Отзывы о Мосавтошине 805 362 opinión
- Покупки на сайте 99 914 · 4,5
- Taller de neumáticos 51 554 · 4,7
- Wildberries 597 155 · 4,9
- Ozon 31 351 · 4,8
- Yandex.Market 11 903 · 4,6
- Яндекс Карты 4 972 · 4,0
- 2ГИС 4 932 · 4,7
- Google Карты 3 581 · 4,4
- Сайт
- 4,7
- Колл-центр
- 4,6
- Менеджер
- 4,6
- Склад/Доставка
- 4,6
- Шиномонтаж
- 4,5
- Цена
- 4,6
- Качество
- 4,7
- Скорость
- 4,7
- Источник каждого отзыва Отзывы с сайта связаны с заказом или записью на шиномонтаж. Отзывы с внешних площадок отмечены названием источника.
- Ничего не удаляем Низкие оценки и критика остаются на странице. Показать сначала критичные
- Отвечаем на отзывы Публичный ответ магазина получили 478 150 opiniones. Посмотреть
-
Анонимно Покупка подтверждена
- Оценка
До сих пор не могу получить шину из за переноса срока ТК . Претензия одна - просила / писала / звонила утром 13.08 - чтобы срочно отгрузить любой тк именно 14.08 ! Время для этот был целый день , я сама занимаюсь логистикой . В результате - по. Факту груз отгружено 15,
.08 - в выходные , и соответственно я на доставку потеряла еще неделю . Без машины . Обращаться впредь не буду . Они боты . Регламенты . Переписки . И нет возможности забрать быстро самому из мск- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Ярослав Покупка подтверждена
- Оценка
Крайне медленное выполнение заказа. После предоплаты 100% потребовалось 3 дня, чтобы достать заказ со склада, затем 1 день простоя перед передачей заказа ТК, ТК взялись за работу еще спустя день простоя. В результате ожидается доставка на 4 дня позже обещанного. При этом место доставки почему-то изменено. Кроме того, менеджер допускает грамматические и пунктуационные ошибки. Я крайне не доволен работой сервиса, такая работа вызывает много неудобств!
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Андрей Покупка подтверждена
- Оценка
14 августа 2026 года я забрал заказ (комплект шин Pirelli) и оплатил услугу шиномонтажа со скидкой 40% по адресу: Огородный проезд, 9Ас1. Сумма оплаты — 4 388 рублей (чек прилагаю).
Спустя два дня (16 августа) в переднем левом колесе появились биения, глухой шум и вибрация по кузову.
Я сразу поехал в сервис, где диагностировали: заднее левое колесо было не затянуто и болталось. Все колеса пришлось перетягивать. Стоимость диагностики и перетяжки составила 1 200 рублей (чек прилагаю).
Это прямое нарушение технологии безопасности (момент затяжки — 140 Нм). Такая халатность создала реальную угрозу моей жизни и здоровью, а также других участников движения. При экстренном торможении или резком маневре на скорости колесо могло оторваться.
В соответствии со ст. 4 и ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», требую:
Вернуть деньги за некачественную услугу шиномонтажа — 4 388 руб.
Компенсировать расходы на устранение последствий (диагностика + перетяжка) — 1 200 руб.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
- Шиномонтаж
-
Сергей Покупка подтверждена
- Оценка
Все шины разной даты. Одна 22 год, две 23 года и одна 24 года. Я еще привез с собой колеса для замены… потраченной время и бензин…
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
- Шиномонтаж
Ответ МосавтошиныСпасибо, что уделили время для отзыва о нашей работе, хотим обратить ваше внимание, что производители премиальных брендов (Michelin, Continental, Pirelli) официально заявляют: срок службы (включая хранение) новой шины составляет 5 лет с даты производства до начала эксплуатации. Еще 5–7 лет она может безопасно эксплуатироваться после этого.
ГОСТ: согласно российскому ГОСТ 4754-97, гарантийный срок службы шин — 5 лет с даты изготовления. Призывы менять резину только потому, что ей исполнилось 2 - 4 года, часто являются лишь инструментом конкурентной борьбы между магазинами.
Так же мы сожалеем, что предоставили Вам шины разных годов выпуска, но согласно внутреннему регламенту в случае, если клиентом напрямую не запрашивается необходимость уточнения года производства шин (и последующего принятия решения на основании этой информации) мы стараемся (согласно описаным стандартам выше) предоставить клиенту шины в максимально сжатые сроки, а это исключительно вопрос сложной логистики, а не злого умысла. -
Анонимно Покупка подтверждена
- Оценка
Продали старые шины 22 года, не предупредили, привезли грязные, не рекомендую эту конторку
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
Ответ МосавтошиныЗдравствуйте!
Спасибо за отзыв. В вашем заказе были шины Hankook Dynapro HP2 RA33 — это модель предыдущего поколения, которая сейчас постепенно заменяется более новой Hankook Dynapro HPX RA43/другими актуальными моделями линейки в зависимости от рынка и размера.
Именно поэтому по отдельным размерам в продаже ещё могут оставаться шины более ранних годов выпуска. Год производства 2022 сам по себе не означает, что шина является непригодной к эксплуатации: при правильном складском хранении шины сохраняют свои характеристики в течение нескольких лет.
При этом согласны, что при покупке модели предыдущего поколения информация о дате производства особенно важна для клиента, и её лучше проговаривать заранее.
Что касается загрязнений — шины хранятся и перевозятся без индивидуальной упаковки, поэтому на поверхности действительно могут быть следы складского хранения. Это не влияет на их эксплуатационные свойства, но за внешний вид при получении приносим извинения.
-
Сергей Покупка подтверждена
- Оценка
К постоянным клиентам относятся на отмахись! Мало ого, что резина годовалая, так и пожилания клиента не учитывают, хотя в переписке говорили все сделаем! Отвратительный менеджер Исаков Александр.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Анатолий Покупка подтверждена
- Оценка
Новые-кривые, мятые диски прислали, лижбы впарить, спикулянты, когда уже смертную казнь вернут, достал этот геноцид населения.
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Михаил Покупка подтверждена
- Оценка
Привезли шину другого размера. 100 90 r12
Потрачено впустую время в субботу.яотвратиткльный сервис.Если привезли на склад не то,надо было сразу обнаружить.- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Алла Покупка подтверждена
- Оценка
Ужасная доставка ,совершенно не информирует.шины ужасного качества
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Вячеслав Покупка подтверждена
- Оценка
Привезли дубовые покрышки 2021 года !!!! Капец вы цените клиентов!
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Сергей Покупка подтверждена
- Оценка
брак
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Семен Покупка подтверждена
- Оценка
Очень ужасно! Вы мошенники ! Шины 2024 г.в. Вы об этом умолчали ! Придётся обращаться в Следственный Комитет и Прокуратуру города …
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Сергей Покупка подтверждена
- Оценка
менеджер просто не выходит на связь, даже через почту. работа с клиентом на уровне магазина розлива спиртных напитков))))
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Роман Покупка подтверждена
- Оценка
Я не получил заказ. Заказ уехал в другой город. Рассматривать мои претензии отказываются.
Буду готовить досудебную претензию.- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Евгений Покупка подтверждена
- Оценка
Ужасные шины. Прыгают безбожно . грузов требуют по 120 г. Мелкие камни собирает как магнит . по асфальту как на шипах едешь
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Владимир Покупка подтверждена
- Оценка
ПРОСИЛ НЕШИПОВАНЫЕ ШИНЫ . привезли с другим рисунком ШИПОВАНЫЕ 2022 г .
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Виктор Покупка подтверждена
- Оценка
Резина кривая вся 4 ската все яйцеобразные, вибрация дикая. Никогда не покупайте это Г....НО
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Павел Покупка подтверждена
- Оценка
Что за ху....ня!!!не могу получить заказ в ТК, отправлял свои данные, отправили как анонимном покупателю, номер телефона вообще какой то левый!!!
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Максим Покупка подтверждена
- Оценка
Шина попалась кривая
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка
-
Анонимно Покупка подтверждена
- Оценка
Ужасный шиномантаж навязывают доп услуги заставляют платить за работы уоторые включены в стоимость ! Дешевый цыганский развод! Больше не когда не обратится в вашу компанию
- Сайт
- Колл-центр
- Менеджер
- Склад/Доставка