Отзывы о Мосавтошине

810 006 opiniones

Всё быстро, качественно и удобно для меня как для покупателя. Шины соответствуют заявленным параметрам.

Всё отлично, большой выбор, отличные цены, заказываю с 2019 года, всегда всё чётко, оперативно!!!! Люблю Мосавтошину!!!

Заказывал диски, доставка в срок как и обещали. Вежливый персонал,спасибо за качественный сервис. Буду обращаться ещё.

Быстро, качественно, квалифицированно !

Ребята на ресепшене работают очень оперативно!!!
На складе ребята не помогли вытащить резину даже со склада!!! все сам, не понравилось

Оперативно все, удобно. Мне понравилось.

Задержали заказ на неделю.

Все корректно и вовремя,спасибо

Оперативно, без задержек. Был вопрос с отображением этого заказа в личном кабинете, по обращению решил быстро. Спасибо!

Отлично быстро все сделали

Всё доставлено в срок, резина свежая апрель 2025, на складе в Мытищах обслужили за 10 минут, за что отдельное спасибо.

Четко и оперативно отвечали на вопросы. Спасибо за работу.

Оперативная обратная связь, понятно и доступно. Шиномонтаж не использовали.

Благодарность за оперативность, отличная работа! Все организовано на супер-уровне. Буду обращаться и рекомендовать.

Удобно. надежно, быстро

Всё супер, быстро (за два дня с Москвы привезли, тут местные иногда не успевают за это время), качественно, информационные письма приходили на каждом этапе движения шин ну и цены порадовали!

Оперативность, прозрачная, пошаговая работа сайта, очень удобно. Благодарю, менеджера Усачева Дениса и весь коллектив "Мосавтошина"

Все в срок. Отлично.

Ну что сказать.. Простите конечно, но в 2025 году такая работа неприемлема. Давайте прям по пунктам:
1. Сайт конечно красивый, но объясните мне пожалуйста, почему на сайте шины в наличии, а по факту их нету??? Какая такая технология не позволяет вам своевременно отражать наличие продукции на сайте. Что значит "Есть задержка в обновлении информации"? Почему гораздо более крупные сайты с гораздо большей номенклатурой корректно отражают наличие, а у Мосавтошины с этим проблемы?
2. Колл центр. Вообще непонятно зачем нужен, если актуальное наличие они также не видят, на вопросы отвечают максимально разбавляя водой и на менеджера перевести не могут.
3. Менеджер. Ну тут уж не знаю. Скорость ответа на заказ около суток. Дозвониться невозможно. Как альтернативу предлагают резину, которой также нет в наличии, но ты выясняешь это опять через сутки. Таким образом мы понимаем, что менеджер ТОЖЕ не знает что есть на складе.
4. Склад. Я туда пришел, я пришел один, кроме меня никого не было. Обратился на ресепшн, мне там распечатали две бумажки и сказали присесть и ждать пока "заказ будет готов и отобразится зеленым на экране". 15 минут я чего-то ждал. Очень интересно чего. Мне нужно было просто оплатить заказ. Видимо кассир 15 минут собиралась с мыслями как же взять с меня денег.
5. Шиномонтаж оценить не могу, т.к. по состоянию на 17 ноября понедельник, до воскресенья все расписано и попасть туда невозможно. Может быть вы в сезон еще пару сотрудников наймете, которые будут колеса менять? Ну это же странно, что в любой шиномонтаж я могу записаться день в день, а в божественный шиномонтаж Мосавтошины надо неделю ждать. Какой-то это позор для компании, которая занимается колесами.

Вывод. По итогу на заказ резины в Мосавтошине ушло чуть больше недели. Сначала оказалось что по выходным компания не работает, потом в наличии не оказалось колес, потом заменил на другие колеса, которых тоже не оказалось, третьи колеса наконец то были в наличии, но три дня пришлось ждать пока их переместят на нужный мне склад. Я понятия не имею на чем они их три дня доставляли внутри Москвы, но ТРИ дня. Вишенкой на торте оказалось то, что я не могу воспользоваться скидкой на шиномонтаж, потому что шиномонтаж не доступен. В бесплатную поликлинику Москвы записаться проще, чем на шиномонтаж.
Крайне не понравилось покупать колеса в Мосавтошине, больше никогда в жизни не воспользуюсь их услугами и всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать обходить стороной. Нервы дороже.

P.S. Колеса еще не поставил. Буду надеяться, что они ровные и я спокойно проезжу зиму)

Все хорошо. Единственное, невозможность быстро связаться с менеджером (только через чат, который такое ощущение, что «не он-лайн»)