Отзывы о Мосавтошине

810 829 opiniones

Сервис ужасный!!! Заказ свой ждала 2 недели пока отгрузят, хотя сразу внесла предоплату. Если у вас горячий сезон и менеджеры не справляются, так усильте штат на "горячий" период.

Приобретали резину и диски по безналу. В счет был включен шиномонтаж. После оплаты нас уведомили что колеса (в сборе) готовы к отгрузке. Была договоренность что мы приедем, заберем колеса просто в сборе, а пере обуваться будем не у них. По факту получилось так что наш водитель приехал за колесами, а они не собраны. И шиномонтаж у них идет в порядке живой очереди. В итоге нам пришлось потерять пол дня на то что бы собрать колеса и просто их забрать (так как док-ты они могли выдать только после шиномонтажа) Данную организацию не советую! Очень много с ними проблем.

Сперва пришло письмо на почту о выполнении заказа ,а спустя 50 минут товар получил. Поторопились с письмом.

На телефон никто не отвечает. Как выяснилось, стоит беззвучный режим. Резину выдавали час, ссылаясь на то что на складе ее очень много. При этом, передо мной выдали человек 10, хотя они пришли позже.сотрудники склада недоброжелательные .

Заказ был оплачен сразу. Заказ а обработке висел больше суток. Потом было сказано, что доставка будет 2-3 а в этоге 4 числа звонил сам и только после этого шины нашлись.

Пишут в наличии, по факту нет, доставка больше недели.

Ждал час выдачи своей резины. Хотя привезли её согласно сообщению день назад.

Ужасные сроки доставки

Работа с клиентами ужасная
4 дня пытался добиться через сколько дней приедет мой заказ. Писал на почту и звонил реакции ноль
Оператор говорит что всю информацию даст менеджер, а он на телефон не отвечает и на почту тоже
В итоге резина которая была у них в наличии и зарезервирована я ждал 6 дней
Приехал на пункт самовывоза из трех операторов работает один. В итоге ещё час простоял в очереди

Отвратительная организация, больше никогда не буду у вас ничего покупать. Обещан был бесплатный шиномонтаж по факту хотели взять 1900. Менеджер не предупредил что на шиномонтаж надо заранее записываться. А как записаться заранее если не знаешь когда приедут покрышки. Выдали резину пакеты для колёс надо выпрашивать. Честно уже хотел сделать возврат и уехать с таким отношением. Можно было минусовые оценки ставить я бы поставил. Ужас вообще, брат хотел купить резину у вас. Будем отменять заказ.

Три раза просил водителя оставить пакеты для шин, так и не дал???

Неудобный график работы, не для физиков. Сеть заточена на юр.лиц.

На сайте было указанно, что к покупаемым покрышкам, шиномонтаж бесплатный. По факту - на шиномонтаж была только скидка. На вопрос почему так, ответа не последовало к сожалению.

До менеджера не дозвонится, несколько раз просил через кол центр, чтоб он мне позвонил, но...
Товар оплатил 12.10. до ТК довезли только 22.10 десять дней!
Скидок на шиномонтаж для юр лиц нет

Пытался связаться с менеджером два дня подряд, так и не получилось, оператор говорил линия занята, оператор сказал что оставил менеджеру напоминание, но менеджер так и не перезвонил, после чего как только я попросил оператора соединить меня с руководителем в скором времени вопрос разрешился.

а где получить заказ?

Это просто ужасно. Почему сразу не сообщили что товар отгружается с Краснодара, я бы просто даже не стал заказывать

Отправили шины в другой город, по телефону с менеджером согласовал доставку деловыми линиями до терминала в г. Елец, отправили до терминала в г. Липецк. Логисты от Бога, сказать не чего!!!

Шиномонтажом не пользовался.

Комплект дисков пришел с заводским браком, помутнела полированная краска, местами начала отслаиваться. Это исключительно заводской брак, диски упакованы и доставлены на отлично. Упаковка исключительно заводская, ранее не вскрывалась 100%. Брак был не виден при получении в ТК, был обнаружен в домашних условиях при детальном изучении дисков. Менеджер не блещет желанием урегулировать вопрос, просто кидает ссылки на необходимость оформления акта в ТК. Перекраска дисков стоит 20 т.р. Цена самих дисков также внушительная.