Отзывы о Мосавтошине

810 729 opiniones

Мне сказали, что резина 2024 года, а привезли 2023г!!!

Колл-центр и шиномонтаж -не сталкивался

Заказ был сделан 26.08.24 , а привезли 13.09.24. Лично ездил забирать заказ на пункт выдачи в Подольск проехав 70 км от места жительства, как оказалось что на складе ошиблись и отправили не мой заказ. Шины предназначались нашим ребятам на Херсонское направление, машина ушла без шин на передовую, простой техники, парни передвигались пешком. Менеджер Подшивалкина Кристина не звонила ни разу. Никакой определённости, сиди жди когда привезут или будут готовы везти. В Подольске Менеджер оценка 5, доставка оценка 5, Менеджер Падшивалкина Кристина оценка 0.

Второй раз берем и какие-то проблемы с доставкой если не позвонишь не напомнишь о себе то не дождёшься доставки и заметьте что товар оплачен ???

Очень долгая доставка до СПб. Доставка до адреса - тихий ужас. Очень долгое реагирование, невозможность конкретики времени с попаданием в нерабочее время заказчика. Оценка- неудовл.

Резина хорошая, но очень слижажалась ,

С колл-центром не общался, шиномонтаж не делал. Раньше давали комплект пакетов для резины. Сейчас привезли резину, а она вся грязная. Нужно покупать пакеты, так в салон нельзя класть.

Пользовался только сайтом без звонков и контактов с менеджерами. Заказ выполнен быстро. Всем рекомендую.

Место расположения отвратительное.

Отношение к покупателям, мягко выражаясь странное, особенно у менеджера.

Водитель умничка, звонил не один раз, все договорились. НООООО, интервал доставки при заказе можно бы ставить чуть меньше

Шины Купил. Оказались 2 покрыщки 2017 года, вторые две 2021 года. В колцентре сказали, что 2024.
Так себе.

Слишком долгое время на обработку и отправку заказа

Менеджер не предупредил,что на складе не упаковывают в пакеты шины,а они грязные,а так же что грузить нужно самому.На складе не помогают с погрузкой шин,вытащили на порог и залезли в свою палатку,отказавшись помогать. Хорошо я мужчина и сам смог их погрузить,а как быть девушке?????? Шиномонтажем еще не воспользовался,по этому не могу ничего сказать.

Добрый день, прошу руководство компании услышать обратную связь клиента.
1. За сайт оценка 3 так как не понятно есть шины в конкретном магазине или в каком то другом. лучше если будет указано где есть конкретно( где числиться)
2. Колл-центр - максимально не клиентоориентированые сотрудники попадаются и очень часто, доводят клиента прям до нервного состояния. есть прям ребята профи молодцы. Но большинство надо учить разговаривать с клиентом.
- По телефону не дозвониться, с 5 раза только так как ждешь а потом звонок просто сбрасывается. Разберитесь с телефонией.
3. Менеджер долго реагирует на сообщения, просьбы. Я просил несколько раз связаться со мной. Но так ни кто и не связался. При этом указан номер добавочного для чего только не понятно??????
4. Склад/Магазин - максимально крутые ребята. Все на высшем уровне для и про клиента. Отзывчивы. в случае если есть вопросы всегда подскажут, помогут, объяснят. Магазин крутой.
5. шиномонтаж не пользовался.

Доставка была указана до квартиры, курьер уже на месте сказал, что не будет нести покрышки до квартиры. Хотел вообще оставить их на дороге, потом кое-как согласился доставить до подъезда.

доставка никакая- вместо моих 4-х колес привезли 2 колеса от трактора "Беларусь". Пришлось разыскивать товар, практически самостоятельно. При общении с менеджерами МАС по факту розыска товара никто не написал простого слова извините... 5 лет назад пользовался МАС - было все совсем по-другому... Мельчаете...

Получил три баллона 2023, один 2020. Раскидывают неликвид. Могли бы скидку сделать дополнительно, раз такое дело, или это подразумевается, если берёшь летом зимнюю резину со скидкой?

Очень долго ждал выдачу заказа. Очереди не было

Шины получены, спасибо за работу!