Отзывы о Мосавтошине

810 006 opiniones

очень не удобное место самовывоза, большие пробки

Пришли грязные шины с затертыми боковинами. Одна производство Таиланд, другая Индонезия, соответственно и даты производства разнятся. Думаю, что на складе можно было подобрать 2 шины, произведённые в одной стране. И не лишним, будет при поступлении на выдачу, хоть немного протирать от пыли и грязи. При следующем заказе, подумаю, а стоит ли обращаться в Мосавтошину!

Магазин работает отлично. Заказал шины BFGoodrich с доставкой на склад в Подольске,ул. Дорожная, 12. Через день сообщили, что шины пришли. Приехал на склад, ребята все быстро оформили, забрал резину и уехал. Шины были все 2019 года, как и обещали. В общем все отлично! Шиномонтажем не пользовался поэтому оценить не могу.

Заказал на сайте, привезли через день, резерв 5 дней, подъехал забрал, все отлично!

Доставили вовремя, забрал на складе в своём городе, всё понравилось.

При самовывозе сервиса 0. Шины были грязные, в купленные мешки упаковать не предложили, погрузить в машину само собой не помогли. Грузить с пандуса неудобно, в итоге вся куртка в грязи.

Отличный магазин. Большой ассортимент и быстрота выполнения заказа. Заказала зимнюю резину Bridgestone REVO GZ. Нашли быстро. И что очень понравилось, учли мои пожелания, которые я оставляла к заказу. В других магазинах часто игнорируют то, что не вписывается в стандартные формы. Мне перезванивали и сообщали детали моего заказа. К заказу мне полагался бесплатный шиномонтаж, что тоже очень приятно. Плюс удобное место расположения. Просто приехала, проверила свой заказ на месте, оплатила и забрала. Мне все понравилось. Очень ркомендую.

Шиномонтажник не воспользовался.
Доставка до пункта самовывоза - ожидал что будет в течении суток

Достоинства:
1. Большой выбор резины, легко оформить заказ.
2. Бесплатная доставка до пункта выдачи из другого города и бесплатное хранение.
3. Цена! Думаю есть из чего выбрать по цене и качеству. Мой заказ по цене шикарен.
Недостатки:
1. Никакого информирования по прибытии заказа в пункт выдачи, отслеживай сам.
2. Срок хранения 5 дней с момента прибытия. Прошляпил заказ продали другому
3. ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ хранение товара на складе.
Итого:
Все бы ничего, но есть мелкие косяки и один огромный это хранение! Шины доставили новые и чистые. Приехал поглядеть но забирать в этот день не стал. Планировал забрать на следующий ибо денег с собой не было. На следующий приехать не получилось приехал через два на третий. По осмотру такое впечатление что колесами вытерли весь склад и шиномонтажку. Еще катали палками по территории наверное. Они нереально грязные, хрен кто скажет что это новая резина была два дня назад. Если заказываете то обязательно следите за прибытием и встречайте заказ прям из грузовика. Ни в коем случае не дайте попасть колесам на склад, это наверное единственное, но самое отвратительное что было в работе с этим магазином. Крайне печальный первый опыт именно на Королева. Во всем остальном довольно неплохой магазин, перезванивают быстро для подтверждения заказа. Сайт довольно удобен, поиском пользоваться комфортно.
Резина:
Брал летние колеса 215.40.18 Империал. Китай. Резина понравилась, борт довольно жесткий, сама резина выполнена достаточно качественно. Как натянется и отбалансируется не знаю, ставить буду в мае. Придворным шиномонтажем не пользовался, ничего сказать не могу.

Быстро приняли заказ, отправили в удобный для нас магазин "Мосавтошина" в день заказа. Приехали на следующий день, забрали быстро без проблем. Молодцы! Все отлично!

Менеджер успела за время обслуживания вести себя так как будто ей все должны. И если ты болеешь то надо сидеть дома! А не брызгать соплями на людей, и блаженны видом их обслуживать, высмаркивая сопли и этими же руками отдавать сдачу и документы. И самое главное склад находится за сданием, парковка перед магазином в углу!!!проезд к складу перед сданием, а теперь вопрос как можно попасть на склад??? Обратно не поедешь, активное движение, развернуться надо ехать очень далеко!!! Как грузить шины которые весят по 15кг каждая??? Где вывеску и предупреждение что получать на складе??? На электронику пришло 5 писем для каких-то там подтверждений, а про это ниодного??? Впечатление неочень.

Сделал заказ.
Получил счет.
Оплатил по безналу.
Приехал товарищ с печатью - забрал колеса.

8.12.2019 обратилась в Мосавтошина. Важным пунктом в выборе организации стало сотрудничество по акции «Рассрочка» от Тинькофф банк.
Определившись с заказом подучила звонок от специалиста КЦ, заказ подтвердили. Зная сферу продаж э, повторно уточнила о возможности участия в акции Рассрочка. Ответ был положительный.
Более того, менеджер радостно сообщил о дополнительном бонусе - 40% на шиномонтаж.

Получив смс и звонок о поступление заказа на пункт выдачи Ногинск, договорились на встречу на 12.12.19 - четверг.

Прибыли мы 12.12.19 в пункт выдачи .
И тут уже что то пошло не так.
1. Шиномонтаж не будет - сообщила девушка на рецепции, заболел, уже как неделю.
Коллега девушки, Руслан, если верно запомнила, предложил переобуться на соседнем шиномантаже, но гарантия мгновенно слетит. Чудесный сервис, подумала я.... но думаю, что ж делать.

Перейдя к этапу оплаты я в очередной раз уточнила у девушки :
- возможна ли оплата картой?
- и действует ли акция Рассрочка о Тинькофф. Девушка ответила: «ну если на сайте есть, значит да»
Ответ слегка непрофессиональный, но, сеть не маленькая, поверила.

Спустя неделю вытекла 2 неприятная ситуация, а именно, сотрудники банка уведомили о невозможности пользования рассрочкой именно в точке Ногинск.

Благодарю сотрудников Тинькофф, они мгновенно попытались урегулировать ситуацию, но, как оказалось, партнёр не готов пересмотреть условия.
Обидно, видимо партнёр готов держать непрофессионалов в своей компании и вызывать негатив клиента.

Считаю, данную ситуацию есть возможность урегулировать мирным путём, т.к. вижу явное нарушение ст. 14.7 КОАП РФ.
Надеюсь на вашу добросовестность.
Прошу дать ответ в письменном виде.

Доставка в ростов почти месяц, не получила оповещение о поступлении в пункт самовывоз, персонал в пункте очень приветливый и отзывчивый, приятно было познакомится им 5 балов

При заказе, первоначально срок доставки определили через 5-6 дней, это при условии, что я выбрала те шины, которые были в наличии в СПб. Но, при устном обращении по телефону с просьбой ускорить доставку со склада в пункт выдачи, отработали оперативно, на следующий день шины уже были в пункте выдачи. В итоге весь процесс с момента заказа занял 3 дня. Спасибо!
Шиномонтажом не пользовалась, поставила оценку, т.к. без этого форма отзыва не отправлялась. Снизила за то, что не смогли сделать шиномонтаж в день обращения, только по предварительной записи.

Изначально заказывал самовывоз со склада в Люберцах, но приехав туда сказали что он уже не работает, и мне пришлось ехать (точнее стоять в пробках три часа) на Авиамоторную. Нельзя было проинформировать заранее что склад закрывается?! На Авиамоторной прождал 15 мин пока найдут мою шину(((

Ценник на сайте при выборе региона показывает один ??
А в реальности нет такого - просил менеджера чтобы в Татарстану посмотрел (сказал что филиалов нет) а цены была дешевле на 900? за одну покрышку. Пришлось водителя просить чтобы заехал забрал.
А так в остальном отработали быстро и в срок
По качеству уже будем смотреть когда машина придёт !!! Спасибо

Все отлично! Быстро И оперативно доставили в пункт выдачи. Спасибо!

Долго искали мой заказ на складе

Покупали покрышки в рассрочку от Тинькофф-банка, сервис, предоставляемый на сайте. Возмутила малая информированность о происходящих процессах. Банк кредит выдал, звонка от магазина нет. И концов не найти - либо банк не передал информацию, или менеджер не обратил внимания на течение процесса (если он не автоматизирован). Но! Так как не было никакой спешки все потихоньку разрулили за 3 дня. В остальном, так как являюсь клиентом вышеуказанного банка, быстро одобрили, позже при самовывозе в кассе подписала документы и получила покрышки. В офисе и на складе потратила максимум 10 минут времени. В общем и целом, впечатление осталось положительное. Шиномонтажом ранее пользовалась мама, мы были на складе, где нет шиномонтажа.