Отзывы о Мосавтошине
805 362 opinión

4,8
de 5 · 805 362 оценки
За последние 12 месяцев
442 001 calificación, средняя 4,9
Покупка
Сайт
4,7
Колл-центр
4,6
Менеджер
4,6
Склад/Доставка
4,6
Шиномонтаж
4,5
Taller de neumáticos
Цена
4,6
Качество
4,7
Скорость
4,7
Сколько оценок приходит каждый месяц Средняя за месяц: 4,9
дек янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя
  • Источник каждого отзыва Отзывы с сайта связаны с заказом или записью на шиномонтаж. Отзывы с внешних площадок отмечены названием источника.
  • Ничего не удаляем Низкие оценки и критика остаются на странице. Показать сначала критичные
  • Отвечаем на отзывы Публичный ответ магазина получили 478 150 opiniones. Посмотреть
Encontrado 1 551 reseña с комментарием Сбросить фильтры
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    До сих пор не могу получить шину из за переноса срока ТК . Претензия одна - просила / писала / звонила утром 13.08 - чтобы срочно отгрузить любой тк именно 14.08 ! Время для этот был целый день , я сама занимаюсь логистикой . В результате - по. Факту груз отгружено 15,
    .08 - в выходные , и соответственно я на доставку потеряла еще неделю . Без машины . Обращаться впредь не буду . Они боты . Регламенты . Переписки . И нет возможности забрать быстро самому из мск

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Envío · Оренбург
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    Крайне медленное выполнение заказа. После предоплаты 100% потребовалось 3 дня, чтобы достать заказ со склада, затем 1 день простоя перед передачей заказа ТК, ТК взялись за работу еще спустя день простоя. В результате ожидается доставка на 4 дня позже обещанного. При этом место доставки почему-то изменено. Кроме того, менеджер допускает грамматические и пунктуационные ошибки. Я крайне не доволен работой сервиса, такая работа вызывает много неудобств!

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Обнинск
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    14 августа 2026 года я забрал заказ (комплект шин Pirelli) и оплатил услугу шиномонтажа со скидкой 40% по адресу: Огородный проезд, 9Ас1. Сумма оплаты — 4 388 рублей (чек прилагаю).

    Спустя два дня (16 августа) в переднем левом колесе появились биения, глухой шум и вибрация по кузову.

    Я сразу поехал в сервис, где диагностировали: заднее левое колесо было не затянуто и болталось. Все колеса пришлось перетягивать. Стоимость диагностики и перетяжки составила 1 200 рублей (чек прилагаю).

    Это прямое нарушение технологии безопасности (момент затяжки — 140 Нм). Такая халатность создала реальную угрозу моей жизни и здоровью, а также других участников движения. При экстренном торможении или резком маневре на скорости колесо могло оторваться.

    В соответствии со ст. 4 и ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», требую:

    Вернуть деньги за некачественную услугу шиномонтажа — 4 388 руб.

    Компенсировать расходы на устранение последствий (диагностика + перетяжка) — 1 200 руб.

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Шиномонтаж
    Recogida en tienda · Москва, Огородный проезд
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    Все шины разной даты. Одна 22 год, две 23 года и одна 24 года. Я еще привез с собой колеса для замены… потраченной время и бензин…

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Шиномонтаж
    Recogida en tienda · Мытищи
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо, что уделили время для отзыва о нашей работе, хотим обратить ваше внимание, что производители премиальных брендов (Michelin, Continental, Pirelli) официально заявляют: срок службы (включая хранение) новой шины составляет 5 лет с даты производства до начала эксплуатации. Еще 5–7 лет она может безопасно эксплуатироваться после этого.
    ГОСТ: согласно российскому ГОСТ 4754-97, гарантийный срок службы шин — 5 лет с даты изготовления. Призывы менять резину только потому, что ей исполнилось 2 - 4 года, часто являются лишь инструментом конкурентной борьбы между магазинами.
    Так же мы сожалеем, что предоставили Вам шины разных годов выпуска, но согласно внутреннему регламенту в случае, если клиентом напрямую не запрашивается необходимость уточнения года производства шин (и последующего принятия решения на основании этой информации) мы стараемся (согласно описаным стандартам выше) предоставить клиенту шины в максимально сжатые сроки, а это исключительно вопрос сложной логистики, а не злого умысла.

  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    Продали старые шины 22 года, не предупредили, привезли грязные, не рекомендую эту конторку

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Recogida en tienda · Москва, улица Авиамоторная
    Ответ Мосавтошины

    Здравствуйте!

    Спасибо за отзыв. В вашем заказе были шины Hankook Dynapro HP2 RA33 — это модель предыдущего поколения, которая сейчас постепенно заменяется более новой Hankook Dynapro HPX RA43/другими актуальными моделями линейки в зависимости от рынка и размера.

    Именно поэтому по отдельным размерам в продаже ещё могут оставаться шины более ранних годов выпуска. Год производства 2022 сам по себе не означает, что шина является непригодной к эксплуатации: при правильном складском хранении шины сохраняют свои характеристики в течение нескольких лет.

    При этом согласны, что при покупке модели предыдущего поколения информация о дате производства особенно важна для клиента, и её лучше проговаривать заранее.

    Что касается загрязнений — шины хранятся и перевозятся без индивидуальной упаковки, поэтому на поверхности действительно могут быть следы складского хранения. Это не влияет на их эксплуатационные свойства, но за внешний вид при получении приносим извинения.

  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    К постоянным клиентам относятся на отмахись! Мало ого, что резина годовалая, так и пожилания клиента не учитывают, хотя в переписке говорили все сделаем! Отвратительный менеджер Исаков Александр.

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Envío · Орел
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    Новые-кривые, мятые диски прислали, лижбы впарить, спикулянты, когда уже смертную казнь вернут, достал этот геноцид населения.

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Envío · Курган
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    Привезли шину другого размера. 100 90 r12
    Потрачено впустую время в субботу.яотвратиткльный сервис.Если привезли на склад не то,надо было сразу обнаружить.

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Recogida en tienda · Москва, улица Авиамоторная
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    Ужасная доставка ,совершенно не информирует.шины ужасного качества

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Envío
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    Привезли дубовые покрышки 2021 года !!!! Капец вы цените клиентов!

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Recogida en tienda · Дзержинск
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    брак

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Recogida en tienda · Санкт-Петербург
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    Очень ужасно! Вы мошенники ! Шины 2024 г.в. Вы об этом умолчали ! Придётся обращаться в Следственный Комитет и Прокуратуру города …

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    менеджер просто не выходит на связь, даже через почту. работа с клиентом на уровне магазина розлива спиртных напитков))))

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    Я не получил заказ. Заказ уехал в другой город. Рассматривать мои претензии отказываются.
    Буду готовить досудебную претензию.

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    Ужасные шины. Прыгают безбожно . грузов требуют по 120 г. Мелкие камни собирает как магнит . по асфальту как на шипах едешь

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Recogida en tienda · Москва, улица Угрешская
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    ПРОСИЛ НЕШИПОВАНЫЕ ШИНЫ . привезли с другим рисунком ШИПОВАНЫЕ 2022 г .

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Recogida en tienda · Москва, Огородный проезд
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    Резина кривая вся 4 ската все яйцеобразные, вибрация дикая. Никогда не покупайте это Г....НО

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Recogida en tienda · Краснодар
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    Что за ху....ня!!!не могу получить заказ в ТК, отправлял свои данные, отправили как анонимном покупателю, номер телефона вообще какой то левый!!!

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Envío · Абакан
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    Шина попалась кривая

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Recogida en tienda · Архангельск, улица Павла Усова
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    1

    Ужасный шиномантаж навязывают доп услуги заставляют платить за работы уоторые включены в стоимость ! Дешевый цыганский развод! Больше не когда не обратится в вашу компанию

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Recogida en tienda · Екатеринбург