Отзывы о Мосавтошине

810 136 opiniones

сняла по звезде, за то что самой пришлось выяснять, что с моим заказом...сделала заказ еще в пятницу, менеджер позвонил только в понедельник, обещали будет на следующий день на складе, и придет смс, забрала только сегодня (уже четверг), вчера звонила в колл-центр, смс так не пришла, пришлось самой писать менеджеру, видимо работа менеджеров хромает,, нет оперативности, очень долго, целая неделя ушла

Жаль только смс оповещение не приходит о готовности заказа к самовывозу

Вчера забрала новенькие шины для своей машинки. Уже установила. Про шины пока сказать ничего не могу. За одну поездку на работу оценить сложно. А Мосавтошина понравилась. Заказ доставили в назначенный срок. На месте всё чисто и приятно, быстро. Оказалось, только открылись в Екатеринбурге две недели назад. Скоро будет у них и шиномонтаж. Купишь шины, а тебе их тут же и установят, да ещё и со скидкой 40%. Приятно.

Огромная очередь в пункте самовывоз, и всего два менеджера и одно окно кассы из двух.

Оформлял самовывоз. Срок доставки не выполнен.
На хорошо можно оценить выдачу товара со склада.
Дату выпуска шин и страну изготовитель можно узнать только после поступления товара на склад самовывоза, это не удобно.
Колл-центр и шиномонтаж без оценки, так как не пользовался

Дозвониться для записи на шиномонтаж не смог, т.к. просто не брали трубку, звонил три раза с интервалом времени на номер 8(495)9891412, при получении шин девушка мне заявила - надо было на сайте записываться, записаться на свободное время не предлагали, сказала звоните в колл-центр, зачем там сидит 3 человека, не понятно. На складе 3 человека, 10 минут не могли одеть пакеты на шины, т.е. сайт - отлично, приём заказа - отлично, информирование - отлично, остальное - плохо

пришлось ждать на складе 30 мин , чтобы забрать заказ

Сначала сказали, что привезут резину в субботу, затем позвонили, сказали, что резина на складе в Люберцах, так быстро не доедет, поэтому скорее всего в начале следующей недели, затем на следующий день снова звонок, говорят, что резина уже приехала из Люберец и снова можно назначать доставку на субботу. Свои планы из-за этого пришлось довольно сильно поменять. А в остальном, все хорошо.

Сообщение,,готов к самовывозу,, ждал больше недели. Шиномонтажом воспользоваться не было вожможности,потому что он был занят на весь день. Только под запись.

Предзаказанный и оплаченый по накладной товар по факту не нашёлся на складе Огородном проезде. Морочили голову полчаса в итоге сделали возврат. На потраченное время всем плевать.

дорогой шиномонтаж. не правильно поняли при назначении адреса самовывоза

Все супер! Заказали в четверг, в воскресенье шины пришли в магазин в Химки. В понедельник забрали. Менеджер за минуту подготовила документы, тут же зашли на склад и получили. Огромный плюс, что можно прямо на машине подъехать к складу. Все красавцы!!! Спасибо огромное.

Доставка 2 недели, шины были доставлены только после письма менеджеру, сложилось впечатление, что про заказ забыли.
К услуге самовывоза вопросов нет, все быстро и чётко

Забрал зимнюю Шину из резерва. Цена лучшая. Всё хорошо!

С менеджером не мог связаться в течении недели, чтобы уточнить год резины.Колл центр этой информацией не вледеет тоже!На складе всё чётко, резину ещё не пробовал!в целом доволен

Выбирал специально в наличии в моем городе. К самовывозу заказ был готов на пятый день. За это время дважды переназначали дату выдачи и оба раза мимо. Второй мой опыт работы с этим интернет магазином и опять не радужный

Задержали заказ на 5 дней,что в офисе что на складе никто не двигается

Диски и резину решился у вас купить аж 02.10 или 03.10, но благодаря расторопности менеджера и его полному нежеланию мне звонить (связь осуществлялась ТОЛЬКО через почту), а я пытался достучаться до неё через службу поддержки), был упущен момент и на складе уже не осталось комплекта дисков. 05.10 я позвонил, договорился в службе поддержки и заказ был отменён (кстати в заказе случился ещё странный момент, с мобильной версии сайта, каждая покрышка стоила на 200р дороже, чем с PC-версии)
Следующий заказ был сделан 05.10., 07.10 я получил сообщение о том, что менеджер приступил к выполнению заказа и 08.10 посматривая, что опять никто ничего не делает, я решил позвонить. Дозвонившись правда до другого менеджера задал ему соответствующий вопрос... В течении 5-10 минут, мне перезвонил назначенный менеджер и мы с ним почти всё сразу утрясли, договорились о том, как будем осуществлять связь. Мне был выставлен счёт, который я оплатил в тот-же день.
09.10 пришло подтверждение платежа и заказ передали в службу доставки, где обещали передать заказ 11.10 в ТК, чего в назначенный срок опять не произошло. 12.10 я написал менеджеру, он мне ответил, что логисты в связи с сезонной загруженностью дату опять перенесли, в этот раз на 14.10.
14.10 в районе 15.00, я опять написал менеджеру, о том, что я не получаю никакой обратной связи, а рабочий день насколько я понимаю движется к концу. Он довольно расторопно ответил, шестерёнки закрутились и буквально в течении часа, я получил СМС от ТК.
Итого я потерял массу личного времени, и по итогу товар приедет ко мне только 18.10, т.е. спустя более, чем 2 недели с того момента, когда я начал оформлять его. Для справки в регионе где я проживаю, по утрам уже заморозки, а выпадающий снег - нормальное явление.
Как вы считаете, после всего мной написанного, я могу быть удовлетворён всем этим? :(

Купил на свою семью 3 комплекта зимних шиповынных шин Kumho разных размеров на все авто семьи и комплект секретных болтов. Всё замечательно. Самовывоз на ул.Минеральной-6 в СПб. Шиномонтаж пока не делал, но само оборудование видел и как делают другим клиентам тоже, поэтому авансом ставлю оценку отлично и за этот критерий. Единственное замечание - необходимо смазывать медной смазкой основание суппорта перед установкой колеса.

Очень доволен Вашей работой! Спасибо!

Для всех кто сомневается - пара слов об этой компании...
Сделал заказ в четверг на комплект шин для жены, заказ сделал "самовывозом" с Бусиновской Горки, через час мне перезвонил менеджер и сказал, что мой заказ будет готов к отгрузке в субботу. Но есть небольшая накладка, связана она с тем, что фура на складе самовывоза разгружается обычно только к 18:00, а склад работает именно до 18:00, так что я могу не успеть забрать резину в субботу. В воскресенье склад выходной...
Хм... Неудобно конечно, подумал я, но вполне терпимо. И в счастливом неведении и ожидании доставки моего заказа дёрнула меня нечистая почитать отзывы про эту компанию в Интернете...
Зря я это сделал, явно зря! Чего я только не прочёл за полтора часа "увлекательного" чтива!
После чтения очередного опуса про пересортицу шин, втюхивание лежалого товара, отсутстсвие товара на складе, открытого обмана и наглого хамства со стороны сотрудников этой компании мне было не по себе... Врать не буду, про рукоприкладство к посетителям не было сказано ни слова, но оно, наверняка!, уже случалось и не раз!
Дрожащий указатель мыши уже тянулся по экрану к кнопке "Отказаться от заказа"... И только чудовищным усилием воли я не сделал этого!
В субботу, как и говорил менеджер, в 17:47 мне упала СМС с информацией о том, что мой заказ готов к отгрузке.
"Вот оно! Начинается!" - подумал я, это ещё одно подтверждение дьявольских и нечистоплотных замыслов сотрудников компании! Не иначе втягивают меня, чтобы потом вдоволь помурыжить меня и поизгаляться надо мною от души!
В понедельник я в сильном волнении ехал на встречу с неизвестным: воображение уже рисовало, как я по колено в грязи ползаю по территории промзоны тщетно отыскивая несуществующий корпус несуществующего строения несуществующего склада. Всё это, естественно, в плотном чёрном дыму горящих покрышек под аккомпанемент загробного воя своры бездомных волкодавов...
Как ни странно, Навигатор чётко вывел меня прямо по асфальту ко входу на чистенький склад в весёленькую жёлтую краску с названием и логотипом.
Дальше - только хуже! Менеджер проверил номер заказа и поинтересовался, не хочу ли я осмотреть перед оплатой? Я, естественно, хотел!
Ещё бы, ведь наверняка, в этом вся их подлость и заключается, чтобы потом отмазываться, что: "Клиент осматривал перед оплатой, ничего не знаем!"
Через 5 минут служащий склада уже подвёз мне телегу с моими колёсами. Резина - как на картинке, вся из одной партии, годовалого складского хранения, как назло... Где же заподляк? Наверное при оплате! Наверняка будет ждать засада! И тут тоже, как назло: и картой и налом и по частям и наперекосяк и как угодно!
Подогнал машину прямо ко входу, переложил резину в багажник, сказал "Спасибо!" и уехал... Ни камней летящих в спину, ни воплей "Будь ты проклят!"...
Я - разочарован...

P.S. Не судите никогда только по отзывам в И-нете... Личный опыт - он дороже стоит...