Обман покупателей

Комментарий: 27 января 2016 года на сайте вышеуказанной компании увидел информацию о аукционной продаже покрышек continental contipremiumcontact 5 215/55/17 94w по цене 7810 руб. Сделав заказ 232795 и оформив самовывоз, 28 января приехал к ним в офис на огородный проезд, где менеджер сказал что такой акции не было и такого типа резина отсутствует и они могут предложить с индексом 94v. Вообщем как и все лохомагазины, говорят по телефону одно, а в действительности все наоборот, главное что бы приехал. Я бы не рекомендовал это магазин для покупок.

Достоинства: обманули и этим перекрыли все свои достоинства

Недостатки: обманули с моделью шин

Комментарий: Заказал шины Yokohama Ice Guard IG50+ по телефону.
На следующий день магазин сообщил, что товар готов к самовывозу на огородном проезде.
15.01.2016 около 19:00 подъехал забирать шины, спешил.
Мне подсунули просто IG50 (который стоит чутка дешевле и хуже по характеристикам).
На мой вопрос, почему в маркировке шин и на наклейке отсутствует значок "+" или слово "plus", менеджер, выдающий резину уверенным голосом сказал что плюс подразумевается, но не пишется, ни на шине ни на этикетке, нужно отталкиваться от даты производства. Посмотрел на одно колесо: 5-я неделя 2015 года. Махнул рукой, забрал резину, уехал.
Сейчас проверил информацию через интернет. Сотрудники магазина "Мосавтошина" откровенно соврали: если берешь "+" то и на резине и на этикетке это указывается (конкретно у Yokohama пишется слово "plus").
Ни кому не рекомендую работать с этими обманщиками.
Да еще и пакеты для колес у них платные. Больше к этим товарищам не обращусь. Так работать нельзя.

Достоинства: нет

Недостатки: обманывают покупателей, плохое обслуживание, низкое качество, высокие цены
заказ пришел с опозданием на 3 недели

Комментарий: больше ни разу не буду обращаться
и другим не советую

Достоинства: цена ниже остальных магазинов

Недостатки: ужасное обслуживание и хамское отношение к клиенту

Комментарий: В пятницу вечером заказал Goodyear Wrangler DuraTrac. Пришло смс с номером заказа. На сайте было написано, что как только магазин откроется - оператор сразу же свяжется со мной по телефону для подтверждения заказа - т.е. суббота 10 утра! К сожалению в субботу мне так никто и не позвонил. В воскресенье утром тоже. Хотел позвонить сам, но закрутился по делам и забыл. В воскресенье после обеда звонок - здравствуйте, Вы у нас заказывали шины. Говорю - да, да, заказывал и ждал звонка еще вчера для подтверждения заказа. Ответ убил - ну тогда до свидания (тоном, как будто это я виноват в том, что мне не позвонили и это я пытаюсь магазину впарить шины). И на этом наш разговор был окончен. Пришлось заказать шины в другом магазине на 1500 р. дороже, но перезвонили сразу, были вежливы и дали понять, что не только я нуждаюсь в их магазине, но и они нуждаются в моих заказах. (не думаю, что в не сезон комплект шин за 51000руб для кого-то не желанная продажа). Цена в мосавтошине самая привлекательная, но я уж лучше переплачу немного,зато ко мне будет адекватное отношение с приятным общением. В магазине разочарован.

Достоинства: Их нет

Недостатки: Менеджеры не перезванивают, приходится самому им звонить. Имя этому менеджеру Сергей

Комментарий: Договорился о доставке за неделю. Пообещали привести 4-е диска при том что звонил несколько раз среди недели и уточнял, всё ли нормально и без изменений. В итоге в день доставке выясняется, что дисков у них нет. И сообщать клиентам не соизволили. По телефону мне только вздыхали и пытались ДАЖЕ свалить вину на меня всякими небылицами. Итог: заманивают ценой, а в итоге попросту теряешь время с людьми, которые не умеют и не хотят работать!!!!

Достоинства: цена; принимает карточки

Недостатки: обман о режиме работы

Комментарий: с яндекс.маркета пришёл на сайт магазина, сделал заказ, осуществил оплату картой (онлайн), рассчитывая сегодня заехать за товаром. за несколько часов никто не позвонил. созвонился с магазином сам. сказали, что мой менеджер будет в понедельник (сегодня суббота, в графике работы написано, что магазин работает). пришлось от заказа отказаться. надеюсь, деньги вернут.

Достоинства: Понравилась цена

Недостатки: ПидроКомпания, которая обещала получение груза в понедельник, а по факту четверга нет ни шин, ни отправки, ни транспортной накладной

Комментарий: Звонки в Компанию пустая трата времени, говорят: Ваш менеджер очень занят и свяжется с Вами. Звонка не поступало 2 дня. На повторный мой звонок ответили: мы поставим пометку "срочно связаться". Звонка не было. На данный момент я имею: отправленные деньги в Компанию, шины я не получил и чувствую получу не скоро.

Достоинства:

Недостатки: В обозначенный день шины не привезли, хотя оператор утверждал, что всё будет чётко в срок. Потом сказал, что машина со склада в пути, но "сегодня не доедет". На сайте при этом стоял признак " в наличии". Заказ вместо 16-го приехал 19-го.

Магазин откровенно лжёт об услугах шиномонтажа: мне пришла СМС с суммой 2 184 + за покупку на сайте обещана скидка 15%, которую мне по телефону подтвердил менеджер. Не смотря на то, что были по записи, ждали минут 30, пока освободится место на единственном (!) подъёмнике. Когда пришёл оплачивать шиномонтаж, оказалось, что скидка не 15% а какая-то фиксированная сумма, а шиномотаж стоит 3 с лишним тысячи рублей. Девочка на кассе невнятно объясняла что-то про run-flat, сложность работ, сумму скидки... Как будто менеджер, который оформлял заказ не видел, какие конкретно шины я заказал. В общем, деньги отдал, но связываться с их шиномонтажом категорически не рекомендую.

Комментарий:

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Ситуация:

Записался на шиномонтаж через сайт на 24 октября на 19:50. Пришло подтверждение, включая сумму 2916 рублей.

Что было:

1. Когда я приехал в 19:30 (на 20 минут раньше подтвержденного времени) сервис оказался уже закрыт. Вышел человек и сказал, что уже никто не работает (на сайте написано, что работают до 20-00)
2. В попытках выяснить ситуацию позвонил на общий номер. 10 минут разговаривал с поддержкой и ответ был один "ну не знаю почему закрыты, должны работать. С руководством не соединю"
3. Через 10 минут из сервиса все-таки вышли какие-то персонажи и сказали, что переобуют
4. Во время переобувки выяснилось, что почему-то не могут принимать карты (хотя на сайте отдельно указано, что принимают). Где ближайший банкомат - подсказать не смогли.
5. После переобувки заломили цену 4500 (вместо 2916, подтвержденной в смс). Отказывались отдавать колеса, если я не оплачу требуемую сумму
6. Чек, естественно, не выдали т.к. "кассовый аппарат уже выключен"
7. !!! Все вышеперечисленное не так печалит как то, что эти "мастера" сильно побили отличные 19-е диски. Удивляюсь, как можно было быть настолько криворукими. Зачем браться за работу, которую не умеете делать?

Комментарий: Если Вы хотите битые диски или завышенный ценник или неадекватный монтаж - Вам в этот магазин

Достоинства: цена

Недостатки: все остальное ,описание ниже,хамское отношение к клиентам

Комментарий: оставил заявку субботу вечером на сайте, пришло сообщение что заказ принят и ждите звонок. Воскресение пол дня ждал звонка , никто даже не собирался звонить. Звонил сам , спросил о моем заказе, мне ответили мол у менеджера Андрей который должен занимается моим заказом сегодня выходной, я спросил и что дальше ,- ждите завтра позвонят вам. Я говорю меня не устраивает (у меня выходной только воскресенья и то не всегда) давайте вы проверяйте наличие и я подойду на точку самовывоза, ответили что у менеджера выходной и все ,ждите. Сегодня понедельник к обеду вспомнили об о мне и позвонил тот менеджер Андрей и просил на счет моего заказа. Я говорю -мол ребята ,что за непонятки ? Вы как магазин который желает продать свой товар должны подстраеватся под покупателя, я же не бесплатно беру у вас шины, я не могу подъехать к магазину когда вам захочесатся работать. Ответ убил-мы ни подстраеваемся ни перед кем.

Достоинства: Цена

Недостатки: Оставили клиента с поблемой

Комментарий: неправильно указали для трансортной компании Фамилию, что создало проблемы с получением резины со склада транспортной. Многочисленные звонки с предложением помочь побыстрее решить проблему не помогают.. Очень плохо. Клиента не ценят, потому что он уже заплатил?

Достоинства: Дешевые цены

Недостатки: Не оплатили доставку, хотя было указано что Бесплатная доставка по России

Комментарий: Три раза звонил, обещали перезвонить не перезванивали. На третий раз просто бросили трубку, ссылаясь на плохую связь
Я бы не советовал покупать что-то в этом магазине
UPDATE 13-10-2015, 6 раз звонил, 3 письма послал. Без толку

Достоинства:

Недостатки: В день доставки позвонили сообщить, что сломался кассовый аппарат (не могут выбить чек) и привезти не могут. Перенести на следующий день на другой адрес - не удалось, так как у водителя маршрут другой. В третий день, наконец-то, привезли и выяснилось, что цена счета, отправленного для информации по электронной почте после подтверждения заказа, изменилась, естественно, в большую сторону. Не, ну, конечно, это прикольно - с третьей попытки наконец-то получить товар, чтобы выяснить, что цена увеличилась. Оказалось, что они не указывают в счете доставку, хотя при заказе она была бесплатной. Так честно признался менеджер, когда я при водителе перезвонила в офис. Свинское отношение к клиентам - ничего другого добавить не могу. И дело не в тех 5% от стоимости товара, на которую можно было сразу увеличить общую стоимость счета, а в том, что клиентов держат за дураков. Никогда больше не обращусь в этом магазин и всем друзьям расскажу о нем, как об интернет-магазине, где обманывают.

Комментарий: