Отзывы о Мосавтошине

809 535 opiniones

Добрый день. Хотел бы поделиться мнением о доставке заказа 3299862. Доставка была назначена на 1 апреля 2025 г. По вашей информации "Водитель свяжется с вами за час до прибытия на адрес". На всякий случай я в середине дня позвонил водителю и уточнил ориентировочное время его прибытия. Он сообщил, что приедет в районе 16-18 часов. Я также попросил его позвонить мне хотя бы за полчаса до точного приезда. Он согласился. Ориентировочно в 17.40 мне позвонил водитель и сказал, что он уже приехал. На вопрос "как же так, ведь вы обещали предупредить немного заранее", он ответил " Я забыл и вообще у меня много вас таких…" Я сказал, что мне нужно некоторое время, чтобы подъехать. На что он ответил, что ждать не будет! В итоге я его уговорил подождать 15 минут. Быстро сев в машину, я полетел к месту встречи. Водитель меня дождался, был крайне недоволен ожиданием. На мои возмущения по поводу нашей договоренности и в принципе обязанности по инструкции предупредить клиента за час до доставки, он ответил, дословно "Я никому ничего не должен! Ты всё сказал? Давай деньги и я поехал!" По сути, бросил мне резину, сел в автомобиль, рванул с места с пробуксовкой, перелетел через бортик на дороге и уехал. Впечатление о доставке крайне негативное. Считаю, что такие сотрудники порочат вашу кампанию. Ведь именно курьеры являются лицом кампании, потому что лично в итоге контактируют с покупателями и подобное поведение сводит на нет всю работу менеджеров и кампании в целом. С уважением, Александр Михеев. +7 903 753 0486

В целом магазином доволен.но как говориться в любом приличном стаде есть паршивая овца.конкретно про менеджера Косякину.это дама накосячила и без зазрения совести переложила ответственность на клиента.просто извиниться у нее не хватило ни ума .ни такта!!!

Долго ждал ответ от менеджера желаю, чтобы менеджер был ближе к людям.

Первый раз сделали покупку на вашем сайте, всё прошло отлично. Отдельное спасибо менеджеру Александру Тинькову, который оперативно поменял доставку на самовывоз, что нас очень выручило.

Заказ отгружен по не верно оформленным документам, менеджер ни как не реагирует на письма. Отвратительное поведение менеджера!

Благодарю менеджера Кристину за аккуратное и быстрое выполнение заказа.
Оценка выполнения заказа на 5-ть !!!

Приобретал диски, искал конкретную модель. Поиск по сайту по указанным параметрам не выдает весь ассортимент. По итогу нашел нужный диск (с теми же параметрами) в строке поиска по производителю и модели. Менеджер озвучил ориентировочную стоимость доставки. реальная оказалась в два раза больше.

Заказ был оформлен 28.03.2025, товар был передан в доставку только 8.04.2025.
Обратная связь менеджера с покупателем по средствам звонка отсутствовала.
Очень долгое время обработки заказа и передачи в ТК.

Спасибо за оперативность и доброжелательность менеджеру и водителю, который доставил заказ. Заказываем у вас не первый раз, всегда есть выбор и нормальные цены.

Все точно и в срок! Спасибо и менеджеру, и водителю!

Одно колесо залеженное, менеджер по телефону не предложил записаться на шиномонтаж, очереди на шиномонтаж огромные

Ждем звонка менеджера!
Задан был вопрос ответ не получили!

Просил конкретно, не доставлять товар с 18 до 21. В это время и привезли. Спасибо за внимание. Но главное продать. А как неважно. Кто виновен доставщик или менеджер не знаю. Кивают друг на друга

Шины хенкок пришли, как поведут себя проверю в ходе поездки. Менеджеры вежливы, отзывчивы, доставку пришлось конечно ждать чуть больше недели, но всё норм, дождался. Спасибо большое.

Большое спасибо менеджеру Кириллу и ребятам мастерам шиномонтаж, 06 апреля 2025г. все точно по времени и грамотно исполнено, ступицы обработаны медной смазкой и выдана рекомендация по новым установленным шинам, напомнили про пропуск на выезд, Ещё раз большое спасибо, с уважением Андрей Валерьевич

Всё чётко! С менеджером даже не общался, хватило автоматической системы.

Отлично, что есть такая компания ! Всем спасибо!!! Менеджеру отдельное спасибо, за грамотную консультацию и помощь при оформлении заказа.

При заказе я специально просил уточнить дату изготовления резины. и неоднократно звонил в коллцентр и менеджеру - не могли помочь. через 3-4 дня - ответили - что резина 24 года изготовления и я подтвердил заказ. при получении резины, осмотрел её и на резине стояла дата 23 года. это очень разочаровало меня, много времени потерял и пришлось забрать, тк машина уже в вс едет на трек. обидно за такую малою просьбу, падает доверие к людям.

Позвонив в Ярославль 28.03., сказали, что шины есть в наличии в Ярославле. Сделал заказ, в этот же день, счёт выставили быстро, сразу оплатил. После этого тишина... Платежи разносят только на следующий рабочий день. 31.03. поступило сообщение от менеджера, о том что оплата поступила и перемещение будет с 1.04. по 03.04. Но шины не приехали! Менеджеру Кристине писал, узнать состояние заказа, ответа не поступило. Безобразная работа, нет обратной связи! Если хотите купить шины быстро, вам точно не сюда! Не рекомендую!

В колл-центре умышленно ввели в заблуждение, указав, что шины, которые я покупал 2024 года выпуска, а когда получал, выяснилось,что они 2023!
менеджер Титова не сообщала дату доставки! просил сориентировать хотя бы приблизительно, так как работаю в другом городе! вопросы остались без ответа! такое ощущение, что менеджер работает в другой организации и контакта со службой логистики у него нет. периодически игнорировала вопросы и сообщения.
обязательно напишу соотв отзыв!
p.s. шиномонтаж не делал,поэтому оценить не могу.