Отзывы о Мосавтошине

809 613 opiniones

1) В подтверждении заказа отсутствует информация о чассх работы и телефоны для связи. В пятницу около 18:00 пытался дозвониться до магазина чтобы уточнить часы работы. Вызов сбрасывался.
2) На складе ( Огородный проезд) персонал, выдающий шины не использует тачки, которые имеются в наличии. Перекатывает колеса по складу. Они падают, становятся грязными.

Добрый день,сделал онлайн заказ,необходимый товар был зарезервирован. Приехал из другого города, но при получении оказалось что шин на складе нет,хотя на сайте показывало в наличии 4 шт,и плюс резерв,и того 8,но увы... Деньги вернули,товар перезаказали,осадочек остался. Спасибо девушке,менеджеру,быстро узнала причину отсутствия товара,в итоге не довезли заказ

Все отлично, заказал, привезли отплатил забрал. Спасибо!!!

Информацию о дате производства шин можно получить только после оплаты (очень странно). При выдаче новых шин на складе попросил пакеты для них: сказали, что пакетов нет (не менее странно).
Услугами шиномонтажа не пользовался.

зря потраченное время на выбор на вашем сайте товара, который по факту отсутствует на складе. бездумное предложение вашего менеджера выбрать вместо отсутствующих дисков (стоимостью 5000 ршт) диски стоимостью в 2(!) раза дороже (11 тыр). нет слов.

Заказал комплект шин и шиномонтаж. Два дня ждал подтверждения заказа. В итоге получил письмо, что "заказ готов к самовывозу", про шиномонтаж как-то забыли. Написал менеджеру, напомнил - без ответа. Шины забрал, поставил в другом месте. На складе все прошло оперативно, но осадочек остался неприятный.

Менеджер халатно относится к своим обязанностям, не предложил аналог дисков, хотя они были в наличии и пришлось самому их выискивать, тратить время. При доставке один в магазин обещал сообщить о сроке самовывоза - вовремя не сообщил, только спустя два дня после моего запроса. Шиномонтаж тоже был произведен с задержкой на 20 минут и поэтому второпях.

На сайте нет информации о наличии шин в Москве. Если доставкра до 7 дней , то лучше заранее принимать во внимание такой срок. Кроме того на сайте нет информации о времени работы пунктов самовывоза.

Всё отлично, согласовали доставку на адрес на следующий день даже после того, как шины уже прибыли на склад самовывоза. Разве что цена поднялась с 400 (не помню, где видел эту цифру, но точно видел) до 500 р. Шиномонтажом не пользовался, поэтому тут авансом.

Не работает в выходные пункт выдачи.Шиномонтаж нет балансировки.

Работа абсолютно не организована. Заказал диски. На сайте указано, что находятся на складе в Ростове. После заказа оказалось что они на складе в Москве. Ладно жду доставку. Машина в ростов один раз в неделю. Договорились о сроке достатке. Жду. Срок прошёл. А груз даже не выехал. Машина сломалась. Смешно. И при этом ни какой информации в мой адрес. На сообщение в чате никакой реакции. Колл-центр также ничего не знает. Кое как добился информации от менеджера. Привезём через три недели. Отказываюсь. Никаких предложений не последовало. Потом я вспоминаю, что существуют транспортные компании. Отправляют груз за мой счёт. Указал терминал, на который мне удобно получить груз. Но нет, отравляют совсем на другой конец города. До отправки прошу заменить получателя. И опять впустую. Пишу заявление на замену получателя и опять мимо. Вот такой сервис, который страшно рекомендовать кому-либо. Главное что деньги - 100% предоплата. И жду уже более 2-х недель.

Шиномонтажом не пользовался ,НО ВИДЕЛ ,как там всё цывильно.Всё отлично. После заказа (на организацию) через день уже забрал. А на частное лицо ,наверное ещё быстрее. А Вашему Колл-центру может позавидовать любой "Колл-центр" в бизнес центре.
Так что ,БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ. Удачи Вам и ещё раз СПАСИБО!!!

Зачем включать в акцию бесплатный шиномонтаж если шиномонтаж находится в другом городе? Мне предложили бесплатный шиномонтаж согласно акции в Северодвинске, а это 45-50 км от Архангельска. Оказывается в Архангельске у мосавтошины нет своего шиномонтажный. Можно было придумать какую нибудь альтернативу в таком случае.И почему новые шины так запылены, как буд то год лежали на складе?

Здравствуйте! Проблема в том что при заказе товара зимней резины менеджер сказал что товар есть на складе ! Я оплатил товар но спустя неделю мне сообщают что данной резины нет !!! Предлагают резину которая стоит дороже И так далее! После переписки и ругни с моей стороны нашлась резина которую я изначально заказал как-то так ! В итоги получил я свой товар через две недели!

2 раза переносили дату доставки. До менеджера дозвониться не реально. В колл центре всегда одна и та же фраза: «с вами свяжутся» и тишина. Подумал уже что кинули, но после ругательств с колл центром и угрозы обращения в полицию, со мной связался менеджер(!) и сказал, что мой заказ, каким то образом, уже на складе. Сразу же поехал на склад, забрал. Шины в порядке, но больше к Вам ни ногой. Нервы дороже.

доставили в пределах обещанного срока, долго искали резину на складе при выдаче, но сам человек был вежлив. Жаль что не предложили загрузить в автомобиль и отсутствие элементарной упаковки шины (полиэтиленовый мешок). Увидел в чеке надпись 40% скидка на шиномонтаж, тут же задал вопрос сколько он стоит. девушка не смогла ответить, хотя только что оформляла покупку и размер шин видела, а по ним и определяется стоимость ))

На выбранном складе шин в наличии не оказалось. После ожидания пришлось ехать на другой пункт выдачи.

Сайт сделан очень неудобно. Не хватает такой информации, как схема проезда до магазина, время работы. Работа менеджера меня тоже не удовлетворила. 2 недели мне пришлось сидеть и ждать сообщения, что моего товара нет, мне кажется это можно делать быстрее. Отношение к клиенту на складе отвратительное. Нельзя поставить машину прям около пункта выдачи, поэтому приходится ставить в стороне и носить шины до машины. Причем сотрудники склада даже не попытались помочь, мне просто поставили резину и ушли.
В целом, на мой взгляд, отношения к покупателю в вашем магазине отвратительное

Когда делал заказ, выбрал способ доставки "самовывоз из магазина (пункт выдачи)", по телефону подтвердили! В итоге навязали оплату доставки транспортной компанией. Отмечу, что со мной были вежливы, цена на выбранный товар оказалась решающим фактором! Ну и долго передавали в транспортную компанию! Сами шины еще не получил, они доставляются ТК.
В качестве компенсации за дезинформацию мне предложили скидку на шиномонтаж 40%, для меня это не актуально, да и многие компании оказывают услуги шиномонтажа бесплатно при покупке комплектов шин или/и дисков.

сразу не говорят какого года шины узнаёшь по факту на складе. мне привезли 38/19 это не свежая резина, а это огорчает((