Отзывы о Мосавтошине

809 564 opinión

Есть сотрудники, которые не умеют вежливо обращаться с клиентами.

Работы по монтажу и балансировке колёс выполнялись без предварительной мойки колёс. Из четырёх колёс только одно было мытым. В результате балансировка была произведена на грязных дисках. После высказанных претензий колеса был произведён демонтаж, мойка и повторная балансировка. На других постах мойка так же не производилась. Если бы спорили и отказались переделывать—поставил бы неуд,,,

выгоняли, чтобы не смотрел, в итоге поцарапали диск

Не работает подъёмник! Для такой компании это просто дичь !подкатные домкраты это гараж

Плохо отбалансировали колеса , пришлось переделывать в другом месте

На момент монтажа не было мастера по ремонту дисков.
В итоге перебортировати резину на гнутые диски.

После того как спустили авто с подъёмника не затянули колесные болты. В итоге: один болт вылетел сорвав резьбу, не знаю ещё на сколько я попал. Хорошо, что колесо не отлетело. Впечатление испорчено полностью!

собрали быстро.
как сбалансировать удалось- узнаем в апреле?;)

В челом норм, но это с учетом того, что обращался я не в сезон.
Было бы лучше, если бы для клиента вы старались казаться единой организацией, а не тремя разрозненными: в одной платишь, в другой просишь шины, в третьей просишь шиномонтаж. При этом в каждую из организаций обращаешься сам и в качестве доказательств передаешь от одной организации в другую бумажку с заказом.

Было бы высшим классом, если бы вы клиента встречали сразу на пост в шиномонтаже к назначенному времени и сразу приступали бы к работе.

Шиномонтаж начали делать через 2 часа, запись была на 10:15.

Пистолеты которыми закручивают гайки колёс сломаны, они бьют при закручивани гаек, так можно и резьбу испортить

Через пять дней понадобилась полная перебалансировка всех колёс.

Здравствуйте.
Да, я недавно у вас приобрёл два колеса с дисками. Одно из них после монтажа немного восмерило, на что было мною указано мастеру. Однако он только улыбнулся и продолжил балансировку. Теперь из-за этого на небольшой скорости по ровной дороге перёд машины немного водит из стороны в сторону. Придётся теперь ехать в нормальный шиномонтаж...
Вряд ли я у вас что-нибудь ещё куплю.

Очередь на стойке оформления, невежливое отношение к клиентам!

Резину не погрузили в машину. Мелоч, но не приятно. Не здороваются и не прощаются.

Плохо организована очередь, время не соблюдается, порядок очереди не контролируется. Работники равнодушны. Время ожидания составило полтора часа, туалета нет.

Балансировка на грязных колёсах! Сменная резина упаковывается в грязном виде ! В помещении грязь и холод!

В целом неплохо. Не понравилось следующее: в ремзоне не понятно с кем общаться - не было сотрудника который руководил процессом (шиномонтажники сами делали все без какой-либо системы); соответственно не организован порядок въезда для начала работ (клиенты попадают вне очереди); колесные диски не моются (как можно делать балансировку на грязных колесах?); колеса прикручивают гайковертом, а потом динамометрическим ключем при этом видно, что пистолетом уже перетянули болты или гайки и динамометрический ключ это только соблюдение формальности. Допускаю, что может мне просто не повезло со временем приезда, но это не должно сказываться на качестве и культуре проведения работ. В любом случае спасибо, желаю вам успехов в работе, надеюсь мой отзыв вам будет полезен и вы сможете улучшить качество своей работы.

Сами работы были выполнены отлично, ребята монтажники молодцы.
А вот на уровне менеджеров есть вопросы, относительно рационального использования своего рабочего времени и времени клиентов.
Проще говоря - живая очередь и те кто по записи приехал в одни ворота на монтаж!!!

Не оправданно дорого.цена со скидкой которую вы не сделали 2900. А скидка была 50%