Отзывы о Мосавтошине

806 194 opinión

резина оказалась 2023 года, на вопрос почему об этом можно узнать только получив заказ, менеджер спокойно ответил "если вас что то не устраивает оформляйте возврат". Просто супер! Клиентоориентированность на высшем уровне так держать. цены в 2023 году точно были ниже. Осадок остался и новым (старым) тапкам уже не рад. На шиномонтаж запись на три недели занята. На сайте нет информации о годе производства. Склад/доставка все быстро и по делу, менеджер по своему тоже прав. С колл-центром не общался.

Нужно пересмотреть регламент по связке шиномонтажник -администратор-кассир. +30 минут нахождения в шиномонтаже и это при записи. При оформлении шиномонтажа на сайте была цена 4500 по итогу оказалась совсем другая.

Здравствуйте.
Для объективности оценки качества обслуживания нехватает пунктов.
Шины стоимость 66000 руб. заказывал с шиномонтажем.
По поводу шиномонтажа отдельная история. Дело было в январе, кроме меня из клиентов небыло никого, это к вопросу о занятости персонала. Попросил сделать качественно, а конкретно отклеив все заводские этикетки и складские наклейки, найти идеальный баланс, предложил оплатить эти дополнительные работы. Итог заводские этикетки и складские наклейки не удалили, навешали гирлянду грузиков, попытался объяснить что это не правильно, ответили что это "гаражное мнение", что потом когда-нибудь что-то там притрется и нужно будет перебалансировать и отправили с миром. Уехал с неприятным осадком и большими сомнениями к балансировке колес. В апреле поехал на сертифицированную станцию на ТО и за одно поменять зимние колеса на купленные летние. Так как были сомнения по балансировке, попросил мастера крутануть колеса на станке, и все мои сомнения подтвердились, на всех четырех колесах был дисбаланс от 20 до 35 грамм, что отражено в имеющемся у меня документе, все пришлось переделывать.
Почему сразу нельзя сделать все хорошо?
С таким отношением к клиентам, ехать обратно, повторно на шиномонтаж при складе "Мосавтошина" небыло никакого желания.
Покупаю не первый раз колеса в "Мосавтошине", но качество обслуживания к сожалению становитья все хуже.
Все добра и удачи на дорогах.

Не первый раз приобретаю шины и ни чего не меняется. Узнать год выпуска и страну производителя не реально, только после того как резина приедет в магазин. Менеджер в магазине об этом не в курсе, точнее он об этом уже не помнит, конечно его понять можно , покупателей много и все запомнить не возможно.
Но в этот раз шиномонтаж сработал прекрасно, конечно спасибо что собрали колеса без предварительной записи , в свободное время между очередниками, но стоимость работ сильно удивила. В документе на шиномонтаж указана цена приблизительно 3600р., это демонтаж монтаж, сборка разборка балансировка, мне нужно было только собрать на новые диски и от балансировать, что и было сделано , но цена при этом осталась как за все работы. Если бы меня информировали что цену возьмут за все работы я бы эти работы сделал в другом шиномонтаже. Не приятный осадок остался, но главное чтобы купленная резина принесла положительные эмоции.

4619567

1. Приехал к вам в сервис, оказалось шины мои увезли. Хотя по телефону сказали, что они будут ждать меня. Менеджер в сервисе сказал, что эта ошибка менеджера по телефону, но я потерял рабочий день и кучу времени

2. В шиномонтаже указали скидку 40%. Оплатил. Потом перечитал и понял что что-то не так. Цена при бронировании была 7300, но оказалось, что цены подняли в день приезда, хотя бронировал по другой цене. Вроде обещали разрицк вернуть, но так ничего и не пришло.

Шины брал за 150.000р

Хотелось бы, чтобы хотя бы извинились, но увы. Больше пользоваться сервисом не буду и никому рекомендовать тоже не буду. Максимально разочарован. Также в соцсетях планирую сделать четсный отзыв. Вк - 97.000 подписчиков httрs://vk.ru/densorokinfit

Инст 226.000 подписчиков: httрs://www.instagram.com/p/BoTmiU6HvDz/?igsh=MXRhaXlzdzh1d21icQ==

Работа шиномонтажа на отлично.
Работа горячей линии и сотрудников магазина удовлетворительно. Перед записью на шиномонтаж прозвонил уточнил стоимость услуг с указанием автомобиля, цена была одна, а на месте абсолютно другая.

В целом резина неплохая, но смутил брак одной покрышки, разный срок доставки, хотя заказывал сразу 4 покрышки, отсутствие реакции и ответов со стороны продавца просто неприемлемы

Отправили через тк кит, менеджер не представил информацию о стоимости в разных тк, самое большое разочарование было при выдаче в офисе тк кит, при сдаче шин вашей компании менеджеры не указали тариф «шина» в результате, стоимость доставки фактически составила на 25% выше. Очень разочарован, это прямая обязанность вашей компанией применять акционные тарифы для клиентов

Мало что есть в наличии. В основном на заказ две недели ждать. Неудобно заезжать с дороги, придётся покрутиться

Отбалансировали практически новые (пробег 500 км.) идеальные оригинальные колеса! Вопрос-ЗАЧЕМ??? Как итог, простое десятиминутное действие(снять одни собранные колеса и на их место поставить другие) превратилось в часовое и вместо и так недешевых 3500 тыс в просто неадекватные 6600! Мне необходимо было просто снять одни колеса с машины и поставить другие! Никаких дополнительных услуг я не заказывал! Или нужно было мастеров за руки держать? Или как? Навязчивый сервис, Б….ть!

Купил в этой компании резину. Цена действительно замечательная. Так же при покупке мне было обещан бесплатный шиномонтаж и скидка на хранение. При записе на шиномонтаж выяснилось, что оказывается либо скидка на хранение либо шиномонтаж. Когда решал вопрос по хранению, цена оператором была озвучена одна. При оформлении договора стоимость естественно выросла. Сегодня выяснилось что завышенная цена от слов оператора была со скидкой. Резюмирую: по качеству предлагаемой резины ничего сказать пока не могу. По услугам компания с весьма завышенными ценами и с обманом

Цена за снятие и установку шин очень сильно разнится с ценой которую обсуждали при заказе на горячей линии

Недорогая и хорошо держит дорогу но не дохаживает протектор, который так же не на долго хватает через 30-40 тысяч вылезает шишка по беговой

Долгая доставка до магазина , обещали 3 дня по факту 5 дней, когда приехал забирать шины они были не упакованы, когда я попросил пакеты мне сказали что они платные ,я не в восторге ещё в шинку не ездил надеюсь всё хорошо, плюс есть цена хорошая 👍

Я заказал летные шины а не все сезонные во вторых цена когда я заказал было 2833₽через пару дней 2506 даже думал возвращать но не стал короче не советую ни кому

Шумная я не советую цена завышена

По телефону сообщили, что стоимость работ будет 3100 рублей. Как приехал и сообщил, что у меня скидка на шиномонтаж 40% за покупку шин, цена выросла до 4720 рублей. В итоге со скидкой 40% шиномонтаж вышел 3040 рубл. колеса 17 -го радиуса. Показалось что развели). Мастера разговаривают не вежливо, шины из багажника не достают, в багажник не убирают (для девушки может быть критично).

Шины ну ни как не зимние!: лёд для них противопоказан, даже советская БЛ 85 и то лучше себя вела на льду! Грязеводоотвод отвратительный - малейшая каша на дороге и все - машина как корова на льду. Короче, одно расстройство, единственное, что более-менее для нее сухой теплый асфальт. Машина на них чувствует себя как будто с нее сняли амортизаторы, все сайлентблоки с подвески, расшатали все соединения подвески. Вывод: опасна для использования!

Шиномонтаж отвратительный, верней сотрудники! У вас работает там два "горца", похоже что чеченцы. Так вот они ведут себя как старые бабки у подъезда!.. Без всякого стеснения и чувства такта, обсуждают клиентов их машины, резину которую они купили, в полный голос, ведут себя как быдло. Мне так вообще заявил, что резина которую я купил, цитата: "полное гавно"! Дальше... Кому-то диски моют перед монтажом новой резины, кому-то нет, мне не мыли. Балансировка на одном колесе составила 75г на одну сторону. Даже не подумал провернуть колесо, или что-то предпринять для лучшей балансировки. На мой вопрос, какой максимальный груз допускается для балансировки на сторону, никто не в курсе. Цена тоже удивила. Предварительный расчет 2400р. По факту 3880р. Опишу работу. Приехал на зимних, лето привез с собой. Старое лето сняли, одели новое, балансировка. Поставили лето на машину. Итог в такой мерзкий шиноотврат я больше не приеду!!!

Шины только для асфальта. В остальном полное *** Преимущество только цена. Не советую брать эту резину.