Отзывы о Мосавтошине

810 856 opiniones

Шимонтаж произведен хорошо.но качество обслуживания компании по доставке колес отвратительное. Начиная от не знания товара.до технического оповещения о доставке!

Достоинства: Сработали оперативно. Созвонились, уточнили заказ, отправили. Все вежливо и быстро.

Недостатки: Шины отправили, мягко говоря, не совсем свежие. 2017год, 17-18 неделя выпуск. Но самое ужасное - упаковка. Вернее, её отсутствие. Полоса скотча поперёк шины - и всё. Итог - ободранные боковины шин, и никакого товарного вида. ТК претензий не принимает - не они упаковывают. Почти 30 т.р. стоят, а вид колес - как-будто все бордюры в городе притер. Неужели, так дорого завернуть шины в копеечные целлофановые пакеты?

Комментарий: Из-за упаковки испортили товар и всё впечатление от покупки.

на сайте после выбора размеров шин нельзя выбрать бренд шин в поиске, это не удобно, по складу, нужна обратная связь от склада чтобы клиент мог узнать когда произведена шина которую он собирается купить. и плюс нужно добавить тех поддержку, чтобы клиент обратился с проблемой и ему могли конкретно сказать в чем проблема, почему к примеру не проходит оплата заказа итд... а сейчас получается что если клиент не понимает в чем может быть проблема то он и не станет разбираться, и компания потеряет клиента.по шиномонтажу было бы здорово заключить какие нибудь договора с сервисами в регионах, чтобы можно было получать скидки от компании на шиномонтаж в регионах тоже.ну и соответственно гарантию качественного монтажа шин.

Менеджер в переписке ответил на все вопросы. Держали в курсе всех этапов заказа. А главное отличные качественные шины, как и заявлено. Спасибо!

Достоинства: Нужные колеса были в наличии и по отличной цене. Что не маловажно резина свежая. Ставил на не на их шиномонтаже специально. С балансировкой проблем не было.

Недостатки: При моей покупке проблем не было вообще.

Комментарий: Номальный магазин

Достоинства:

Недостатки: Да, цены в мосавтошине весьма приемлемые, даже с учётом доставки из Москвы в Рязань вышло дешевле чем где-либо. Но, как это обычно и бывает, дешево не всегда хорошо. Шины приехали грязные в "хлам"! Нет, очевидно они не эксплуатировались, но их хранили в не соответствующих условиях: забрызганы грязью словно из грязной лужи, следовательно хранились они как минимум во влажном, а точнее мокром, помещении, если вобще не на улице. Грязь не только снаружи, но и внутри шин, в добавок ко всему все 4 колеса в каком-то липком налёте, к которому прилипла пыль и грязь (внутри шин тоже), отмыть не реально. Как известно влажность, ультрафиолет и грязь пагубно сказываются на сохранении свойств резины при хранении и уменьшают срок дальнейшей эксплуатации. Это точно не косяк грузоперевозчика, так как загрязнения не свежие. Было обидно получить новую не самую дешёвую резину в нетоварном виде. Советую запрашивать фото перед отправкой чтобы не разочаровываться при получении. Пользуясь положением донесу о халатном отношении к продукту правообладателю товарного знака, думаю ему не безразлично отношение продавца к продукту. Надеюсь что шины прослужат мне необходимый срок не смотря на непрофессионализм магазина. Оставлю номер заказа, если представителям магазина интересно связаться: 1175659.

Комментарий: Дополняю отзыв спустя время. Нужно отдать должное сотрудникам мосавтошина. Они оперативно отреагировали на мой отзыв, проявили инициативу: сначала написали на почту, затем позвонили. Объяснили что шины, которые были мне отправлены, на своем складе они не хранили, а были заказаны у диллера под мой заказ и затем отправлены мне. Молодцы конечно, что адекватно реагируют на обратную связь, но это не снимает с них ответственности как с продавца. В моём конкретном случае должны были самостоятельно, до отправки мне товара, отработать претензию со своим поставщиком прежде чем отправлять мне шины в нетоварном виде. Также объяснили что нет возможности предоставлять фотоматериалы заказчику перед отправкой, но может быть это действительно лишнее. По фото не всегда поймешь состояние товара. Если такие случаи, как мой происходят, то организации нужно усовершенствовать входной контроль товара. Мосавтошина, желаю чтобы в вашей истории мой случай был последним благодаря тому, что вы примете все необходимые меры для предотвращения подобных. При необходимости обращусь к вам снова. Удачи вам!

дата производства 3 колеса 49/19, а 1 колесо 42/19

Достоинства: Большой выбор товаров хорошего качества по приемлемой цене.
Обратная связь хорошо работает, все действия по заказу дублируются на почту.
Заказ пришёл быстрее, чем планировалось, что очень порадовало.

Недостатки: Не обнаружила.

Комментарий: Заказывала два раза всё понравилось.
Если понадобиться еще, снова буду здесь заказывать.
Ребята молодцы, так держать.

Быстро,качественно.
Менеджер на высоте!Спасибо ей отдельное)

Заказал резину Nitro. Привезли в Спб на склад. У всех разный год выпуска. Даже 2017. На дворе 2020год. Расстроился конечно. Не ожидал что так будет при заказе полного комплекта из четырех колес.

Искал шины нашел заказал 10 дней уже получил заказ цена качество и качество исполнения на отлично

Все было быстро, качественно. Менеджер уточнила устроит ли даты производства шин. Шиномонтаж не использовал, отметил случайно.

Шиномонтажем не пользовался оценить не могу. А так все супер. Пользуюсь услугами вашей компании не первый раз. Всем доволен и качеством товара и качеством и сроками доставки.

На двукратный звонок и просьбу по тел. диспетчера полный игнор! Хотел узнать год выпуска шин, по итогу шины оказались с выдержкой четыре года!Заказ 1149201 шины бридж. S001 225/50r17

Сделано все быстро и качественно. Единственный минус машину подняли на подъемнике под порог, а не под штатные места. Загнули шов.

В целом хорошо, качественно выполнили монтаж! Монтаж решил провести у них из-за гарантии на шины и диски. Просто так на монтаж не поехал бы, ценник выше на эти самые 40% процентов, которые в качестве бонусов подарили за комплект приобретенных шин, диски тоже брал в Мосавтошина, скидки не суммируются. Заказы у них в среднем идут к примеру от центрального склада в Москве, как в моем случае и до Подольска 4-5дней.

Просил уточнить неделю и год выпуска резины, на что мне ответили что она 2018. По факту когда я ее получил, она вся оказалась 2019 и 33 неделя, это конечно огромный плюс, но инфа оказалась ложной.
За шиномонтаж ничего не могу сказать, т.к. данной услугой не воспользовался

Достоинства: Чёткая работа с заказом на всех этапах.

Недостатки: При получении первого заказа на Огородном проезде получил вымытые шины и мешки для упаковки, упаковал и загрузил. "+" При получении второго заказа на Бусиновской Горке грузчик решил мне помочь, пока я подгонял а/м на погрузку, упаковал шины в мешки и потаскал их по полу, так что грузил в машину мешки в песке. "-"

Комментарий: За исключением вышесказанного всё хорошо, полностью удовлетворён качеством обслуживания.

Шиномонтаж не использовался. Всё остальное - доступно, оперативно, качественно.

Шины такого качества, что такие утилизировать надо. Наши бы не срочность, вернул бы обратно