Отзывы о Мосавтошине

806 074 opinión

Не первый раз заказываю тут шины, хорошие цены!
Но всё остальное это просто дно!
Тв оплачиваешь и всё, не понятно когда будет заказ доставлен, где он. При звонке менеджеры говорят одну и тк же фразу по бумажке, можете вообще убрать сотрудников и поставить автоответчик! Заказ перемещается в течении 3 дней после поступления оплаты ожидайте! Самая долгая доставка! В блэк тайрс и бест тайрс такого нет, там чётко, скажут машина выехала завтра будет на складе, послезавтра у вас или самовывоз делайте завтра!

Резина хорошая минус нет доставки в пункт выдачи озон, пришлось оплатить доставку

Здравствуйте. По приходу шин пришло уведомление записался на ш м . По приезду в шинный центр меня встретила милая девушка , которая любезно проводила меня на склад отреагировав на мою просьбу посмотреть шины . Ребята на складе услужливые выкатили шины я их принял . Деньги в кассу занёс . Отработав по системе kpi более 5 лет привык к хорошему сервису . Сотрудник шиномонтаж отличился - удивила его реакция на просьбу поменять вентиля для закачки воздуха , он сказал что они у нас очень плохие и рвутся постоянно , попросил почистить ступицы и обработать из смазкой сказал что расходников у нас давно нет - кончились. Попросил пакеты они у него платные даже для людей которые купили шины но возможно так заплатил . Вообщем работает так за процент но совершенно не продаёт доп услуги за которые клиент готов заплатить . Ш м в целом сделан качественно на утро ничего не спустило . Желаю ему развития и повышения квалификации . Всей сети спасибо . Честная цена нормальное качество .

Заказывал комплект колес на следующий летний сезон: покрышки+литые диски. На складе магазина диски предъявили уже без упаковки, так как картонные коробки были "убиты" при доставке. При визуальном осмотре, а также при шиномонтаже в сервисе при магазине дефектов выявлено не было ( возможно , что шиномонтажники умолчали). Но спустя час после покупки при подготовке колес к хранению обнаружилось, что у двух дисков помяты бортики ободов с наружной стороны. При обращении в магазин был получен ответ "Ну вы же купили новые диски ..." Конечно понятно, что после получения товара это уже проблема покупателя. Но всё-таки заплатив более 90 тыс.руб. хотелось бы получить товар без дефектов.
Поэтому больше 2-ки не могу поставить...

Добрый день ! Ну начнём по порядку. У меня личные машины с 2003 года. ЗИЛ Бычёк , Форд , Фиат Дукато, и сейчас теперь Газ Соболь NN , для которого купил у вас зимнию резину и решил у нас ещё поменять . Где толь не менял резину, ребята сами достанут поменяют и обратно у берут. Здесь спрашивают Где резина, я говорю в машине, говорят доставай мы не обязаны её доставать. Я говорю а ни чего что я у вас её купил и она должна быть уже у вас , На что мне ответили не надо было забрать!!! А кто чего сказал!! После получения накладной на резину сказали в кассу, потом на склад, на складе спросили где машина выкатели на пандус я её и забрал. Это было номер 1. Теперь номер 2. Сняли колёса , стали их разбортировать, на улице дождь, грязь, поэтому пока доехал до Огородного проезда д9 диск естественно стали грязные. На мой вопрос почему вы не помыли колёса мне ответили, а затем нет ни какой разницы , Это что Такое!!! Пока я не настоял и мастер не засунул их в автоматическую мойку, правда колёса после мойки выглядели как и до мойки!!! Да потом наверное старший сказал, перебортируем потом по-моему ???. Теперь номер 3. Дошла очередь до оплаты!! Я когда к вам записывался на шиномонтаж, данные по вашему запросу в водил!! Какая машина, шины, время, мне выдало 3.300 рублей , предварительно, я думал это без скидки в 30% которая стояла у меня ,при покупке комплекта резины!!! А мне на счетали 5.300 со скидкой!!! 5.100 без скидки!!! Ребята, что за Надувалово!! Вы что простое посчитать не можете??? Безобразный сервис с обманом !!!

После оплаты счета, обещали, что привезут резину с "удаленного склада" за 4-5 рабочих дней, а через неделю выясняется, что резину продали другому или потеряли на складе, или не переместили. Доставка заняла почти три недели после нашей оплаты счета

Цена на шины была неплохая. На этом плюсы закончились.
Выдали не те шины , ехал за ними в области 50мк в одну сторону. Когда обнаружили несостыковку , пробовал дозвониться до менеджера через горячую линию. Оставил 4 заявки с просьбой связаться. Результат нулевой. В итоге сам приехал, забрал свои шины. От компании даже не соизволили предложить хоть какую компенсацию времени и бензина🤷🏼‍♂️ Хотя бы мешки мешки предложили для шин🤣 в общем так себе сервис …
Место действия Ногинск

Быстрое перемещение со склада из Санкт-Петербурга.долгая выдача на складе.

Заказ так и не доставили туда куда нужно, пришлось ехать в другой пункт выдачи и самой забирать их оттуда. По телефону ничего толком не объясняли а менеджер со мной не связывался только писал на почту. И позвонил только один раз когда я уже настоятельно попросила со мной связаться по телефону а не на почту писать. Заказ должны были привезти в понедельник на огородный проезд но в итоге в среду только я смогла их забрать с Авиамоторной. Даже скидку не сделали за свой косяк. Больше не буду сюда обращаться.

В Мосавтошине ужасный сервис и работа с клиентами, обещали доставку на 6-ое число, в итоге в этот день неохотно сообщили что только после 8-го числа можно доставить, попросил самовывоз, так конкретной информации не предоставили, где и когда забирать вообще не понятно. Менеджер Алена трубки не брала, в чате конкретики никакой не давали. В итоге с горем пополам забрал свою резину 8-го числа, на складе так же все очень долго, чтоб просто забрать 4 покрышки ждать нужно было около часа.

Самовывоз сразу не выбрал при заказе, а потом мне отказали в самовывозе.
Доставку обещали 3-5 дней, в итоге получилось 7 дней после оплаты.
А теперь снег и я не летней резине.

Забрали заказ пока что не поставили,когда поставим отправлю ещё отзыв.

Не пустили на территорию на каршеринге. Пришлось нести 4 шины на руках. Не понятно почему нельзя было написать хоть где нибудь про то что с этим есть трудности. Ну или хотя бы предложить какую нить телегу. Ну и процесс получения самовывоза максимально растянут по времени. 30 минут ждал заказ половину этого времени колеса лежали передо мной.

Просил сразу записать на шиномонтаж, ничего не сделали... Забрал колесо и уехал. Зря мотался в Москву

Не очень мне понравился этот магазин , заказал там через интернет шины и диски , так же оплатил все сразу онлайн. Ждал пока привезут мой заказ на этот пункт выдачи 4 дня , но это ладно логистика итд все понимаю. После того как получил уведомление, что заказ готов , на следующий день поехал забирать . на ресепшене очереди нет , сказал код заказа и пароль и после этого еще 40 минут сидел ждал пока мне распечатают 2 бумажки что бы идти получать на склад!! По Акции при покупке 4х шин шел шиномонтаж бесплатный на который попасть не реально так как все расписано на 2 недели вперед. Если не можете сделать такую Акцию физически тогда зачем ее вообще афишировать . забрал свои диски и шины спустя час после приезда и поехал в платный шиномонтаж на котором без всяких записей и ожиданий через 40 минут мне все сделали . Больше в этой конторе колеса покупать не буду!

Плюсы: очень годный сайт в плане информации, отзывов, описания, цены адекватные, хоть и меняются каждый день. Шинный калькулятор вообще супер.

Минусы: процесс заказа. Выбор способа оплаты на сайте "Наличкой (Для покупателей из регионов, где есть магазины Мосавтошина)", а для Москвы при получении курьером - нельзя? "Яндекс Пэй (Картой любого банка)" и "Оплата онлайн (Оплата заказа картами Visa и MasterCard в режиме онлайн)" - в чем разница? как оплатить картой курьеру при получении офлайн? По телефону о наличии и сроках доставки сказать не могут, сначала оформите заказ. Ладно, создал, пока ждал менеджера решил прицепить карту для оплаты (на сайте указано, что деньги спишутся при согласовании заказа с менеджером). Подумал что ничего не теряю. Но зря, деньги списались сразу же. Менеджер сообщил, что доставка только через неделю, самовывоз в Мск тоже только через несколько дней, хотя резина якобы в наличии. Отказался. Статус заказа на сайте еще долго не менялся, в итоге отменил его сам. Деньги теперь будут возвращаться 3-30 дней, ну супер.

После оплаты, задержка с заказом
Отказались от адресной доставки так как долго, при оформлении самовывоза обозначил что нужен шиномонтаж, заранее не записали. Когда запланировали забор, то шиномонтаж ближ только через 4 дня, почему сразу не записали зная что плотная запись идет!
Выдачу со склада ждали 30 минут

Отвратительно. За 10 дней после оплаты шины так и не доставили, доставку все время переносили. Хорошо, хоть отдали самовывозом на 10-й день после оплаты.

Я заказывал другой пункт выдачи. Если в тот ко орый я выбрал нельзя было доставить, то я бы лучше выбрал другую ТК

Очень долго работает персонал. Постоянно какие то перебои с интернетом, из-за чего приходиться по часу ато и два ждать свой заказ. Две звёзды за работу склада, на складе быстрые и приветливые ребята.