Отзывы о Мосавтошине

805 479 opiniones

Беру этот бренд не первый раз качество заметно стало ниже

качество не очень за такие деньги

Очень шумная , гудит ) цена качество наверное)

Не свежая резина и по внешности буд-то уже стояла на диске

При заказе шин спрашивали год выпуска. Интересовал 2024-2025 г. Сказали таких нет, есть 4 колеса 2023. Решили согласиться. Когда приехали забирать в терминале ТК 3 колеса 2023 года, а одно 2022 года.

Шины новые но по качеству и нарезке проректора ужасное

Крайне недоволен обращением в компанию.
Ценник за диски - выше чем у многих, но надеялся на высокий уровень сервиса и качество товара.
В итоге:
1. Приехал на самовывоз, оплатил диски и датчики давления, мне вынесли только диски. Датчики давления выдать просто забыли.
Минут 10-15 я пытался укомплектовать диски в машину, обо мне никто не вспомнил и датчики не вынес;
2. Ужасная работа специалистов кол-центра и менеджера.
- Ввиду того, что через 40 минут в дороге я задался вопросом, а где же датчики. Первое, что приходит в голову - это сделать звонок на пункт выдачи, чтобы специалисты пояснили, возможно их поместили в какую-то из коробок или прямо сказали, забыли вам передать.
Операторы кол-центра как попугаи твердят одно, что они ничего не знают, могут ли датчики быть упакованы в коробку или нет, перевести на пункт выдачи - тоже не могут, дать контакт, чтобы я мог самостоятельно позвонить - тоже не могут, говорят нет контактов.
- В рамках заказа в чате с менеджером написал, попросил срочно связаться, дать пояснения по датчикам - тишина, только в середине следующего дня получил комментарий с приглашением в пункт выдачи, т.к. заказ оплачивался на кассе, возврат смогу сделать только в том же магазине и на кассе.
3. В итоге пришлось потратить вместе 10 тысяч 20 тысяч купив другие датчики, в другом месте, самому перед покупкой открывать каждую коробку и проверять не засунули ли их туда. Благо дело, что в сервисе куда приехал они были и смогли без проблем установить.
4. Сайт через мобильную верстку не адаптирован под подбор дисков по параметрам, приходилось подбирать под машину, тоже точка роста.
5. До приезда дисков неоднократно просил менеджера прислать размеры колпачка на дисках, внутренний посадочный и внешний, получил отписку и был проигнорирован.

В BlackTyres где покупал перед этим шины - все четко, привезли за 2 дня, у вас заказ неделю.
Время с момента входа в шоу рум до момента оплаты - 2 минут, выхода из шоурума максимум еще 5 минут.
Более того, сотрудники помогли загрузить шины в машину еще и подарок подарили.

С заказом 4009755 меня почти 2 недели мурыжили, а шины так и не получил. Ни один из менеджеров ничего не знает и не дает достоверную инфу о продвижении заказа. А что самое удивительное, теперь в Мосавтошине ни один из менеджеров и понятия не имеет о предмете торговли - о качестве и сравнении шин вообще не скем поговорить!! На голубом глазу мне сказали - "читайте отзывы, че вы от меня хотите"?? Еще несколько лет назад такого не было, можно было посоветоваться и получить толковый совет..... деградация однако(((

Шины 2023 года продавец сообщил что данные шины 2024-2025 года ввёл в заблуждение, балансируются плохо, но это может от того что они не свежие и лежали на складе нужно поездить немного, посмотрим попозже.

Цену комментировать не буду, а вот скорость и качество - с удовольствием.
Был записан на 14-00. Приехал, как и просили, заранее, в 13-45 был на выписке документов, назвал заказ и работа пошла. В 13-55 получил документ для склада, отдал и отправился ждать шиномонтажа. Прождал 20 минут, меня не приглашают. Сходил на склад, узнал что мои шины отнесли на шиномонтаж и нужно сидеть в машине. Прождал еще 20 минут и в 14-35 меня пригласили. 35 минут пропали просто так, зачем такая запись?. Работа заняла примерно 25-30 минут, точно не знаю, в самый важный момент (балансировка) отправили на выписку документов. Перед этим предлагали положить мои летние шины в пакетики по 40 рублей. При оплате 23000 рублей, могли бы пакетики просто дать. Крохоборы. Когда был на выписке документов, был неприятно удивлен тем, что товарищ, стоявший рядом и заехавший на монтаж РАНЬШЕ меня, был записан на 14-25!!! Наверное, у кого дороже шины, того первым обслуживают.
По качеству - на 80 км/ч легкое биение, ну может температура +10 градусов играет роль. Хотя мастер сказал, что он и ведро отбалансирует. Посмотрим, как будет дальше.

Заказал 2 штуки. Одна пришла 23го года, вторая 25.

При установке на диски пришлось помучаться. Та что старая встала нормально, а вот "свежая" оказалась кривая и встала на диск только с третьей попытки.

К сожалению небыло время заказывать другие, пришлось оставлять эти.

Купил диски TREBL 6,5 r16 4х108 et23 все четыре диска кривые, восьмёркой. Очень плохое качество

Заказал 2 штуки. Пришли вовремя, НО... Одна покрышка произведена в 23 году, вторая начало 25 года. Такое впечатление что просто избавлялись от залежавшегося товара.

При установке на диск та что "старая" встала нормально, а вот "свежая" никак не хотела балансироваться. Шиномонтажник три раза снимал- одевал чтобы "поймать" хоть как-то балансировку.

к сожалению из-за острой необходимости пришлось оставить данные покрышки и установить на машину. В другом случае вернул бы это "изделие" не задумываясь.....

На вид качественная зимняя резина, липучка мягкая, с направленным рисунком. R13 155/65 73. Свежая 2025 года. Цена + качество. Поддаётся хорошо балансировки, всём советую

К шиномонтажу вопросов нет! Все быстро качественно ! Но отдел продаж и склад это полный мрак! Заказал диски и шины , оплатил , через неделю обещали все доставить . Спустя 10 дней тишина, пишешь -звонишь ответа нет ! Затем пишут что дисков нет , предлагают заменить на другие . С опозданием в неделю пишут что доставили . Приехал на склад и сразу на шиномонтаж ( по записи ) 40 мин ожидаю , говорят , шин нет , не приехали !!! После разборок , и наезда находят ! А если бы промолчал , то просто надо было бы уезжать ни с чем (( Нервов очень много надо! Может мне не повезло , но не оч советую ! После оплаты вас отодвигают на второй план и связь никто не держит ((

Хочу поделиться крайне неприятным опытом обращения в ваш магазин.

Заказ шин в целом прошёл нормально — товар качественный, претензий к нему нет. Однако ситуация с услугой шиномонтажа оказалась вопиющей.

Я заранее записался на шиномонтаж, приехал в назначенное время (проехав 50 км), но услугу мне так и не оказали. Причина: в мастерской утром отключили электричество, однако никто не предупредил меня об этом заранее — ни звонком, ни сообщением.

На мою просьбу отложить установку шин до возобновления электроснабжения мне отказали в грубой форме. Сотрудники заявили: «Мы ни за что не отвечаем, ваши проблемы — вы и решайте».

Итоги этого визита:

потраченное время;

бесполезный пробег в 50 км (и расход топлива);

испорченное настроение из‑за безразличного отношения персонала.

Что должно было быть сделано:

Предупредить клиента об форс‑мажоре сразу после возникновения проблемы.

Предложить альтернативные варианты: перенос записи, выездной шиномонтаж или хранение шин до устранения неполадок.

Проявить элементарную вежливость и понимание к ситуации клиента.

К сожалению, ни один из этих пунктов не был выполнен.

Вывод: магазин продаёт хорошие шины, но сервис на уровне «нулевого» обслуживания. Не рекомендую обращаться за услугами шиномонтажа — риск потратить время и нервы слишком высок.
Выполнить шиномонтаж пришлось в другом месте за более высокую стоимость. Доплату которую пришлось доплатить из-за ваших отказов в выполнении шиномонтажа была 3 тыс руб. Просьба связаться и возместить по заказу: 3940529

Во время шиномонтажа столкнулся со следующей ситуацией. Записан я был на 09:00. Никого из работников на месте в это время не было. Загнал машина на шиномонтаж я только в 09:15-09:20. Работники долго возились с работой, мастер не был в состоянии наживить нормально новые, купленные у вас болты. Другой сотрудник, который видимо был там самый главный, подошел и сказал: "Что ты там возишь? Закручивай уже как попало и пусть валит отсюда!" Я вступил с ним в спор и сказал, чтобы они делали как положено, поскольку из-за их действий я могу разбиться. В ответ я услышал: "Гарантия на работы не распространяется, поскольку болты и колеса на машине не штатные. Так что нам все равно" я доложил об этом администратору, она провела с ним беседу, в которой он якобы не так сказал. В результате, сотрудники перепутали болты на колесах, закрутили их в перемешку и из-за этого машина не могла двигаться. Длинные болты упирались у во что-то в связи с чем был сильнейший звук треска с колес. Итог: я выехал с шиномонтажа с 3 болтами на одном колесе и с 4 болтами на другом. Больше никогда не приеду к вам на шиномонтаж, услуга отвратительного качества. Потратил на исправление допущенных ошибок еще 2 часа, после вас. Потратил дополнительно 2000 рублей на устранение недостатков.

Почему-то полные характеристики резины, а именно год выпуска, называются после оплаты. Оплатил резину, а мне потом прислали, что она 2021 года рождения....

Не свежие шины

Невысокая цена обусловливает невысокое качество. Если на один сезон, то пойдёт.