Отзывы о Мосавтошине

810 829 opiniones

При заказе шин, был значок о бесплатной доставке. После того, как добавил заказ в корзину, и произведя оплату через сутки, перезвонил менеджер. Поставил перед фактом, что данная резина находится, в Екатеринбурге и расходы за транспортировку на мне. Знал бы заранее, что шины едут через пол страны и за мой счёт, ни за что бы не заказал. Считаю, что менеджер должен был предупредить об этом до оплаты заказа, а не после.

Доставка 25 дней - ужас ужас!
Отсутствие услуги шиномонтаж, при скидке 40% - насмешка. Дозвониться до склада в Архангельске невозможно! От слова совсем!

Никто не сообщил о доставке шин пока сам непозвонил. Хранение шин в каком-то убогом грязном гараже. Шины все в воде грязные. Обслуживание в магазине отвратительное попросил тряпочку чтобы вытереть шины от воды и грязи на что получил ответ у нас нету тряпок дали какую-то куртку сказали вытерай сам вообщем никогда не поеду к ним и знакомым непосаветую наоборот буду отговаривать.

Достоинства: Дешево

Недостатки: Доставка это капец. Самая убогая доставка.

Комментарий: Живу в Сверд обл, доставки СДЭКОМ нет, есть доставка через хрен пойми кого ГДЕ
Оплачиваешь доставку ДО транспортной компании
Оплачиваешь доставку САМОЙ транспортной компании
Еще и катишь в другой город за 70км
Оке, давайте заберу с базы - нельзя, оке с точки выдачи - можно, но лишь на 5 день. Серьезно?
Наши интернет магазины не могут нормально работать.

Первое с чем столкнулась - так сотрудник контактного центра сообщил мне, что не смотря на то, что у меня была предварительная запись на шиномонтаж, ехать мне туда не следует по причине того, что шиномонтаж по данному адресу уже не работает. На мои возжещения как и почему, а главное почем меня не предупредили заранее, ведь я специально купила шины по данногму адресу, оплатила месяц хранения, чтоб потом там же переобуться. Сотрудник на мои вопросы не ответил, сообщил, что не владеет информацией, с сервисом соединить не может и вообще нет такого человека кто смог бы мне хоть что-то объяснить. Далее я приехала все же на сервис и к моему удивлению шиномонтаж работал во всю силу. Пока я объясняла на ресепшен всю историю я потеряла еще какое-то время от записи и когда меня отправили на подьемник, сотрудник шиномонтажа принял меня с хамским тоном, намекая, что мое время записи уже прошло и как бы не в этот день.

Обещали заказ 11 числа, а отправили отправили только 12, в итоге получу его через неделю после оплаты заказа, числа 14-15. Менеджеры не информирую об изменении сроков, может через неделю мне шины и не нужны уже. В итоге имеем: Логистика гавно, менеджеры гавно, склад гавно. Посностью разочарован.

На сайте числится в наличии, а в итоге пришлось ждать, когда привезут. В оповещении по заказу не нашёл информации график работы пункта выдачи, не удобно искать.

Отправляли ужасно долго, неделю, и когда мне говорят что отправят 7.11, то по информации на сайте ТК, я узнаю что идет процесс оформления, еще даже не отправили

Достоинства: Цена

Недостатки: Просил привезти 4 зимние резины из одной партии. Писал в заметке к заказу на сайте, позвонил менеджеру дополнительно акцентировал на этом внимание. Он сказал, что отразил мою просьбу в заказе. В итоге приехал забирать в пункт выдачи за 90 км от меня, а там 2 колеса начала и середины 2018 и 2 колеса конца 2019 г. Предложили дополнительную скидку 15% на шиномонтаж и всё. Говорят это у них такая ситуация не рекость. Как мне сказал человек, выписавший документы, перед моим приездом люди отказались по такой же причине.

Комментарий:

Заказ отправлен спустя 12 дней осле после оплаты, хотя обещали 2 дня. Причём пришлось звонить и ругаться, иначе вообще не понятно когда отправили бы. Возмущён качеством работы мосавтошины, ужасно!

Доставка долгая 36 дней постоянное врание о сроках доставки при общении с менеджерами

Очень не понравилось, заказ привезли с задержкой на 1,5 недели, до менеджера все это время было не возможно дозвонится , колл-центр не мог дать какую любо точную информацию(но пытались выяснить за это 3*)
Столкнулись с очень плохим сервисом,раньше такого не было, покупаем у вас регулярно шины, теперь я думаю будем менять поставщика.

Оплата товара была произведена 30.10,отправка была произведена только 7.11,очень плохо и долго

При заказе особо указывалось что получатель другое лицо. К сожалению эта информация потерялась и заказ транспортная компания пока не выдает.

С такими сроками доставки у вас не будет клиентов... Я точно не буду больше у вас заказывать .

Отвратительная работа менеджера, склада, логистики и системы уведомлений. Доставку задержали на сутки, в результате после оплаты заказа на Огородном, заказ не был найден на складе. Со слов сотрудников склада такие ситуации происходят постоянно. Кроме того, рядом со складом стояли 2 неразгруженных машины, в которых, вероятно, находился мой заказ.
Менеджер отказался открывать эти машины и искать его. Вместо извинений, мне отменили заказ и вернули деньги.
Более отвратительного сервиса я не встречала.

Пришло письмо на почту что заказ на складе позвонил менеджер подтвердил заказ. Приехал к открытию. Прошжал час колеса потеряли пришол ещё клиент потеряли и его колеса у другово клиента потеряли диски. Взял расписку с печатью если заказ не привезут 5 ноября. 5 ноября обращаюсь в суд.

заказал резину 18.10.19 оплатил 18.10.19 неделю а точнее 24.10.19 заказ не могли доставить до траспортной компании ПЭК ! Обычно в друхих интернетмагазинах либо в тот же день либо на следующий отправляют в транспортную компанию и высылают на электронную почту накладную и номер отслеживания ! ОТ вашей компании Я ждал неделю номер ттн при этом каждый день звонил в течении недели напоминал о себе а также писал на электронную почту но объективных и вразумительных ответов не получал ! Оплатил при этом больше 40000 рублей и всю неделю переживал расстраивался думал что оказался очередной жертвой интернет мошенников ! но через неделю произошло чудо и товар доставили таки в ПЭК. Какие вы думаете должны быть оценки работы вашей компании ?! желаю успехов !

Добрый день. На сайте хотел заказать 4 колёса, значилось: в наличии. Оказалось по факту 3! Заказал 2 (вторые 2 в другом месте - доставили на следующий день), которые оказались в Санкт-Петербурге. Ждал неделю, заказ не отменял. При доставке «выкатили» стоимость доставки 500руб.! Менеджер на уступки не пошёл, ссылка «написать руководителю» на сайте не работает. Электронный кассовый чек просил дважды менеджера и доставщика прислать - до сих пор нет. Не считаю, что не лоялен, но больше услугами магазина пользоваться не буду, во всех чатах напишу такой же отзыв (недостоверная (ложная) информация на сайте; полная отстранённостью руководства; неисполнение в срок обязательств). Всего доброго.

Заказал шину 25.10. и только 31.10. они сдали ее на доставку в ТК, получу только 5 ноября, итого заказ-клиент 11 дней это очень долго, нет оперативности. Время-деньги. На сайте везде реклама "Бесплатная доставка по России" это наглая ложь! ТК мне выставила счет за доставку! Заказывал первый и последний раз.