Отзывы о Мосавтошине

810 820 opiniones

Дороги до ремзоны и склада нет вообще. Купил комплект шин с пакетами. Подъехал забирать шины грязные лежат пакеты рядом. На вопрос кто всё уложит ответ дальше вы сами.(Гадюшник!!!)

Резина чувствительная к боковым ударом

Значит продавец знал что резина 2021 года... Надо было сдать назад!!!!!

Можно брать на лето должно хватить,

В целом свою функцию данный сервис выполняет: можно купить и заменить шины и диски.

Но есть огромное количество проблем, связанных с клиентоориентированностью.

Изначально заказал диски, через несколько дней пришло уведомление на электронную почту, что они приехали. Записался на шиномонтаж, до записи тоже несколько дней. В назначенный день приехал, и оказывается, что нужно подождать, поскольку одному клиенту вместо замены одного комплекта колёс нужно было заменить два комплекта. Спустя два часа ожидания подходит очередь на замену, а оказывается, что диски не приехали. На вопросы администратору приходит СМС по новой, что диски едут со склада. На горячей линии ничего внятного ответить не могут, кроме: «Такая ситуация бывает, ожидайте, ничем помочь не можем».
Был задан вопрос администратору, могут ли смонтировать датчики давления на шины; получен ответ: «Могут», но по стоимости ничего не сказано, поскольку момент монтажа датчиков давления несложный и не требует ничего, кроме того, экономит компании расходные материалы в виде ниппелей.

Перезаказ дисков. Ожидание. Диски приехали; наученный опытом, сразу проверил на складе — есть, действительно приехали.
Но опять ожидание в полтора часа.

Сотрудник на шиномонтаже не особо приветливый. Это некритичный фактор, но неприятный — сфера услуг всё же; главное, чтобы шиномонтаж был без ошибок.

В процессе шиномонтажа оказывается, что услуга установки датчиков давления — платная, больше тысячи рублей. Непонятно, об этом не говорили; неприятно, но в целом некритично.

Возможно, что ситуация в целом по этой сфере услуг такая: заказывал в другой подобной компании — там заказ приняли, не позвонили и через неделю отменили, хотя он был оплачен.

В общем и целом товар хорошего качества (лично у меня), но вопросы к процессам в компании и клиентоориентированности присутствуют.

Купили резину в марте, но ездили на ней месяц, в начале выстреоило одно колесо, а потом через неделю второе. Качество плохое видемо. Не советую покупать.

При согласовании длительного срока поставки, всё равно доставку ещё больше задержали. Дорога в Пески, со времени последней покупки, превратилась в танковый полигон!

4 колесо так и не пришло! Обманули с баллами

Если ваши колеса будут лежать в дальнем углу на складе, приготовьтесь потрудиться. Вы сами будете выносить их. Работники склада там только для того что бы указать пальцем на ваши шины или диски.

Хотя обещали что резина будет 26г.в

Заказывал по 5880 за штуку а пришли по5934 обманули

Шины хорошие
А вот доставка комплекта шин в розницу не есть хорошо

Один балон когда установили оказался кривой, колесо бьёт, второй нормальный

После установки и накачки обрели округлую форму по бокам
Из 4х колес, одно было с другой датой выпуска

Видел лучше

За эти деньги норм

Половина шипов выдетела за одну зиму

…………………………

Сумбур на самовывозе

1. На приемке было ощущение, что меня здесь не ждали. Я просто окунулся в совок. На лице приемщицы было словно написано - Какого .... вы приперлись...
2. Зачем нужна предварительная запись на определенное время, если это время записи НЕ соблюдается. Я провел лишних полчаса в ожидании шиномонтажа.
3. Оправдание, что работает 1 пост, поэтому задержка по времени, это не моя проблема. Увеличьте время между записями тогда. Но клиент не должен ждать.